引入ISO9001质量管理体系进行病案管理

探索ISO9001质量管理体系在医院病案管理中的有效性，提高医院病案管理质量，使病案管理更加规范。方法：引入ISO9001质量管理体系要求对病案进行管理，建立病案质量管理体系，编制病案管理作业指导书和程序文件，将病案管理的质量要求分解并贯穿于工作流程的每个环节，找出与ISO9001质量管理体系管理实施前的成效。结果：从2006年1月～2007年12月引入ISO9001质量管理体系后共有住院病案33716份．主要管理指标均达到95％以上，病案管理质量明显提高。结论：推行ISO9001质量管理体系，转变观念，有利于病案管理的规范和完善，促进病案管理质量提高，实现目标管理的要求。     

实行ISO9001标准加强病案管理工作

目的探索ISO9001管理体系在医院管理体系中的有效性,加强病案质量管理。方法通过ISO9001标准进行管理,将病案质量管理分解并贯穿于每个环节。结果病案质量明显提高,实现了病案管理的科学,规范,高效,优质。     

ISO9001在病案质量管理体系应用的3个要点

将ISO9001质量管理体系应用于住院病案质量管理,应用中对要点问题有了一定的认识。文章重点对ISO9001在住院病案质量管理体系中的标准的认识定位、标准的基本框架及标准的核心3个要点进行了阐述,对顺利通过国际认证机构的质量认证具有一定的指导意义。     

严格按ISO标准进行病案管理

目的 探索ISO9001：140001标准在医院病案管理中的有效性。方法 通过ISO标准对病案进行管理，找出与ISO标准管理实施前的成效。结果 病案管理明显提高。结论推行ISO质量管理体系，有利于病案管理的规范和完善，实现目标管理的要求。     

运用ISO9001标准在医院绩效管理中持续改进的作用

近年来,ISO9001质量管理体系的国际标准越来越被医院管理层认同和重视,目前被认为是医院质量管理体系中比较科学的质量管理体系。我院于2007年正式启动建设ISO9001质量管理体系。在建设ISO9001质量管理体系的实践中应用标准化的方法对医院绩效管理中的不合格项进行分析、控制和改进,保证了医院绩效管理的持续有效运行。本文试对ISO9001质量管理标准在医院绩效管理中应用的意义、做法和体会作初步的阐述。     

引入ISO标准 提高病案质量管理

目的探索ISO9001:2000标准在医院病案质量管理中的有效性.方法在实施ISO前对病案质量存在问题进行"诊断",找出与ISO标准管理的差距,制定了详细病案质量管理的工作流程,按照病案书写的标准和规范,进行目标管理.结果职责明确、定位清晰,病案质量明显提高;病案上架的准确率达100%.结论推行ISO质量管理体系,有利于病案管理的规范和完善,实现目标管理的要求.     

ISO9OO1质量管理体系与病案管理风险控制

目的提高医院病案管理质量,使病案管理更加规范,规避其中的风险。方法按ISO9001质量管理体系要求编制病案管理作业指导书和程序文件,将病案管理的质量要求分解并贯穿于工作流程的每个环节。结果从2002年1月至2005年12月引入ISO9001质量管理体系后共有住院病案50,622份,主要管理指标均达到100%,及时准确地为临床、教学、科研、处理医疗纠纷和社保等提供病历资料。体会转变观念,做好病案质控工作,完善病案归档管理,建立病案室与其他各科的沟通与互动,坚持持续改进,促进病案管理质量提高,有效防范了因病案质量管理不规范带来的各种风险。     

病案全程质量监控实施办法及效果评价

为了不断提高病案质量，我院运用ISO9001：2000质量管理方法，实现PDCA循环管理模式，建立了病案全程质量监控、评价、反馈管理体系，对住院病案形成全过程全方位质量控制，使我院的住院病案质量有了明显提高。     

实施“ISO9001在住院病案质量管理体系”的体会

介绍实施“ISO9001在住院病案质量管理体系”的工作进展、主要成效、存在的主要问题和工作体会。用国际先进的管理理念探索住院病案管理，对实现病案管理的可持续发展有重要的现实意义。     

ISO9001质量管理体系与病案管理风险控制

目的 提高医院病案管理质量,使病案管理更加规范,规避其中的风险.方法 按ISO9001质量管理体系要求编制病案管理作业指导书和程序文件,将病案管理的质量要求分解并贯穿于工作流程的每个环节.结果 从2002年1月至2005年12月引入ISO9001质量管理体系后共有住院病案50,622份,主要管理指标均达到100%,及时准确地为临床、教学、科研、处理医疗纠纷和社保等提供病历资料.体会 转变观念,做好病案质控工作,完善病案归档管理,建立病案室与其他各科的沟通与互动,坚持持续改进,促进病案管理质量提高,有效防范了因病案质量管理不规范带来的各种风险.     

