基于元分析的移动医疗持续使用意愿影响因素

基于30篇中外文献，以信息系统持续使用模型（ECM-IS）为基础，构建了包含个体感知因素与个体特征的综合研究框架。同时，采用元分析方法，探讨了用户持续使用意愿影响因素并分析了国家经济发展水平的调节效应。结果表明：信息系统持续使用模型各变量关系在移动医疗服务领域解释用户持续使用意图方面均得到了验证；个体感知因素与个人特征因素对用户满意度及持续使用意愿均有正向影响；除感知有用性与满意度、感知服务质量与满意度的关系而外，国家经济发展水平均显著调节模型中相关变量关系。所得结论一方面可以为后续研究提供理论参考，另一方面可以协助移动医疗服务提供商进一步了解用户行为，增强用户粘性，促进移动医疗服务持续发展。     

基于元分析的移动医疗用户采纳意愿影响因素

基于中外30篇研究文献，采用元分析方法探讨了移动医疗用户采纳意愿影响因素，以及不同国家或地区发展水平可能存在的调节效应。元分析结果显示：①传统TAM与TPB中的变量关系在移动医疗情境下均得到了验证。进一步，感知服务泛在正向影响感知有用与采纳意愿，拒绝改变负向影响采纳意愿，技术焦虑负向影响感知易用与采纳意愿。②调节效应检验显示，除技术焦虑与采纳意愿之间相关关系，用户所在国家或地区发展水平显著调节上述变量相关关系。研究得出的总结性结论为后续相关研究以及服务供应商制定针对性市场推广方案提供理论参考。     

线上易获得性、感知奢侈价值与奢侈品消费

基于产品稀缺性理论和奢侈品感知价值理论，构建了线上易获得性、奢侈品感知价值与购买意愿关系的理论模型。实证结果发现，线上易获得性对奢侈品感知价值中的炫耀价值和独特价值产生显著的负向影响，而对感知质量、享乐价值和自我价值没有显著影响。同时，研究结果还发现，消费者对奢侈品的感知价值会显著影响购买意愿，感知炫耀价值和独特价值在线上易获得性对奢侈品购买意愿的影响中起中介作用。     

网络口碑影响机制：信任的中介和性别及涉入度的调节

网络口碑和在线评论已经成为网上消费者获取产品信息的最重要来源，也是影响其做出购买决策的最关键因素。但是，现有的研究缺乏对网络口碑的影响机制和作用路径的深入探索。开拓性地引入消费者信任作为中介变量，并将性别和涉入度等消费者特征作为调节变量，构建研究模型。采用在线实践后进行问卷调查的方法收集数据，并用结构方程模型软件进行模型验证与假设检验。研究结果表明：① 在线评论的理性强度、评论数量以及消费者的信任倾向，显著积极影响其对在线评论的感知可信度，而感知可信度进而通过消费者对商家的认知信任和情感信任的中介作用，最终影响其在线购买意愿。② 相比女性消费者，评论数量对男性感知评论可信度的影响更大，并且感知可信度对男性情感信任的影响也更大；但是女性感知评论理性强度对其感知评论可信度的作用更强。③ 与高涉入度消费者相比，在线评论的理性强度对低涉入者感知评论可信度的影响更大，认知信任对低涉入者购买意愿的影响也更大。然而，评论数量对高涉入者感知评论可信度的作用更强。这些研究结果蕴含着丰富的管理启示。     

技术组织变革视角下的电子病历系统使用意愿影响因素

电子病历系统的实施,给医务人员带来了一场信息技术引起的组织变革。其使用意愿受到变革抵制因素和技术促进因素双向影响。基于组织变革理论和技术接受模型,分析了技术组织变革的抵制因素和促进因素对使用意愿的双向影响,并建立了医务人员对电子病历系统使用意愿的研究模型。通过调查医院中使用电子病历系统的医护人员,收集332份有效问卷,采用SPSS和AMOS软件对模型进行验证。研究结果表明:威胁感知、不平等感知负向影响使用意愿,并受个人特征(计算机焦虑和自我效能)的调节;通过加入抵制因素和个人特征因素,使用意愿模型的解释率比技术接受模型大幅提高(66.7%)。研究结果剖析了变革抵制因素和技术促进因素对使用意愿的共同影响,为电子病历系统在我国医院的推广实施提供了理论依据。     

