坚持以人为本,加强医院文化建设

随着市场经济的发展和医疗体制改革的深入,现代医院之间的竞争已经成为文化力的竞争,加强医院文化建设尤其必要。医院文化建设的本质是以人为本,"以职工为主体"、"以病人为中心",坚持把以人为本落到实处,加强医院文化建设,促进医院健康可持续发展。     

坚持以人为本,加强医院文化建设

随着市场经济的发展和医疗体制改革的深入,现代医院之间的竞争已经成为文化力的竞争,加强医院文化建设尤其必要.医院文化建设的本质是以人为本,"以职工为主体"、"以病人为中心",坚持把以人为本落到实处,加强医院文化建设,促进医院健康可持续发展.     

北京市某三甲医院文化建设的实践探索

医院的每一位职工都是医院文化的载体,医院文化来源于职工,服务于职工。北京市某三甲医院通过开展不同层面、多种途径的文化活动和职工教育,引导职工树立正确的人生观和价值观,提高职工的服务意识和综合素质,加强人才队伍建设,将职工参与医院文化建设的理念贯穿于医院管理的各个方面,不断探索用先进的医院文化理念与实践创新,促进医院各项事业的发展。     

办好医院院报的几点思考

随着社会主义医疗市场经济体制的深化，医院的经营理念、经营管理也在发生深刻的变化。作为医院管理的核心，医院文化越来越受到重视，成为未来医院管理的核心组成部分。近年来医疗单位通过树立市场意识、企业价值观、科学发展观和形象建设，逐渐形成了市场经济条件下特有的医院文化。作为医院文化建设的重要组成部分和载体，医院内部宣传刊物院报在医院发展和文化建设中发挥着越来越重要的作用。如何办好院报，加强医院形象建设、统一职工思想、增强职工凝聚力，为医院的文化建设服务是医院工作的一项新的课题。     

开展医院管理年活动的做法与思考

为了进一步深化医院改革，充分调动医院职工的积极性，扩大医疗服务市场，不断提高医院的服务功能和服务质量，更好地为人民健康服务，把“一切以病人为中心”工作落到实处，以“强化素质建设，提高科技内涵，创建整洁环境，打造医院品牌，实现跨越式发展”为目标，开展以“病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年括动。通过此项活动进一步增强了全院职工的创新意识、质量意识和责任意识，通过强化内部管理，深化机制改革，提高竞争实力，加强行风建设，创建和谐医院，提升了医院形象，创建了良好的经济效益和社会效益。     

浅谈工会组织在企业医院文化建设中的如何发挥作用

加强企业医院文化建设,是促进医院健康稳定发展的精神动力,是医院管理思想的集中体现.工会是工人阶级群众组织,在医院文化建设中发挥着重要作用,也是从事工会工作一点体会.一是工会带领职工在弘扬企业文化的同时,不断丰富医院文化,并将贯穿于医院发展过程中.二是通过开展丰富多彩活动,增强职工凝聚力.三是围绕医院重点工作,坚持以病人为中心,提高医疗服务水平.四是坚持以人为本,充分发挥职工主观能动性.工会组织只有充分发挥工会组织职能,有效地调动了职工的积极性及创造性,才能促进企业医院的快速发展.     

论医院文化建设与职工队伍素质

医院文化作为一门管理理论,逐渐被卫生行业接受,并不断被运用于医院管理,成为规范职工队伍行为,凝聚职工队伍人心,激励职工队伍斗志的有效管理手段。医院文化对医院两个文明建设的独特作用,引起了医院管理者的关注。随着医疗卫生改革的日益深入,医院职工在医院中作用地位的重要性越来越突出。本文力求通过对医院文化建设和职工队伍建设的关系,阐明医院文化建设要与时俱进,在提升医院文化的活动中,加强和提高职工队伍素质,从而推进医疗卫生事业的发展,更好地为人民的健康服务。     

影响和制约"以病人为中心"医院文化建设的因素和对策

目的探讨影响和制约医院文化建设的因素和对策.影响和制约的因素有管理者缺乏创新思维;医院职工思想保守;服务理念滞后;人才、技术、环境的制约.对策转变观念,创新思维;与时具进,创新服务;加强学习,打牢基础;把"以病人为中心"和"以人为本"的思想有机的统一起来.     

浅析医院文化建设与思想政治工作

医院文化的建设是以人为本,以调动职工积极性为目标,是运用文化的力量和方式对医院进行管理的一种管理形式.健康的医院文化对医务人员的群体意识起导向、激励、凝聚和规范作用,可为医院管理注入新的活力.而思想政治工作是保证医院的办院方向不偏离为人民服务,为经济建设服务的宗旨,保证医院朝着社会主义方向健康发展.二者相互渗透,优势互补,同属上层建筑.探索医院文化建设与思想政治工作对于加强医院精神文明建设,实现社会与经济两个效益的最佳结合,推动医院的改革与发展具有十分重要的现实意义.     