病案管理引入ISO9001质量管理模式效果分析

为使医院的医疗服务质量达到与国际接轨的水平，我院于2003年在医院管理中引入ISO9000族标准。给病案管理工作注入了新的管理理念，实现了病案管理的科学、规范、优质、高效。     

ISO9001质量管理体系在精神科护理质量管理中的应用

目的探讨ISO9001质量管理体系在精神科病房护理质量管理中的实施和作用。方法回顾潍坊市精神卫生中心某精神科病房ISO9001质量管理体系的建立和运行过程,对其2005年与2012年工作质量指标和工作数量指标完成情况进行对比,以评价ISO9001质量管理体系建立并健康运行6年后,精神科病房护理质量管理方面发生的变化。结果通过建立ISO9001质量管理体系,并持续改进,各项评价指标均有提高,护理质量明显改善。结论 ISO9001质量管理体系是科学、规范、系统、有效的管理手段和工具,对于精神科病房质量管理具有重要作用,成效显著。     

ISO9001:2000在完善实验室质量管理的应用

目的:通过国际标准组织2000年9001标准(ISO9001:2000)贯标建立一套具有检验科特色的质量管理体系。方法:建立一套具有检验科特色的质量管理体系文件。结果:建立一套具有检验科特色的质量管理体系,满足顾客的服务要求。结论:建立一套完善的质量管理体系,对检测的全过程进行质量控制,提高了检验质量,减少了医患纠纷。     

医院改革新的调控模式研究——兼论ISO9001：2000提高医院质量管理

医院作为医疗服务的终端,随着医院改革的深化、医药卫生体制改革的推进,已成为矛盾的“集合体”。国际标准（ISO）9001：2000质量管理体系（QMS）是建立高水平的管理和优质服务的理想模型。随着国家医疗卫生体制改革的深人,医院面临着医疗纠纷、特色业务发展艰难等困扰,采用ISO9001标准建立质控管理体系．是医院管理的生命线。但是国内许多医院没有开展实施,其最主要的原因是由于中国医院缺少资金和全员参与。本研究在具体实践基础上探讨针对医院实施ISO9001：2000QMS的简便、高效的方法。     

建立绩效考核体系 提高病案管理水平

按ISO9001质量管理系统,对我院病案室工作量进行分析,建立一套严格的终末质量抠制体系,以评估科室的工作效率。结果表明,绩效考核能使病案管理各项关键指标的PDCA进入良性循环,它为医院的病案管理提供了科学合理的管理模式。     

IS09001基础上引入六西格玛管理法对优化急诊住院患者交接流程效果评价

目的：探讨实施ISO9001质量管理体系的基础上引入六西格玛管理方法在护理流程改造中运用的效果。方法：2008年1月起采用ISO9001质量管理体系的基础上引入六西格玛五步法即定义、测量、分析、改进、控制,对急诊患者入院交接流程中的质量关键点及流程中的缺陷进行识别。对比分析流程优化前后各120例急诊患者入院交接的缺陷情况、交接时间、患者满意度及急诊护士对病房护士的满意率,以评价应用ISO9001质量管理体系的基础上引入六西格玛管理法,对急诊住院患者入院交接优化流程的效果。结果：流程优化后护理纠纷及缺陷率从1.60%降至0.48%（P〈0.05）;交接患者等待时间由原来的（9.4±2.3）min缩短至（3.8±1.2）min（P〈0.05）;患者满意度、急诊护士对病房护士满意度均有明显提高（P〈0.01）,达到了预期目标。结论：ISO9001质量管理体系的基础上实施六西格玛管理方法,能提高急诊护士工作质量和工作效率,降低工作缺陷率,在护理管工作中值得推广应用。     

医院实施ISO9001:2000质量管理体系的效果与体会

ISO9000族标准是国际标准组织在总结世界发达国家先进质量管理和质量保证经验的基础上编制并发布的一套实用而有效的管理标准。我院自2002年正式启动ISO9001:2000质量管理体系认证,就实施效果和体会提出几点认识。     

实施ISO质量体系认证 构建输血安全管理平台

目的通过ISO9001：2000贯标,构建高效的临床输血安全管理平台。方法根据ISO9001：2000标准要求,建立健全临床输血质量管理的文件系统：以病人为中心,程序控制,修正现有程序,预防和纠正措施,以压持续改进。结果建立了临床输血质量管理体系,满足了临床的服务要求,达到了预期的质量管理目标,安全意识和服务质量显著提离。结论ISO9001：2000标准的应用,对确保临床输血的安全性和有效性,为临床提供高效的服务,具有重要意义。     

借助第三方审核持续改进医院质量管理体系

通过分析某医院接受第三方对质量管理体系的审核结果及采取的纠正措施,提出借助第三方审核,持续改进医院质量管理体系。要求充分利用第三方审核的时机,从第三方不同的审核视角,运用第三方审核的结果,持续改进医院质量管理体系。第三方审核方法不只是在实施了ISO9001标准的医院运用,在没有实施ISO9001标准的医院一样可以借鉴使用。     

改制医院绩效管理的实践与思考

企业医院改制是医疗改革的一项重要探索,医院改制后的经营管理模式值得探讨。我院改制过程中在实施ISO9001质量管理体系基础上,实行科学的绩效管理,建立了具有本院特色的绩效管理体系,取得显著成效,为医疗体制改革提供了宝贵的经验。