优化综合ICU护患沟通流程 提高患者及家属满意度

目的改进综合ICU护患沟通流程,提高患者及家属满意度。方法选取入住综合ICU患者120例,随机分为对照组和干预组,每组60例。对照组采用常规的护患沟通方法,干预组采用优化的护患沟通流程。在患者入住科室治疗3天后,分别对两组病人及其家属进行满意度调查。结果干预组护患沟通满意度明显高于对照组。结论使用优化后的护患沟通流程,能有效克服常规护患沟通过程中存在的缺陷和不足,有效提高患者及家属满意度,避免不必要的护患纠纷。     

探究在门诊护理中加强护患沟通对化解护患纠纷的效果

目的探讨在门诊加强护患沟通对化解护患纠纷、提高护理满意度的作用。方法选择200例门诊患者为研究对象,对对照组患者实施传统护理管理,对试验组患者在传统护理管理的基础上加强护患沟通,比较两组的护理满意度得分及护患纠纷的发生率。结果试验组发生护患纠纷的比例低于对照组,护理满意度得分高于对照组,且差异具有统计学意义(P0.05)。结论在门诊加强护患沟通可以降低护患纠纷的发生率、提高护理满意度,值得在临床上推广应用。     

ICU优质护理加强护患沟通对患者满意度的影响

目的:通过开展ICU优质护理,加强护患沟通,提高患者的满意度。方法:选取272例住院患者为研究对象,将其分为昏迷患者组(138例),清醒患者组(134例)两大组。将每组分为观察组与对照组两小组。通过对所有患者进行问卷调查,了解患者及家属对ICU优质护理的满意度。结果:两大组中的观察组与其相应的对照组相比,满意度均明显提高,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:通过优质护理服务的开展,加强护患沟通能提高患者及家属的满意度,降低护患双方的认识差异,利于护理工作的顺利开展。     

“CHIEF”沟通模式在神经外科重症监护病房家属探视时的应用

目的：探讨“CHIEF”沟通模式在神经外科重症监护病房家属探视时的应用效果。方法将2013年3-5月期间入住神经外科监护病房的82例患者家属作为对照组，探视时与每位患者家属采取常规的沟通方式；将2013年6-8月期间的患者家属作为观察组，探视时采用“CHIEF”沟通模式，比较两组家属的满意度及投诉率。结果“CHIEF”沟通模式实施后家属满意度由85．36％提升到96．62％，家属的投诉率由7．31％降低到1．12％。结论在家属探视时运用“CHIEF”沟通模式能快速、有效地满足家属的需求，让家属全面了解病人的信息，显著提升家属的满意度，增进了护患关系，减少了医患纠纷，同时还有利于增强护士的人际沟通能力和专业素养。     

护患沟通本在危重症监护病房的应用

目的:探讨护患沟通本在ICU护理工作中的应用效果。方法:对255例ICU患者家属实施常规入院告知;对另外295例ICU患者家属除了实施常规入院告知外,应用了护患沟通本。比较两组患者家属满意度及投诉率。结果:两组患者家属满意度及投诉率比较差异有统计学意义(P<0.05),护患沟通本能提高患者家属满意度,降低投诉率。结论:护患沟通本的应用值得在ICU推广。     

加强临床护士与居丧者的交流技巧

目的:加强临床护理人员与死亡家属的有效交流,减少护患医患纠纷。方法明确交流目的对象掌握灵活的交流技巧。结果:增强了医护与患者家属的感情提高了患者家属的满意度。结论注重居丧者的护患沟通十分重要,可有效降低护理风险率。     

实行预约探视制度在小儿外科重症病房探视中的应用

目的探讨适合于小儿外科重症病房的探视制度。方法实行预约探视制度,提供人性化的探视环境;开展优质护理服务、全面落实管床责任制;完善探视制度相关的健康教育内容,提高护士主动服务意识。结果满足了患儿家属探视的需求;提高了对重房探视及护理工作的满意度;加强了医、护、患之间的沟通;提高了护理质量及护士的专业内涵。结论预约探视制度能满足患儿家属的需求,提高了护理人员主动服务意识及健康教育能力,有利于建立和谐的护患关系,符合"以病人为中心"的服务理念,值得实行推广。     