民营医院"以人为本"的文化建设实践

以东莞东华医院文化建设为例,从“以人为本”的医院文化定位、“以人为本”的管理文化建设、“以人为本”的服务文化实践等方而论述了对民营医院“以人为本”的文化建设的认识和体会。指出,“以人为本”的医院文化建设是现代医院管理的有效方法。坚持管理文化建设与服务文化建设“两手抓”,在注重培训员工的凝聚力、向心力和团结奉献的主人翁精神的同时,把员工高昂的工作热情引导到为病人提供满意的服务上来,并从病人的满意中获得成就感和满足感,使管理文化与服务文化相互促进、相得益彰,将有利于医院的健康发展。     

人文性医疗与医院服务品牌建设

医院品牌建设包括技术品牌、服务品牌及文化品牌的建设.在激烈的医疗市场竞争中,服务品牌建设易凸显医院的服务差异化.同时,医院不仅向患者提供技术性医疗服务,也提供人文性医疗服务,且人文性医疗服务是医院服务品牌建设的重要途径.本文阐述了人文性医疗服务的含义、作用、原则,及医院创建人文性医疗服务的管理规划.     

现代医学人文服务体系的构建

医学人文服务是实现“以病人为中心”服务模式的重要体现。本文围绕差异化服务、全程服务、客户关系管理和服务补救四方面详细介绍了医学人文服务的主要内容;提出要提高人文服务的层次,要对患者进行尊重关注,成为患者的精神支柱;要注重开展对医患沟通、瞬间服务和服务补救方面的培训;要建立一体化管理的人文服务体系。     

对医院后勤改革与发展的思考

医院后勤是为医院医疗、教学、科研等各项活动提供服务的支持保障系统.后勤现代化管理程度是医院管理现代化程度的一个重要标志.在医院改革发展过程中,要对后勤工作给予充分的重视.针对目前国家卫生改革的形势,做好后勤工作,一方面要有策略稳步推进后勤工作社会化改革,另一方面要加强后勤管理,以人为本提高后勤队伍的素质,引导和教育后勤职工树立服务、成本、法制和安全生产意识,不断提高后勤为医院发展的服务和保障水平.     

浅论医院服务创新

分析了医院服务创新的基本特征、基本类型,从观念创新、体制创新、技术创新、制度创新、经营创新和文化创新等方面论述了医院服务创新表现的主要内容,指出,医院服务创新要善于抓住创新机会;坚持“以人为本”,提高全员素质和参与创新活动的积极性;建立健全服务创新的管理运行机制。     

新形势下医院实施人文管理的思考

医院人文管理是现代医院管理理念中的一个重要组成部分,医院人文管理理念的核心就是以人为本,充分挖掘人文资源,促进医院整体和个人发展目标的顺利实现.本文着重思考当前形势下医院实施人文管理的积极效应及存在问题.     

SARS病房中感动服务的实践体会

介绍了以换位活动启迪护士自身的感悟,以换位思考定位服务标准,确立感动服务理念及建立感动服务的文化氛围,建立和创建一套科学的竞争激励机制及服务制度。感动服务激发护士献身护理的执业信念;促进人性化互动;激发护士潜能,达到了服务“零投诉”、诊疗“零缺陷”、患者“零死亡”、护防“零感染”的目标。     

医院机关文化建设对干部素质培养的探讨与实践

作为为临床一线服务的机关工作人员,其能力素质高低,体现了医院的整体管理素质和水平,因此加强机关文化建设是医院进行现代化管理的重要手段。文章提示借助机关党支部这一平台,通过参加支部组织的现代管理理论学习、＂志愿者在医院＂、接待礼仪等活动,有益于机关工作人员管理理念、工作作风、道德修养的培养。使机关干部的大局意识、服务意识、团结协作意识不断增强。办事程序规范,服务质量、服务水平和管理能力不断提高,互帮互助、团结协作的风气逐渐形成。对医院有效加强干部素质培养具有借鉴作用。     

试论医院无形文化管理的本质

医院文化管理是医院管理的一个重要方面,由于各个医院具有各自的个性文化特征,受其影响,服务理念、服务表现有所不同,由此形成区别其它医院的精神文化。医院文化是医院品牌服务的精神支柱,良好的医院文化氛围将是创建医院品牌服务的最为重要和持久的保障。培育医院文化首先要注重医院精神的塑造,医院精神是医院员工价值取向、文化状态、群体意识和行为准则的集中体现。加强医德医风建设和和谐医患关系的构建是医院文化建设的重要任务,也是新形势对医务人员提出的新要求。增强医院核心竞争力,必须形成创新的医院文化。