64例医疗护理纠纷原因剖析与防范措施

目的分析和探讨医院医疗护理纠纷的发生原因与防范措施.方法调查5所三甲医院与护理相关的医疗护理纠纷.结果沟通交流障碍是医疗护理纠纷的主要原因,护士短缺、服务态度、学历结构、专业水平、职业性质、工作年限是医疗护理纠纷不可忽视的因素.结论规范医护比例,保证足够正规护士;发展本科教育,加强继续教育和在职教育;加强护士服务意识,法律意识,改变传统护患观念;加强年青护士岗位培训,加快新护士职业角色适应;加强护理管理,规范护士队伍,这些是减少医疗护理纠纷的有效防范措施.     

临床心理护理技术使用情况调查

目的 了解临床心理护理技术使用情况.方法 自设问卷调查.结果 护士一般心理护理技术使用熟练,专业心理护理技术使用少.半数以上的护士认为护士应该掌握心理咨询和心理医生的知识和技能.护士首选的心理护治疗技术为支持性心理治疗技术.结论 护士有进一步学习心理护理理论和技能的愿望;护士应该加强专科心理护理技术的培训;护士需要加强基本心理护理的知识学习,在明确职责分工的前提下选择心理护理服务技术.     

加强护士法律意识为构建和谐社会服务

分析护士法律意识的现状,阐述加强护士法律意识的重要意义,在建立教育、制度、监督等长效机制方面提出了加强护士法律意识的对策,为构建和谐社会服务.     

对我院236名临床护士"三基"考核成绩的分析

目的了解不同层次临床护士"三基"掌握情况.方法按比例抽取236名临床护士进行集中考核,并将考核结果进行分析.结果考核优良者占参考护士的55.09%,一般者占30.08%,不合格者占14.83%.具有5年以上护龄、主管护师职称和大专以上学历护士的"三基"考核成绩明显好于0～1年护龄、护士职称和中专学历的护士,尤其护龄为0～1年的护士对"三基"的掌握明显不足.结论应加强临床护士"三基"培训和考核,加强新护士的岗前培训力度,加强对年轻护士的分阶段培养,并将之作为医院继续护理教育的重要内容,常抓不懈.     

病房护士职业离职的调查研究

目的 了解病房护士不稳定的原因,提高病房护士素质和护理质量.方法 采用问卷调查法对182名病房护士进行问卷调查.结果 护士离职意愿与护士的年龄、护龄、职称有显著相关性,离职原因依次为社会及医院管理、时间和工作量、工作环境、护理管理、护理专业本身及患者方面.结论 尊重病房护士,争取社会和医院的支持,改善护士工作环境,提高病房护士待遇,加强其自身修养,增加发展机会,加强护患沟通,密切护患关系,稳定病房护士.     

本科护士科研能力及相关因素调查分析

目的 调查分析某三级甲等医院本科毕业护士的科研能力、影响因素及对策,为推动本科护士的科研工作提供有价值的参考,促进本科护士在护理学科建设中发挥更大的作用.方法 采用自制问卷的形式对某三级医院的57名本科毕业护士进行调查.结果 大部护士有做科研的愿望,但只有少数人做过科研、发表过文章.结论 通过调查认为护理科研的发展,需要加强医院管理层对护士科研的重视和加强护士自身的科研意识,提高科研能力.     

新形势下急诊科护理纠纷的主要原因分析与防范

总结了急诊科护理纠纷发生的相关因素及防范措施,包括加强护士法律知识培训,认真做好护理告知,加强护患沟通,严格落实各项制度,提高护士综合素质,规范护理文书书写,改善服务态度.认为强化护士风险意识、提高护士综合素质与服务质量可有效预防护理纠纷的发生.     

临床护理人员对专科护士认知的调查

目的 了解临床护理人员对专科护士的认知情况,为护理人才专科化发展及专科护士培养提供依据.方法 采用自行设计的问卷,对苏州市4家医院650名临床护理人员进行调查.结果 临床护理人员缺乏对专科护士相关信息的了解,92.2%临床护理人员支持设置专科护士岗位,30.6%临床护理人员有报名参加专科护士培训的计划,但由于名额有限和护理工作忙等原因限制临床护理人员参加专科护士进修.结论 加强对专科护士认知教育,大力发展专科护理,争取行政支持,加强专科护士队伍建设.     

实习护士在患者心目中职业形象的调查分析

目的 了解住院患者对实习护士职业形象的评价,提出实习护士职业形象建设的思考和建议.方法 采用自制问卷对2所医院580例住院患者进行问卷调查,了解实习护士在其心目中的职业形象.结果 25.2%的患者认为实习护士的服务质量未达到期望的标准.大部分患者认为应加强护士的护理技能培训,语言沟通能力的堵训及职业礼仪的培训.结论 实习护士目前的职业形象与患者的期望还存在差距,需要加强实习护士的业务水平、语言沟通能力和职业礼仪等培养.     

分层级管理制度在急诊管理中的应用

总结了对全科护理人员进行护士分组层级管理,实行组长责任制的护理管理措施.发现护士的工作责任感和团队精神增强了,护理管理和急诊急救技术的培训加强.认为临床护士分层级管理制度,加强了护士人力资源和护理组织的科学管理,强化了急救技术的培训,能保证医疗安全,提高护理质量.     

