医院护理文化建设的理念与路径

医院护理文化是护理人员在实践中形成的文化心态、职业规范和职业道德,是医院文化的重要组成部分[1].医院护理文化建设就是坚持人本理念这个基础,通过确立护理服务理念和诚信理念,满足护理人员的合理要求,不断激发其潜能和创造力,培养护理人员的主人翁意识,协调和规范复杂的人际关系,以达到不断完善自我发展的软约束和软管理.     

医院护理文化建设的理念与路径

医院护理文化是护理人员在实践中形成的文化心态、职业规范和职业道德,是医院文化的重要组成部分。医院护理文化建设就是坚持人本理念这个基础,通过确立护理服务理念和诚信理念,满足护理人员的合理要求,不断激发其潜能和创造力,培养护理人员的主人翁意识,协调和规范复杂的人际关系,以达到不断完善自我发展的软约束和软管理。现报告如下。     

加强医院护理文化建设的几点体会

为进一步深化整体护理,真正体现以病人为中心,提高护理质量。近年来,我院着重在加强医院护理文化建设方面作了一些尝试,取得了满意的效果,现简要介绍如下: 1 作法 1.1 转变观念,实现服务理念的创新 护理服务理念包括护理人员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德和精神风貌,它是护理文化建设的最高层次。认识到医院文化就是     

完善护理文化建设与营造和谐护理氛围探讨

近年来,我们从更新理念、提高素质、突出特色服务及创建和谐护理氛围四个方面入手,建设护理文化,以此练就了一支形象美、业务精、服务好,素质高的护理队伍,树立了医院护理新形象。1更新理念,倡导“以人为本”的服务意识护理文化的核心内容就是“以人为本”的服务理念和“爱岗敬业”的主人翁精神,前者是医院文化建设的根本,它体现了人文医学的真正内涵,是提高医院核心竞争力的需要,是建立良好护患关系的良方。2002年我院率先提出了“感动服务”理念。我们改变以往单纯提供医疗服务的模式,坚持“以患者为中心”,把护理工作的出发点和落脚点放在为患者提供方便、舒适、满意的服务上,实现了由“要我做”到“我要做”的转变[1]。护理人员开动脑筋,积极创意,发挥护理文化的特色作用,提出服务纲领,完善服务细节,发现服务新亮点,开发服务新领域,如干部病房二科的“六心、四勤、六统一”、妇产科的“八化”等活动,努力为患者提供全面的护理服务。同时,在院内建立和完善了各层次的“医患沟通制度”,开创了以患者为中心的人性化护理管理模式,不断完善护理服务理念,塑造护理服务新形象,通过护理人员的良好形象和恰当规范的语言行为,为患者提供周到的护理服务。2重视素质教育,提...     

加强护理文化建设 提升护理团队核心竞争力

随着医疗卫生事业的发展,人世的挑战,服务文化的提升已成为竞争的焦点。作为医院一支最大最重要的团队一护理团队的文化建设尤显重要。护理文化是护理人员在长期的护理实践活动中形成的共同的理想信念、价值观念、传统习惯、道德规范和行为准则等精神因素的总和。近年来,我院顺应市场发展需求,提出“呵护生命用情服务,促进健康用心工作”的护理服务理念,加强科室护理文化建设,提高护理人员综合素质、服务品质、精神风貌,从而全面提升了护理团队的核心竞争力。     

谈医院文化在“以病人为中心”的护理服务中的体现

目的探讨医院文化在“以病人为中心”的护理服务中的体现。方法医院文化包括医院精神文化、制度文化、行为文化和物质文化等4个层次，并通过特定的载体来培育、构建和弘扬。结果医院文化的培育、构建不仅可以促进护理人员全面素质的提高，还有利于护理工作的全面开展，改善护患关系。结论“以人为本”的医院文化建设充分体现“以病人为中心”的护理理念，最大限度的发挥护理人员的潜能，从而使护理人员对医院有归属感，对行为有责任意识，对目标有成就意识。     

护理文化在塑造护理团队中的作用

通过护理文化建设,改变护士服务理念,规范护理人员行为,凝聚护理团队力量,建立激励机制,激发组织活力,规范服务流程,强化科学管理,提升护理人员素质和服务质量.建立以人为本的理念,为病人着想,使护士在团队中得到锻炼和提高.本文通过在实践中的具体做法和效果,进一步阐明护理文化在塑造护理团队中的作用.     

