佛山市南海区居民医疗保障和社区卫生服务利用现状分析

目的了解南海区医疗保障和社区卫生服务利用现状,为制定有效的卫生保健政策提供基础信息。方法采用多阶段分层随机抽样方法,对≥18岁户籍居民以询问方式问卷调查。结果约94.8%本地户籍居民享受医疗保障服务,以住院或门诊基本医疗保险占比例最高(94.5%),城市居民比农村居民享受比例低。文化程度高比文化程度低人群享受比例低。84.1%受访者知道附近有社区卫生服务站,64.3%受访者利用过该社区卫生服务站。近一年里居民平均就诊最多的医疗机构为镇医院或二级医院。居民对社区卫生服务站利用项目构成最高的是"看病"和"开药"。结论我区医疗保障有了较好的覆盖率;社区卫生服务服务基本能够满足居民及时就医的需要,但居民就诊和住院医疗机构以镇级医院为主,社区卫生服务站工作重心仍在基本医疗,今后应完善社区卫生服务中基本公共卫生服务职能,提升技术服务水平,提高群众对社区卫生服务的利用率。     

社区卫生服务机构患者满意度研究分析

目的对比不同城市社区卫生服务机构就诊患者对社区卫生服务便利性、舒适性、经济性和服务性的满意度情况,为促进社区卫生服务发展提供参考。方法采用出口拦截调查的方法对社区卫生服务机构就诊患者进行问卷调查,调查内容包括居民对社区卫生服务的认知和评价、居民就医机构选择意愿、对公共卫生服务的知晓与利用情况以及满意度情况等。结果比较社区卫生服务中心与社区卫生服务站的满意度发现,除隐私保护一项外,其余满意度差异均有统计学意义(P<0.05)。结论患者对社区卫生服务的方便性和服务性都表示满意,而在经济性满意度方面存在差异。建议政府应加大支持力度,完善对社区卫生服务机构的补偿机制,加强社区用药的规范化管理,进一步提高居民满意度。     

岳阳市岳阳楼区居民社区卫生服务资源利用及影响因素分析

目的 了解岳阳市岳阳楼区居民对社区卫生服务中心知晓和利用情况,为促进和发展社区卫生服务建设提供依据. 方法 采用横断面研究,自拟调查问卷,对岳阳楼区3 274名居民进行问卷调查. 结果 居民对社区卫生中心知晓率为77.3％;50.9％的居民去就过医.近两周患病就诊地点和住院机构的选择上看,社区卫生服务利用率分别为26.9％和19.8％.多因素分析发现：“距离近”和“对卫生服务中心了解”是居民易于接受社区卫生服务的主要因素.结论 岳阳楼区居民对社区卫生服务知晓率和利用率不高,需通过各种途径提高居民对其的知晓率和信任度.     

北京市社区居民卫生服务利用及满意度调查

目的 了解北京市城区居民对社区卫生服务利用和满意度情况.方法 采用系统随机抽样方法对北京市6城区居民社区卫生服务利用情况和满意度进行调查,使用Stata 10.0统计软件进行分析.结果 自感病情较轻时,76.84%居民选择社区卫生服务站;居民就诊主要原因依次为治疗、购药和诊断,分别占35.04%,19.97%和16.26%;居民对社区卫生服务总体满意度为90.07%,满意度较高的项目依次为方便程度、服务态度、解释/交流和等候时间;满意度分别为94.44%,92.12%,89.68%和89.08%;满意度相对较低的项目是机构设施/设备和药品价格.结论 北京市社区居民的医疗卫生服务利用和满意度较高.     

老年居民对社区卫生服务利用及满意度调查

目的 了解山西省太原市老年居民对社区卫生服务利用及满意情况,为开展社区卫生服务工作提供依据.方法 采用整群随机抽样方法对太原市4个社区卫生服务站257名65岁以上就诊老年居民进行面对面询问调查.采用SPSS 11.5统计软件描述频数分布,利用累加Logistic回归模型进行因素分析.结果 到社区卫生服务站就诊者中,老年女性、低文化程度、低家庭收入占多数,首选社区卫生服务机构就诊者中医疗费用负担方式以自费占绝大多数(71.8%).就诊目的 以开药(80.2%)、诊疗(32.7%)、输液(32.7%)为主,就诊原因主要是快捷方便(60.0%)、离家近(45.9%)、解决小病(17.9%)、态度好(16.7%)等,对社区卫生服务机构总体满意度为46.3%.累加Logistic回归分析结果显示:影响老年人医疗服务满意度因素为性别、文化程度、经济收入、医疗费用负担方式、首诊地点选择.结论 社区老年居民对健康保健服务需求较高,对社区卫生服务较为满意认可,医疗服务质量有待进一步提高.     

