让咨询走进网络

笔者有一位挚友是搞信息咨询的，在 网络处于低潮的今天，他却依然乐此不疲地在搞他的企业智库——一个颇具规模的企业管理网上咨询网站。在问及他的企业智库的前景时，朋友露出了灿烂的笑容，他如数家珍地介绍了企业智库中的栏目，而且充满自信地说：“网络咨询业将是明天互联网经济的主力！” 其实，信息咨询业在国外十分发达，信息咨询的要义就是对手中掌握的信息进行一番深加工，进行“去粗存精．去伪存真的由表及里；由此及彼”的改造制作功矢，使信息真正地转化为生产力。美国的邓百氏公司和麦肯锡公司是这方面的高手，他们出具的报告…     

细品“协同”的滋味

当我们通过Internet与世界相连．却可能正在“应用的孤岛”中陷落；当技术不断改变着生活．也可能正在左右着我们的思想。今天，我们迫切地需要思考如何通过人、资源设备之间的相互协作，更大程度地发挥系统应用潜力的问题。因为在现阶段．企业的IT基础设施建设逐渐成熟．应用水平有了很大提高，已经具备开展协同工作应用的必要条件，而用户的实际需求也是如此。这一原先有些“曲高和寡”的领域．近期正在逐渐升温．越来越多的企业和用户开始参与到其中．就让我们一起细品“协同”的滋味。     

末位淘汰：在强势管理的企业里徘徊

末位淘汰的实行可以使企业收到减掉“脂肪”——裁汰冗员，“洗脑”——更新理念的良好效果，可在一些企业却出现难以实施或实行后效果不好的尴尬局面。     

没有打印机照样能“打印预览”

用过WordX与WpsX的朋友都会发现它们共有一个非常棒的功能“打印预览”。它可以使要打印的文件在打印之前在计算机中模拟显示出来，以便更好地修改。这样即节约了纸张，也节省了宝贵的时间。但在WpsX没有安装打印机的情况下，这项功能却只能遗憾地向我们说“Sorry”了。下面就以Wps２０００为例为大家DIY一个，没有打印机照样能“打印预览”。步骤：１．在Windows９８平台初始界面下依次点击“开始／设置／打印机”。２．双击“添加打印机”图标。３．系统启动“添加打印机向导”单击“下一步”，在选择打印机型号对话框中，任选一种打…     

刘新田:"挑战杯"中成长起来的"总经理"

他是一位在校大学生，却当上了“总经理“；他是～位阳光大男孩，却拥有了自己的“企业“；他梦想着创办一家可以被称为“行业巨头”的公司，却时刻不忘”脚踏实地”。他要做一只搏击长空的雄鹰，他正在积蓄飞翔的力量。他就是在”挑战杯”中成长起来的刘新田。     

“服务”新辩

在现代商业社会．“顾客服务”已经成了一个口号．或者一种时尚。有的企业的确在真服务．有的企业却在蒙骗消费者．有的企业则对服务糊里糊涂．一知半解。而在营销中真正的顾客服务包括以下基本含义：一定是免费性质的．而所有已经计入价格中的服务都已经转化为产品的一部分，不能构成真正的顾客服务：顾客服务不仅仅是一种从卖方向买方的利益转让．更是一种真正诚实与诚恳的商业情感付出的投资行为，     

CIMS应用的全局集成运行的一种新模型——可重构的推拉式运行、控制、管理模型

充分发挥人的主观能动性和计算机的业务处理能力可以大大提高企业ＣＩＭＳ应用的效率．文中提出一种“推拉”模型，使这些子系统内部及子系统间工作流集成，从而使得ＣＩＭＳ应用按各个任务完成情况有序进化，以实现人－机协作，完成企业战略目标——在市场上取得胜利．给出了“推拉”模型的定义和系统结构，在此基础上讨论了如何用“推拉”机制，构成一个良好的ＣＩＭＳ运行环境．     

天平偏向何方？——再论ERP实施中的BPR与二次开发：成功的ERP到底需要什么

在ERP项目中，哪些情况下，企业应该服从实施顾问或者ERP软件厂商的建议，调整自身的流程?哪些情况下，企业应该坚持自己的流程．而软件提供商需要修改自己的程序．来贴合企业发展的需要?这是一个“仁者见仁，智者见智”的话题。7年前，“和光变法”的失败使很多企业对重组流程望而却步．人们的言论越来越倾向于“保持企业的优良传统”，“重组”也更多地被比较温柔的“调整”所替代。然而，企业的不同背景也决定了不能对所有情况“一刀切”……在此次专题中，我们请4位专家分别就这个话题发表了意见。其中，有些侧重管理理念，有些侧重开发技术，希望能以此为读者提供一个较为全面的参考。     