护理文化在塑造护理团队中的作用

通过护理文化建设,改变护士服务理念,规范护理人员行为,凝聚护理团队力量,建立激励机制,激发组织活力,规范服务流程,强化科学管理,提升护理人员素质和服务质量.建立以人为本的理念,为病人着想,使护士在团队中得到锻炼和提高.本文通过在实践中的具体做法和效果,进一步阐明护理文化在塑造护理团队中的作用.     

医院护理文化建设

医院护理文化是医院文化的重要组成部分,是护理组织在特定的护理环境下,逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则。随着医疗卫生事业的发展,入世的挑战,营造医院护理文化氛围,提升护理服务文化的水准已成为各医院竞争的焦点。对此我院护理部也非常重视,采取分层建设、逐步深化的方法加强了医院护理文化建设,收到明显效果,现报道如下。1方法1.1加强表层文化建设,优化护理服务形象护理队伍的形象反映了医院在社会的形象,礼仪是人的内在修养和外在素质的表现,护理部采用讲座、课堂演示的形式,对全院护理人员进行护士素质和礼仪规范训练,规范…     

我院的暖心护理文化建设

目的:探讨"暖心"护理服务文化的实施及影响。方法:树立"暖心"护理服务文化理念,制定"暖心"护理服务规范,从2010年开始在骨科病房实施"暖心"护理服务。结果:提高了患者满意度及护理工作质量,护理人员的职业成就感也得以提升。结论:"暖心"护理服务文化在和谐医疗环境及提升医院服务品牌方面发挥了积极作用。     

我院心血管内科“知心”护理服务文化的构建与实施

目的:探讨"知心"护理服务文化的实施及影响。方法:树立"知心"护理服务文化理念,制定"知心"护理服务标准,从2007年开始在心血管内科实施"知心"护理服务。结果:提高了病人满意度及护理工作质量,健康教育覆盖率及合格率提高,护理人员的职业成就感也得以提升。结论:"知心"护理服务文化在提升医院服务品牌方面发挥了积极作用。     

我院护理服务文化建设的实践效果

目的加强医院文化建设。方法树立护理文化建设的目标,加强护理服务文化理念(制定护理服务理念、提高服务质量、培养护士职业礼仪、讲究护理服务艺术)。结果护理服务化建设有利于转变观念、改善护患关系、创造良好的群体氛围、树立正确的价值观。结论护理服务文化是医院生存与发展的重要组成部分。     

医院护理文化建设的体会

总结了医院护理文化促进小组的建设及其对护理工作的促进作用,主要包括其宗旨、组织结构、组成特点、活动内容及小组职责。认为在实践中通过医院护理文化促进小组的建设,可以提升护理人员的整体素质及工作积极性、主动性和创造性,增加护理人员的凝聚力,提升护理文化内涵,不断提高护理质量,促进医院护理文化发展。     

肝胆外科护理文化建设的探索及体会

护理文化是护理人员在长期的护理实践中形成的共同思想信念、价值观、传统习惯、道德规范和行为准则等精神因素的总和[1],是医院文化的重要组成部分,是护理队伍建设的重要内容。护理文化的核心是以人为本,提供人性化护理服务[2]。肝胆外科自2004年加强护理文化建设、开展护理优质服务、创建有专科特色的护理服务品牌活动以来,取得了较好效果。现报道如下。1护理文化建设的实施1.1开展物质文化建设,创建浓厚的文化氛围1.1.1以活动为起点,提高认识,牢固树立“以人为本”的护理服务理念综合分析我科患者收治特点及市场需求,随着社会进步和生活…     

优质护理服务文化的构建与实施效果

目的 探讨优质护理服务文化的实施效果.方法 树立＂六个一＂优质护理服务文化理念,制定优质护理服务标准,从2011年3月开始在本科实施优质护理服务.结果 实施后患者满意率提高9.09%,健康教育覆盖率提高达到100%,护理人员的职业成就感提高,差异均具有统计学意义（P〈0.05）,患者和医生对护理工作满意度提高,投诉减少.结论 优质护理服务文化在提升医院服务品牌、保证护理质量、提高护理服务方面发挥了积极作用.     