西安市社区卫生服务居民满意度及其影响因素

目的调查西安市居民对社区卫生服务的满意度并探索其影响因素,为进一步改善和提高社区卫生服务质量提供依据。方法采用整群随机抽样的方法,在西安市5个社区调查了1 217名社区居民,采用方差分析、多元回归分析等方法进行统计分析。结果本次调查中有40.8%的居民从来未接受过社区卫生服务;其从不去社区服务站就医的主要原因有:对社区服务站诊疗水平不放心,占20.72%,社区服务站离家远不方便,占20.52%;不了解社区服务站的占19.11%。通过对曾经去过社区服务中心就医的居民的满意度分析,最满意的为社区卫生服务距离近,方便就诊,其次是对医务人员服务态度以及就医环境较为满意。针对居民总体满意度得分的影响因素分析发现,文化程度、收入、年龄和职业是其主要影响因素。结论西安市居民去社区卫生服务站就医的比例仍比较低,主要是因为对社区服务站不了解,对其医疗水平不放心。建议政府部门加大投入,加大宣传力度,提高社区卫生服务人员业务素质和医疗水平,提升社区卫生服务基础设施。     

某市农村社区卫生服务站的利用现状及影响因素分析

目的了解农村居民对社区卫生服务站的利用现状,探讨影响居民对社区卫生服务站需求的因素,为卫生部门提高农村社区卫生服务质量提供决策参考。方法 2014年3—7月随机抽取某市实施城镇化示范乡镇建设的5个乡镇,以方便抽样的方式选取调查对象面对面调查,变量间相关性采用等级相关分析,因子分析采用主成分分析法提取初始因子,方差最大法进行正交旋转获取新的共性因子,P0.05为差异有统计学意义。结果农村居民对社区卫生服务站的总体利用率偏低,社区卫生服务站的硬件条件、居民健康状况、居民的素质和家庭条件、自付医疗费的数目、就诊的距离这五个方面是影响居民到社区卫生服务站就医的主要因素。结论围绕农村社区卫生服务站的功能,以主要影响因素为着力点,提高社区卫生服务站利用率,保障农村居民的健康。     

南宁市社区卫生服务机构就诊居民满意度及其影响因素研究

目的了解南宁市社区居民对社区卫生服务机构的满意度及其影响因素。方法 2015年11—12月,采用分层随机抽样的方法在南宁市6个城区中随机抽取1个社区卫生服务中心和1个社区卫生服务站,采用方便抽样的方法抽取社区居民进行问卷调查。调查内容主要包括社区居民基本情况、对社区卫生服务机构的知晓及利用情况和对社区卫生服务机构的满意度情况。结果 13.54%的社区居民不了解社区卫生服务机构,15.97%的社区居民不清楚在诊疗过程中是否存在过度检查或过多开药,53.82%的社区居民就诊次数在4次以上;12.50%的社区居民步行到社区卫生服务机构的时间超过30分钟,4.86%的社区居民等候就诊时间超过30分钟;社区居民的总满意度为(3.71±0.56)分,医疗机构方面满意度为(3.67±0.54)分,医务人员方面满意度为(3.97±0.65)分。单因素分析发现,年龄等5个人口学特征因素和对社区卫生服务机构的了解程度、等候就诊时间等对总满意度影响差异有统计学意义(P0.05);多重线性回归分析发现,文化程度等5个因素进入回归模型。结论社区居民对社区卫生服务机构认识不足,但可及性好,利用情况也较好;社区居民总满意度有待提高;文化程度等因素对居民总满意度有一定的影响。     

杭州市社区卫生服务的发展现状及展望

目的：为了解杭州市社区卫生服务的现状，从而更好地开展社区卫生服务，并对其发展前景进行研究。方法：对杭州市下城区选定的几个社区的居民进行入户调查，并对所得数据进行统计分析。结果：杭州市人群年龄结构趋向老化，慢性病成为主要健康危害因素。73．9％的社区居民知道社区卫生服务中心，有55．9％的居民愿意去社区卫生服务站看病，而社区居民不愿参加社区卫生服务的原因主要是社区卫生服务的费用还未与社会福利制度挂钩，以及居民对服务站的具体功能不了解，居民对社区卫生服务的要求普遍以诊疗为主，家庭医生的潜在需求量很大。结论：杭州市社区卫生服务的医疗体系已初步形成，社区居民对社区卫生服务的客观需要已经显现，社区卫生服务站的建立是必需的，有广阔的发展前景。     