隐私管理技术特征对移动用户信息披露意愿的影响

基于CPM理论，从用户需求的视角探究隐私管理的技术特征对移动用户信息披露意愿的影响作用。通过情景式问卷调查的方式，采用SmartPLS3.0对收集的283份有效数据进行实证分析。研究结果表明：隐私管理的技术特征（信息管理、许可声明管理和交互管理）通过感知控制对用户个人信息披露意愿产生显著的正向影响，且信息管理和交互管理对移动用户的信息披露意愿有直接的正向影响；同时，感知的监视对感知控制与用户信息披露意愿之间的关系具有部分中介作用。研究结论为移动服务商设计符合用户需求的移动商务应用，刺激更多的用户披露个人信息，从而促进移动商务企业健康的发展提供相应的理论指导与建议。     

征迁改造居民的“知情意”——风险感知、政府信任及焦虑情绪对政策支持意愿的影响

以人为核心、关注民情、尊重民意是推进新型城镇化征迁改造的核心理念。已有研究主要关注居民的多元理性认知对征迁改造意愿的影响,对于情绪在认知与意愿的关系中发挥何种作用仍缺乏解释。运用质性研究方法,开发涵盖生计风险、适应风险和利益风险3个维度的征迁改造风险感知多维构念,以焦虑情绪为中介,建立征迁改造风险感知和政府信任对政策支持意愿影响的“知-情-意”模型。通过对18个新型城镇化改造试点地区居民的大规模实证调查发现：焦虑情绪在征迁改造风险感知对支持意愿的负向影响路径中发挥部分中介作用;政府信任通过直接方式以及减弱焦虑情绪的间接方式正向影响支持意愿,且直接效应显著大于间接效应。将焦虑情绪这一重要中介因素纳入居民意愿形成的分析框架,从及时评估并缓解居民焦虑情绪、面向不同群体实施差异化征迁改造政策、打通民意的“最先和最后一公里”以及提升基层政府公信力等方面为推动新型城镇化建设、避免群体性事件提供政策启示。     

县级政府电子政务信用的影响机理北大核心CSSCI

依据以往研究成果,提出了公众参与动机和意愿、服务质量感知及公务员信息素质对电子政务信用影响的3个假设。运用结构方程分析方法定量考察了这3个影响变量对电子政务信用水平的影响强度和影响路径。结果表明,公众参与动机和意愿对电子政务信用影响最强烈;服务质量感知和公务员信息素质对电子政务信用影响依次减弱,且服务质量感知可通过公众参与动机和意愿间接影响电子政务信用;公务员信息素质亦可通过服务质量感知间接影响电子政务信用。     

数字化情境下创业导向和网络导向对新创企业成长的影响

基于资源基础理论和战略匹配理论，以探索式创新和利用式创新为中介变量，战略柔性为调节变量，构建了数字化情境下，创业导向和网络导向对新创企业成长的影响的理论模型。通过对403家新创企业展开实证研究，结果表明：在初创期和成长期，创业导向对新创企业成长的影响大于网络导向，探索式创新在网络导向与新创企业成长间起中介作用，利用式创新在创业导向和网络导向与新创企业成长间起中介作用，战略柔性正向调节创业导向、探索式创新和利用式创新与新创企业成长间的关系；初创期，利用式创新对新创企业成长的影响更大，而成长期探索式创新对新创企业成长的影响更大。     

县级政府电子政务信用的影响机理

依据以往研究成果,提出了公众参与动机和意愿、服务质量感知及公务员信息素质对电子政务信用影响的3个假设。运用结构方程分析方法定量考察了这3个影响变量对电子政务信用水平的影响强度和影响路径。结果表明,公众参与动机和意愿对电子政务信用影响最强烈;服务质量感知和公务员信息素质对电子政务信用影响依次减弱,且服务质量感知可通过公众参与动机和意愿间接影响电子政务信用;公务员信息素质亦可通过服务质量感知间接影响电子政务信用。     