临床护理实践中的护理文化建设

目的探索护理文化建设在临床护理实践中的意义.方法对全院305位护士加强护理文化建设,采取随机抽样的方法对实施前后的效果比较,并通过自身对照分析其对护士自身素质、工作质量及自我发展等方面的影响.结果实施后护士在服务理念、仪表、修饰、礼仪、服务形象规范化等方面取得良好效果与实施前具有显著性差异,P＜0.01.对护理人员的业务素质、工作质量等亦产生积极影响,P＜0.01.结论护理文化建设可塑造现代护士的新形象,提高整体素质,促进护理质量持续性提高,改善医院形象,拓宽医疗市场.     

临床护理实践中的护理文化建设

目的 探索护理文化建设在临床护理实践中的意义。方法 对全院305位护士加强护理文化建设，采取随机抽样的方法对实施的效果比较，并通过自身对照分析其对护士自身素质、工作质量及自我发展等方面的影响。结果 实施后护士在服务理念、仪表、修饰、礼仪、服务形象规范化等方面取得良好效果与实施前具有显著性差异，P＜0．01。对护理人员的业务素质、工作质量等亦产生积极影响，P＜0．01。结论 护理文化建设可塑造现代护士的新形象，提高整体素质，促进护理质量持续性提高，改善医院形象，拓宽医疗市场。     

新形势下县级中医院护理文化与品牌建设的实践及探索

目的:探讨中医院护理文化与品牌建设的实践与效果。方法:通过更新护理服务理念,制定服务细节规范,提升护士职业素养,运用PDCA循环等质量管理工具进行质量改进,完善制度优化服务流程,加强专科护理建设,创办护理文化期刊等进行护理文化与品牌建设的实践及探索。结果:护理工作得到了病人的普遍好评,病人满意度调查从96%上升到99.3%。护理工作得到了县级其他医院同行、社会人士的充分肯定和赞扬,护理人员的自身价值感和职业价值感得到提升。结论:通过一系列护理管理措施的实践,对促进医院护理文化与品牌建设有显著促进成效。     

浅谈整体护理与医院文化建设的协调发展

全面开展整体护理标志着我国现阶段护理学科改革的发展趋势。整体护理注重体现人文理念,其目的是为了逐步实现以疾病护理为中心的经验型管理向以研究为基础的科学型管理的转变。整体护理以向病人提供全过程的健康服务为核心,是以人性与社会科学为基础的多元化体现。整体护理同时作为健康服务文化的延伸而被社会认同为文化护理来接受。同样属于健康服务文化重要组成部分的医院文化则是制约文化护理发展的基本条件,整体护理的成功开展必然受到医院文化建设环境的影响。因此,医院文化建设是整体护理发展的基础和平台。只有将文化护理与医院文化中所包含的物质文化、意识文化、制度文化和组织文化四方面有机地结合起来,才可能实现整体护理与医院文化建设的协调发展。     

护理文化在护理队伍建设中的作用

我院自 1997年以来 ,积极创建具有医院特色的护理文化 ,使其在护理队伍建设中发挥良好的作用。形成了良好的护理理念 ,增加了护理队伍团结协作的内凝力 ;激励护理同仁奋发向上的工作热情 ;规范了护理人员的工作行为 ,放大了护理管理的效能。1　建立以病人为中心 ,满足病人需求的服务宗旨1 1　分析护理现状 ,找准问题所在 :我院从 1997年以来借推行整体护理之契机 ,护理部抓住护理观念转变这个关键性问题 ,首先召开护理骨干座谈会 ,认真分析了医院护理工作状况。主要问题一是 :病人到医院看病是“求医” ,忽视了为病人服务 ;二是 :没有考虑到…