济南市居民社区卫生服务利用和满意度调查

目的调查济南市居民社区卫生服务的利用和满意度情况,为进一步开展城市社区卫生服务工作提供依据。方法 2010年1月-2010年3月期间,对济南市211家社区卫生服务机构就诊患者进行问卷调查。结果就诊居民以退休或离休居多(41.88%);当自感病轻时首选社区卫生服务机构的比例最高(92.71%),当自感病重时选择社区卫生服务机构的比例为8.35%;本次服务类型主要为病伤诊治(41.06%);除医疗设备和药品价格外,就诊居民对社区卫生服务的满意度均高于80.00%。结论济南市居民对社区卫生服务有较高的满意度。今后应进一步加大投入,从多层面、多环节为患者考虑,改进工作,使社区卫生服务工作为更多的居民所接受。     

丽水市居民对社区卫生服务知晓与利用情况调查分析

目的了解丽水市居民对社区卫生服务的知晓与利用情况及其影响因素,为提高社区卫生服务质量提供参考依据。方法采用分层随机抽样法,于2018年对丽水市9家社区卫生服务机构的828名居民进行问卷调查。结果居民对社区卫生服务机构的知晓率和利用率分别为84.2%和66.1%,仅有27.9%的居民选择社区首诊,选择的原因主要为距离、就诊等待时间短等。民族、文化程度和两周患病情况是居民常去社区卫生服务机构就诊的独立影响因素。结论社区卫生服务中心应当加大宣传力度,构建多层次宣传网络;改善社区卫生服务机构硬件配套设施,增强技术人员人文关怀能力,优化卫生资源配置;发展全科医疗,开展专科服务,推进分级诊疗和基层首诊制。     

居民首选社区卫生服务中心就诊情况及影响因素

目的了解四川省成都市居民首选社区卫生服务中心就诊情况及其影响因素,为当地社区卫生服务中心的发展提供参考依据。方法采用分层随机抽样方法在成都市6个主城区和6个郊区的12个社区卫生服务中心抽取6 902名≥18周岁常住居民进行问卷调查。结果调查的6 902名居民中,首选社区卫生服务中心、区医院及二级医院、个体诊所、三级综合医院及专科医院和其他类型医疗机构就诊的居民分别占25.31%、24.11%、18.89%、11.40%和20.28%;不同地区、性别、年龄、文化程度、家庭收入居民首选社区卫生服务中心就诊情况不同,差异均有统计学意义(P<0.000 1);参加社会医疗保险、知晓辖区内社区卫生服务中心、有慢性病患病和参加社区慢性病管理居民首选社区卫生服务中心就诊情况高于未参加社会医疗保险、不知晓辖区内社区卫生服务中心、无慢性病患病和未参加社区慢性病管理居民(P<0.000 1);多因素Logistic回归分析结果表明,居住在主城区、不知道家庭收入、参加社会医疗保险、知晓辖区内的社区卫生服务中心和参加社区慢性病患者管理的居民更愿意选择社区卫生服务中心作为首选医疗机构;初中及以上文化程度、家庭人均月收入≥3 000元和患有慢性疾病的居民不愿意选择社区卫生服务中心作为首选医疗机构。结论社区卫生服务中心是成都市城市居民首选就诊医疗机构;居住地区、文化程度、家庭收入、参加社会医疗保险情况、对辖区内社区卫生服务中心知晓情况、患有慢性疾病情况和参加社区慢性病管理情况是成都市居民选择社区卫生服务中心作为首选医疗机构的影响因素。     

"总量控制"对社区卫生服务和居民就医潜在的影响因素分析

目的 了解“总量控制”指标对社区卫生服务及居民就医产生的影响,为进一步完善医疗保险制度的改革提供科学依据。方法 采用现场直接询问调查与文献资料调查相结合的方法,对镇江市京口区江滨新村、花山湾和贺家弄3个社区卫生服务站的经营情况进行调查。结果 镇江市京口区社区卫生服务站年平均分配到的医疗保险计划为81万元,实际完成95．35万元。社区卫生服务站每年预计可完成的医疗保险计划为145万元,与实际完成的服务量相比,有近50万元的增长空间。结论 对社区卫生服务进行总量控制,不仅影响了社区卫生服务的健康发展以及医生的工作积极性,而且对居民看病就医和维护健康产生了不利的影响。     

南京市城市居民社区卫生服务意愿调查

本文对南京市城市居民进行了有关社区卫生服务意愿的调查,结果仅31.15％的人群愿意接受社区卫生服务,反映人们对其还不太了解。通过对影响社区卫生服务接受意愿的因素进行单因素和多因素分析,患慢性病患者接受社区卫生服务率显著高于无慢性病者。居民未就诊的原因主要是医疗费用过高和交通不便,居民就诊88.24％选择市及市以上医院。因此,为了解决居民有病不看,提高医疗服务利用率,必须加大社区卫生服务的宣传,使人们能方便地享受医疗服务。     