定向广告中消费者隐私态度对行为意愿的影响机制

基于消费者隐私视角，检验消费者隐私态度、定向广告认知和行为意愿之间的关系。通过对258份消费者随机抽样数据进行实证研究，分析个体特征变量在隐私态度，隐私控制度、隐私敏感度上的差异，并通过结构方程路径分析验证假设。研究结果表明：消费者隐私态度直接显著正向影响其定向广告认知水平和行为意愿；消费者定向广告认知水平直接显著负向影响其行为意愿；定向广告认知在消费者隐私态度和行为意愿之间存在显著的部分中介作用。因此，企业应重视消费者隐私关注，在投放过程中关注用户感知以优化定向广告。从而实现定向广告精准投放与消费者个人隐私关注的平衡。     

基于自我构念的高卷入度产品在线购买意愿研究

消费者对高卷入度耐用消费品的网上购买意愿很低,汽车最具有代表性。但近年来汽车电商发展迅速备受瞩目,因其货值较大,消费者的感知风险较高,不同特征的消费人群对网上购车的接受意愿差异较大。利用4 150个真实消费者的调查数据,实证分析了消费者的自我构念对其网上购车接受意愿的影响。研究发现,高感知风险下相依自我网上购车意愿更强;自我构念同网上购车意愿的关系受到感知风险的负向调节。品牌信任会减缓感知风险对自我构念和网上购车意愿关系的负向调节作用。根据上述结论,探讨了有实践指导意义的市场措施。     

企业社会责任、购买意愿与购买行为——主动性人格与自我效能有调节的中介作用

理性行为理论认为，意愿是行为的有效预测变量；但企业社会责任相关研究表明，消费者的购买意愿与购买行为之间存在着巨大的差距。为了探究消费者响应企业社会责任行为对购买意愿的影响，并进而对购买行为的影响，以及购买意愿与购买行为之间的差距，构建了一个包含企业社会责任、购买意愿、购买行为、主动性人格与效能感的研究框架，通过情景化的自我报告问卷调查方法对研究框架进行了检验。研究结果表明：① 消费者一般会积极响应企业社会责任行为，其购买意愿部分中介企业社会责任与实际购买行为之间的关系；② 消费者由企业社会责任产生的购买意愿与购买行为之间存在较大的差距，企业社会责任可以解释25%的购买意愿，却只能解释20%的购买行为；③ 消费者主动性人格或效能感水平较高时，购买意愿对企业社会责任与购买行为之间关系的中介作用更强，可以有效减小伦理消费的意向-行为差距。     

实证驱动的移动银行用户行为定性模拟及优化

以最小化移动银行营销费用、最大化用户使用行为为优化目标,建立可描述一般性受当前影响因素状态约束的移动银行用户使用行为决策问题的优化模型,并提出实证关系驱动的定性模拟方法对模型进行求解.以移动银行使用意愿影响因素为研究对象,设计了问卷,使用SPSS的统计分析以及结构方程模型得到影响因素之间的关系.通过QSIM算法驱动因素间交互关系的动态演化,结合BP神经网络训练目标函数,从而寻找用户行为趋于稳定时的最佳决策变量组合,并利用波动-均衡现象,验证了模型的合理性.算例分析表明了该模型和算法的有效性,能为移动银行推广的实时优化决策提供支持,结果表明:商家声誉和感知风险对用户使用意愿影响显著,但感知风险影响程度已经降低.     