护患沟通技巧在小儿静脉输液中的应用效果

目的:分析护患沟通技巧在小儿静脉输液中的应用效果,对临床护理提出相关意见。方法:随机抽取我院在2016年5月到2017年5月接收的静脉注射输液治疗的小儿患者120例作为研究对象,将其随机分为试验组和对照组,对照组采用常规护理方式,试验组则在对照组的基础上加入护患沟通技巧,对比两组患儿家属对治疗护理的满意度、配合度以及患儿的依从率。结果:试验组整体静脉输液效果优于对照组,同时患儿家属对治疗护理的满意度较高,患儿的配合度以及依从率也更高,整体数据中存在的差异性满足P0.05,具有统计学分析意义。结论:在小儿静脉输液中需要加强护患沟通技巧,从而提高小儿静脉输液的效果,提高患儿的依从性和配合度,值得临床推广运用。     

循证护理模式在精神科重症监护室探视管理中的应用

目的 探讨循证护理模式在精神科重症监护病房(PICU)家属探视管理中的应用效果.方法 选取PICU收治的814例患者及探视家属为观察对象,分为对照组388例和循证组426例.对照组采用常规探视模式,循证组从探视时间、探视流程、安全管理、家属教育和患者探视后管理等方面进行循证护理.比较两组探视家属的探视满意度评分和探视患者不良事件发生率.结果 循证组探视家属满意度高于对照组,且探视不良事件发生率低于对照组(P<0.05).结论 采用循证护理的方法建立的PICU家属探视制度可有效减少探视患者不良事件的发生,并提高探视家属的满意度.     

护患沟通在人工流产患者中的应用

目的探讨护患沟通在人工流产患者中的应用效果。方法将2010年2月—2011年12月在我院门诊行人工流产术的300例患者分为2组,试验组150例术前护士与其进行良好的思想沟通,解除各种思想顾虑和心理障碍;术中运用行为信息进行非语言沟通,转移患者注意力,提高其疼痛阈值,主动配合手术,降低痛苦;术后实施健康宣教为主的护患沟通技巧。对照组150例采用常规护理方法。结果试验组经过良好的护患沟通,术中不良反应发生率为11.33%,对照组为97.33%。试验组在4 min内完成手术者143例,占95.33%;对照组有67例在4 min内完成手术,仅占44.67%。试验组对手术服务及结果满意度为100%,对照组为66%。结论良好的护患沟通,可以解除人工流产患者心理障碍,稳定情绪和心态,主动配合手术,有效降低人工流产术中的不良反应发生率,减少手术并发症,促进患者康复;同时能够提高患者对护理工作的满意度。     

加强护患沟通防范护患纠纷

目的:探讨护患沟通在防范护患纠纷的作用及如何进行有效的沟通。方法:采用随机对照χ2检验及υ检验分析沟通对护患纠纷的影响。将两组患者就医期间发生的护患纠纷例数以及相关因素进行统计学处理。结果:两组护患纠纷发生率存在明显差异(P<0.01);护患纠纷相关因素中,试验组3例为病房管理不当所致,2例为责任心不强所致;对照组2例为责任心不强所致,其余15例均因护患沟通障碍所致,占68.2%(15/22)。结论:护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应不断提高自身素质,了解引起沟通障碍的原因,加强护患沟通,以有效防范护患纠纷的发生。     

探视期间与NICU患儿家长有效沟通对护理满意度影响的研究

目的 探讨新生儿重症监护病房(NICU)患儿探视期间与家长有效沟通对提高护理满意度的影响.方法 2009年7月~2010年6月202例患儿家长为对照组,2010年7月~2011年6月278例患儿家长为观察组,对照组进行简单沟通,家长询问时给予解答,观察组实施探视期间的有效沟通,出院时对两组家长进行满意度问卷调查.结果 观察组的护理满意度高于对照组.结论 加强探视期间的有效沟通,有助于提高患儿家长对护理工作的满意度.     

有效的护患沟通在提高门诊输液患者满意度的效果观察

目的:分析在门诊输液护理中应用有效的护患沟通技巧的临床疗效调查,了解门诊输液患者对护患沟通的满意程度。方法:随机抽取门诊输液的患者100例,随机分为两组,对照组50例,按一般护理,试验组50例,进行针对性地护患沟通,并采用问卷调查方法进行效果评估。结果:进行针对性地的护患沟通技巧后,患者满意度明显提高,治疗组护患纠纷发生率显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对于门诊输液患者的护理,加入护患沟通技巧可明显地增加护患之间的相互信任与理解,确保护理工作的顺利进行。     

护患沟通在神经外科护理中的应用

目的:探讨神经外科护理中护患沟通的应用情况。方法:选择200例患者设为观察组,在常规护理的同时加强护患沟通,就临床资料与未采用护患沟通方案的200例对照组患者进行对比。结果:观察组护理满意度显著高于对照组,护患纠纷发生率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:加强神经外科护理中的护理沟通,可显著提高患者护理满意度,降低医患纠纷率,改善护理质理,为医疗安全提供了强有力的保障,值得在临床广泛推广应用。     