城市居民对社区卫生服务中现有服务模式的满意度分析

目的　了解社区居民对现有社区卫生服务模式的满意度情况。方法　采用随机入户调查的方法 ,对哈尔滨市香坊红旗社区 2 2 8户居民进行一般情况、社区卫生服务利用情况、社区卫生服务满意度情况的调查。结果　有 6 5 .8-72 .4 %的家庭接受过社区卫生服务 ;患病较轻时 ,选择就诊地点最多的是社区卫生服务中心 ,为 4 2 .5 % ;5 2 .6 - 6 8.0 %的家庭熟悉该中心提供的家庭病床、预防接种、家庭访视、健康教育和慢性病管理 ;98.7%的家庭喜欢这样的社区卫生服务方式。结论　该社区居民能够较好地接纳现有的社区卫生服务模式 ;对社区卫生服务有较高的满意度 ,建议将医疗保险指定门诊定位在社区卫生服务中心。     

深圳市居民对社区卫生服务需求及相关因素研究

目的 了解深圳市社区居民对社区卫生服务需求的现状，探讨其影响因素。方法 从代表性社区中随机抽取2544名居民进行问卷调查，并进行单因素和多分类有序反应变量的Logistie回归分析。结果 2544名居民中选择社区卫生服务机构就诊的占59．6％，对社区卫生服务知晓率为78．3％，认为有必要建社区卫生服务机构占87．7％；居民的社区卫生服务知晓程度与居民的户籍、文化程度和健康状况有关，而居民对社区是否设置社区卫生服务机构的态度与居民职业有关。结论 社区卫生服务机构已成为该市大多数居民日常医疗保健就诊的主要卫生服务机构，应加大宣传力度。     

石河子市居民社区卫生服务满意度调查结果分析

目的分析社区就诊居民对社区卫生服务的满意度及其相关因素,推动社区卫生服务发展。方法在石河子市5个街道,选取了2个社区卫生服务中心和2个社区卫生服务站,随机抽取200名年满18岁的社区就诊居民进行现场问卷调查。结果被调查的200名居民对社区卫生服务的总满意率为77.38%,其中对“就诊的方便性”的满意率最高为98.50%,而对“机构的设施、设备”和“技术水平”满意率较低,为39.50%、52.00%。结论社区卫生服务机构的设施、设备和技术水平是影响石河子市社区卫生服务满意度的重要关联因素。     

上海市虹桥街道社区卫生服务站工作现状分析

目的分析社区卫生服务站现状及存在的问题,为进一步做好社区卫生服务工作提供依据。方法以问卷方式,在社区卫生服务站对社区居民开展慢性病防治知识知晓率、健康档案建档率、社区卫生服务利用情况、健康理念等问题的调查。结果居民慢性病防治知识知晓率较低,健康档案建档率75%,社区卫生服务站总体利用率不高。结论社区卫生服务工作的宣传力度、服务水平、社区卫生资源利用率有待提高。     

非政府举办社区卫生服务机构患者满意度调查

目的了解某市社区居民对社区卫生服务满意度的评价并提出社区卫生服务改善的思路。方法选择2010年9月在该市的20个非政府举办社区卫生服务机构就诊的患者350例,对他们进行问卷调查,主要包括就诊者到社区卫生服务机构就诊的目的、就诊者对社区卫生服务机构的满意度。结果有12.3%的居民对社区卫生服务总体非常满意,有64.3%的社区居民对社区卫生总体评价为满意,对总体服务评价为不满意的为0,分析显示,不同职业的就医者对社区卫生服务满意度有显著区别。结论该市社区卫生服务获得了比较好的评价,但还存在较大的改善空间,社区卫生服务管理者应该采取积极的措施提高其服务质量。     

标准化社区卫生服务站的比较评价

目的对标准化与非标准化社区卫生服务站进行比较评价，推进标准化社区卫生服务站的建设。方法选取标准化与非标准化各8个社区卫生服务站，对各站机构及管理情况、医务人员、社区居民进行问卷倜查。结果在社区卫生服务站的设置与布局、医务人员学历、职称、全科医生培训、服务形式、非药物治疗方面；社区居民对服务站评价、费用比较评价，标准组均优于非标准组；标准组居民对“六位一体”的排序选择，选医疗服务仍为第一，但下降幅度明显，选预防、健康教育服务分别为第二、第三，有明显上升。结论标准化社区卫生服务站的建立和服务使”六位一体”社区卫生服务的内涵得到深化，服务质量和水平得到提高。