影响交通信息支付意愿的关键因素实证研究

以GPS应用为代表的信息服务收费开始受到关注,文中就该问题从交通行为科学的角度进行了探讨,首先就问题解决的前提条件设计了个体特征、信息价值,信息采纳和支付意愿4个隐变量,并根据文献研究和实践经验,分别给出了描述这4个隐变量的可量化的19项显示指标,由此利用结构方程建模技术,建立了反映这些隐变量和显示指标间关系的模型,然后通过问卷调查所收集到的数据,使用LISREL软件进行了分析和计算,并根据计算结果的拟合度,确认了结构方程模型的适用性.研究结果表明,信息价值与信息采纳之间的影响关系最弱,而个体特征对其余3个变量的影响都非常显著.     

激励类型对促销效果影响的实证研究:基于生命史理论的研究视角北大核心CSCDCSSCI

在日趋激烈的市场竞争中,企业通常使用促销的方式来提高消费者感知价值利益,进而促进提高消费者购买意愿和满意度。基于生命史理论的视角,研究并探讨了激励类型(金钱激励vs.精神激励)及消费者童年社会经济地位对促销效果的影响。通过实验研究发现,相比于传统的金钱激励类型,精神激励在促销中也可以对消费者的购买意愿起到促进作用,并且,这一作用受到消费者童年社会经济地位的调节。对于高童年社会经济地位的消费者,在促销中获得精神激励相比金钱激励后的购买意愿更高;而对于低童年社会经济地位的消费者,获得金钱激励相比精神激励后的购买意愿更高。     

网上购物感知风险的实证研究

感知风险对消费者购买行为的解释作用越来越重要。探讨了感知风险与其前因变量及结果变量的关系,提出并验证了网站影响因素—感知风险—网上购买意愿的结构方程模型。实证研究结果表明:网站影响因素中,网站便捷性对服务风险有显著影响,呈负相关关系;网站真实性对功能风险有显著影响,呈负相关关系;网站安全性对隐私风险有显著影响,呈负相关关系;服务风险、功能风险和隐私风险对消费者的网上购买意愿有显著影响,呈负相关关系。     

如何使员工更欢迎变革:关怀员工实践的作用机理

变革中的企业如何使其员工更加欢迎变革?这是一个重要的实践和理论问题。通过以167家企业的人力资源主管和员工为研究对象建立跨层模型,发现关怀员工实践对员工变革开放性有显著的正向影响,工作自主性在这一关系中具有完全中介作用。工作自主性作为中介机制的意义在于,实践中存在员工不以未来工作收益而以当前工作体验为选择依据的变革参与情况。员工感知到工作相关能力的自主发挥,会促使其对于变革产生积极反应。这种积极反应不是基于对与组织的互惠而产生的对组织的信任,而是基于自身能力知识的提升和使用而更有意愿接受新的变化。     

基于ISM的用户创新社区持续参与意愿影响因素研究

为系统分析用户创新社区持续参与意愿影响因素间关系,建立用户持续参与意愿影响因素的解释结构模型。在对用户持续参与意愿影响因素系统梳理的基础上,筛选出13项主要因素;然后,运用解释结构方法,建立了用户持续参与意愿影响因素的整体框架模型。结果表明:社区认同、用户满意度、感知风险和使用经验因素是决定用户持续参与意愿的最直接原因,系统质量、信息质量、社区互动、知识资源、自我效能和关系资源因素是决定用户持续参与意愿的最根本原因,感知愉悦性、感知个人利益和信任因素在促进用户持续参与意愿的过程中发挥着关键作用。     

激励类型对促销效果影响的实证研究:基于生命史理论的研究视角

在日趋激烈的市场竞争中,企业通常使用促销的方式来提高消费者感知价值利益,进而促进提高消费者购买意愿和满意度。基于生命史理论的视角,研究并探讨了激励类型(金钱激励vs.精神激励)及消费者童年社会经济地位对促销效果的影响。通过实验研究发现,相比于传统的金钱激励类型,精神激励在促销中也可以对消费者的购买意愿起到促进作用,并且,这一作用受到消费者童年社会经济地位的调节。对于高童年社会经济地位的消费者,在促销中获得精神激励相比金钱激励后的购买意愿更高;而对于低童年社会经济地位的消费者,获得金钱激励相比精神激励后的购买意愿更高。