临床护士工作满意度的调查分析与对策

目的 了解护士的工作满意度.方法 自行设计调查表,对106名护士进行工作满意度调查.结果 护士对护理工作总体满意度低,不满意占40.6%,7个调查项目的满意度从低到高排列,分别为收入、工作性质、专业发展、专业地位、护患关系、支持性护理管理、医护关系.结论 管理者应从提高护士待遇、对夜班护士进行奖金倾斜、实行弹性排班、加强专科护士培养、加强护士心理素质和自我调控能力培养等入手,提高护士工作满意度,从而提高护理质量和患者满意度.     

成立护理技术小组提高全院护士临床护理技能

目的 对全院护士进行统一培训,提高全院护士的整体技术水平.方法 由护理部负责,成立护理技术小组,对常见护理技术制定培训计划,培训、考核全院护士.结果 全院所有护士的护理操作水平得到很大的提高.结论 加强对护士的临床技术培训,是提高全院护士的临床技能的关键.     

军队医院中聘用护士管理浅谈

随着军队医院军人护士减少,聘用护士的增加,如何加强对聘用护士的管理,提高其自身素质修养和护理质量,适应军队护理管理的要求,就显得特别重要.作者提出了对军队医院中聘用护士管理应注意做好5个方面的工作.即:提高聘用护士素质,实行半军事化管理;稳定聘用护士思想,提高政治待遇;实行标准化管理,提高护理质量;加强系统培训,严格"三基"训练;建立聘用护士档案,掌握其综合素质.     

我院护士行静脉穿刺失败原因调查

目的 调查了解护士静脉穿刺失败的各种原因并综合分析讨论,提出相应对策.方法 自行设计调查问卷,到各临床科室发放,被调查护士112名,工龄在1～20 a.结果 护士静脉穿刺受多方面因素影响,主要包括护士评估和技术因素、血管因素、繁忙因素、环境因素、患者因素、心理因素.结论 静脉穿刺是护理工作中最常见、最多见的一个护理操作,为减轻患者痛苦,提高患者满意度,应从加强技能培训、加强血管评估、加强环境建设,加强心理素质等多方面入手,以提高护士静脉穿刺成功率,提升护理质量,减轻患者痛苦.     

影响护士"情商"因素分析及对策

通过对护士"情商"的培养与教育,目的是使护士在新时期能适应医学模式的改变及医疗体制改革等需要,进一步提高护士身心健康.分析当前影响护士"情商"的因素护理管理者的认识不足、护士的身心健康状况不佳、护士的职业心态有偏差、护士的人际能力不足等.提出了护士"情商"培养的着力点是提高护理管理者及护士的认识水平,积极优化护士的情感品质,加强护士意志锻炼,提高护士的智力能力培养和护士的交流素质.在培养与教育的方法上注重对护士心理和思想教育,加大临床训练力度和加强护理管理,制定相应的政策以满足护士的需要.     

加强人力资源管理提高护理服务质量

目的 通过加强护理人力资源管理,促进护理质量持续改进,提高护理服务质量.方法 实行护理分组负责制,明确各级人员职责,建立、健全护理管理机制和工作流程,加强护理质量控制和人员培训,提高护士的综合素质.结果 职责明确、分工协作、有效利用人力资源,调动了护士的工作主动性和积极性,护理质量达标.结论 加强人力资源管理,有利于加强和提高护士的责任心和综合素质,发挥其团队精神,为病人提供优质、高效的护理服务.     

鼻咽喉纤维镜室护士的职业防护

目的报道鼻咽喉纤维镜室护士的职业防护措施.方法阐述加强职业防护意识,防范环境污染,防范感染性疾病,防范意外的发生,正确认识和舒缓心理压力,减少和避免心理、生理疲劳.结果鼻咽喉纤维镜室的护士职业损伤因素是客观存在的,我们必须在工作中提高警惕.结论加强专业知识学习,增强自身安全防护意识.加强自身素质修养,力争把鼻咽喉纤维镜室护士的职业损伤降到最低程度.     

精神科护士离职原因调查及其相关因素分析

目的:了解精神科护士不稳定的原因,提高病房护士素质和护理质量.方法:采用问卷调查法,对本院97名精神科病房护士进行问卷调查.结果:护士离职意愿与护士的护龄、性别、学历有显著相关性,离职原因依次为护理专业及工作方面、患者护理方面、工作量及时间分配方面、工作环境方面、护理管理及人际关系方面、社会和医院管理方面的问题.结论:尊重精神科护士,改善护士的工作环境,提高病房护士待遇,加强护患沟通,增加发展机会,争取社会和医院的支持,加强自身素养,来稳定病房护理队伍.     

护士与临床药师合作对提高临床用药合理性和安全性的作用

目的 加强护士与临床药师的合作,可以加快药品信息在临床应用,促进药物合理应用,提高药物应用效果.方法 通过回顾我院2007-2009年临床药师参与临床用药经验,以及与护士合作的经验,提高用药安全与合理性.结果 护士主动咨询临床药师用药知识的频率大幅提高,用药的合理性提高,不合理的药品贮存与应用减少.护士对病人进行用药知识的宣教增加.结论 加强护士与临床药师的合作既可以丰富护士的药理知识、提高工作效率与质量,也可以提高临床药师的个体化药事服务效率与质量.     

我院护士礼仪培训的做法与效果

为了提高护士的整体形象和素质,从而提高护理服务质量.开展"护士礼仪"专题讲座、现场培训、观看录像等方法进行全员培训.病人对护士的满意度由90%上升到99%,护患纠纷也减少.可见加强护士礼仪培训,可进一步提高服务质量.