临床护理路径在盆底重建术患者中的应用

目的:通过对盆底重建术患者实施临床护理路径管理,探讨临床护理路径的可行性。方法:将入院的74例盆底障碍性疾病患者随机分组,分为试验组和对照组,对照组采用传统护理模式,试验组实施临床路径管理,然后对患者满意度采用问卷调查法,对两组数据进行统计学分析。结果:通过对盆底重建患者实施临床护理路径管理,缩短了住院天数,降低了住院费用,提高了患者及家属满意度,激发护士工作主动性,使科室的护理质量整体提高,促进医疗护理质量的持续改进。结论:应用临床护理路径,加强了患者对所患疾病知识的全面了解,积极主动的参与护理,提高患者遵医行为,减少术后并发症,缩短住院天数,降低住院费用,增进护患沟通,提高患者满意度,提高护士满意度。     

无缝护理模式在小儿外科手术护理中的应用

目的：分析探讨无缝护理模式在小儿外科手术护理中的应用效果。方法：选取2013年5月至2014年3月在我院进行外科手术治疗的96例患者,将其按照年龄、病情等随机分为对照组和试验组,每组患者48例。对照组患者采用常规手术护理方式,试验组患者采用无缝护理措施,比较两组患者的麻醉种类、患儿与医护人员的沟通情况以及家属对护理工作的满意度。结果：两组患者比较,试验组患者中麻醉人数相较于对照组患者的麻醉人数少,两组数据比较差异明显,P ＜0.05具有统计学意义;试验组患者与医护人员的交流较好,家属对护理工作的满意度相较于对照组患者好,两组数据比较差异明显,P ＜0.05具有统计学意义。结论：无缝护理在小儿外科手术护理中的效果较好,可以降低患儿的麻醉风险,加强护患之间的沟通与交流,提高家属对护理工作的满意度。     

ICU护患沟通技巧探讨

有效沟通是提高护理质量必不可少的重要因素.ICU病房高护理质量,增加患者满意度.现对ICU护患沟通技巧进行探不同于普通病房,是直接面对面进行监护、治疗、护理病房讨.的管理模式[1].对于ICU患者来说,面对的最大困难是沟通障1 护患沟通的概念碍,而良好、有效的护患沟通可以缓解患者的负性情绪,提高护理质量,增加患者满意度.现对I C U护患沟通技巧进行探讨.     

护患沟通在脑外科护理中的应用

目的探讨护患沟通在脑外科护理中的应用;方法根据数字随机原则将100例脑外科患者分成对照组(50例)和实验组(50例),对照组患者给予常规护理干预,实验组患者则在常规护理干预的同时,加强护患沟通;结果实验组患者的不良情绪发生率、护患纠纷发生率均显著低于对照组患者(P0.05),对护理工作的满意度显著高于对照组患者(P0.05)。结论在脑外科护理工作中,加强护患沟通,能让患者的不良情绪、护患纠纷事件的发生几率有效降低,同时让患者对护理工作的满意度提高,具有临床推广价值。     

护患沟通艺术在儿科门诊治疗室中的应用效果

目的探讨护患沟通艺术在儿科门诊输液室中的应用效果。方法选取2015年1月至2016年1月在我院儿科门诊输液室输液的患儿120例,随机分成观察组和对照组,每组60例。对照组患儿给予常规性护理;观察组在对照组基础上给予加强护患沟通,对比两组患儿及家属对护理人员的满意度及加强护患沟通前后患儿及家属的焦虑评分腈况。结果观察组患儿护理满意度显著高于对照组,护患纠纷发生率显著低于对照组,实验组焦虑评分明显低于对照组。结论护患沟通艺术应用于儿科门诊治疗室护理工作中,提高了患儿及家属对护理人员的满意度,改善了患儿及家属的焦虑心理,利于患儿的康复。     

住院精神病患者探视管理中的优质护理

目的:探讨精神病房护理人员对精神病患者家属探视过程中实施优质护理的措施,完善医院优质护理服务管理体系。方法:以患方角度自行设计护理服务需求问卷,对来院探视的患者家属进行访谈调查。结果:良好的服务态度,主动、充分的沟通与告知,扎实的专业能力,周全、细致的人性化关怀以及患者在探视过程中呈现的良好的精神状态与仪表等能体现优质护理的服务举措得到患者满意程度较高。结论:对患者实施优质的探视护理服务,可以减少医患、护患纠纷,并有效防范患者各种急危状态或不良事件的发生。