严防“家贼”，管好移动存储设备

无论Intranet还是对等网，移动存储设备的管理一直都是非常棘手的问题。俗话说“日防夜防．家贼难防”．如果企业内部出现了“偷窃者”。后果一般都比较严重。他们利用USB存储设备．软盘或刻录光盘，可以不留痕迹地将内部机密资料带走。这一切虽然发生在人们的眼皮底下，但却无法有效地制止。     

天津长威 行远而思变

在市场竞争越来越激烈的今天，企业要想在激烈的竞争中获得持续的发展，就必须在稳定发展的基础上不断的求新求变，但是，当每个人都在谈论“变革”这个发烫的字眼时，却逐渐的发现很多企业正是由于变革引发了企业更多的问题，而有的企业则是在稳健的基础上不断地求变、求胜，实现着跳跃式的飞跃。天津长成科技有限公司正是在“稳中求变”的市场策略下一步步壮大，在“0．1％的细节失误=100％的失败”的核心价值观的引导下，向市场证实着自己的实力。     

音质非凡 无“线”自由——Polycom（r） SoundStation 2W

现代商务办公中经常会遇到的问题，比如：在与客户的电话会议沟通中，因为对方背景音嘈杂而听不清对方说话，却又不好意思打断；或者企业扩大了，部门与部门之间多人的电话会议召开的频次提高．却又很难实现多人同时在线时远距离的清晰通话效果……宝利通正是针对这些目前在商务办公中经常出现的尴尬问题．适时推出了宝利通“商务电话”。“商务电话”是原有音频产品的进一步升级．包括PSTN和VoIP两组音频系列产品。     

阻击百思买——马甸之战

“没有人能阻止百思买到中国来趟这个浑水，但百思买在中国不可能成为百思买。” 尽管国美、苏宁在口头上并不把百思买（BestBuy）的闯入看作是影响非常大的事情，但在实际运营中却在悄然布局以抵抗百思买的入侵。 中国全面放开零售业市场已有一年半的时间，在这期间，并没有多少零售企业转化为“正规军”，而仍处于内部机制转换期，需要配备“洋枪洋炮”，需要各种优惠政策，内部分工、职责既不明晰，在物流．资金流．销售渠道等主要业务方面也无法与国外的“正规军”抗衡。 在百思买等外资恐龙咄咄逼人的气势下，国内家电连锁企业正在做最后的疯狂备战。从2005年到2006年上半年的一年半时间里，国美．苏宁．永乐等家电连锁巨头俨如高速战车迅速占领着全国各地的市场制高点，中国家电连锁市场从来没有像这样热闹过。 高速圈地．加速并购．快速上市，这些近似高潮般的集体快感，让国美们一度成为家电产业链匕的强势者，但百思买这条巨型鲶鱼的出现，或许会使中国的家电连锁业走出一条新路。[编者按]     

“做”出来的文化

很多人以为企业文化虚无缥缈，新奥集团却把它落到了实处。这家被美国《福布斯》杂志评为“全球最佳小公司”、入选《亚洲周刊》“国际华商500强”的公司，一年365天，都在“做”、在“执行”企业文化。     

高职“订单培养”模式下学生员工意识的培养

在现今的“订单培养”模式下学校和企业都非常重视对“订单”班学生的专业技能的培养，却忽略了对“订单班”学生的“准员工”素质进行培养。而企业对人才的需要是综合的，多方面的，专业技能只是员工素质的一部分。是可以短期提高的；但责任心、团体合作意识等职业素质是需要通过长期培养形成的。本文针对这一问题提出如何在“订单培养”模式的教育教学过程中加强对“订单班”学生的综合职业素质进行培养，深化“订单培养”模式下的校企合作．使得企业和学校能够长期合作。     

以BPR为指导的MIS实施战略

一、引言BPR，全称为BusinessProcessReengineering，是近几年西方出现的企业管理新名词，在国内尚无统一的译法，有译为“企业再生工程”的，也有译为“企业重建”或“企业重构”的。实际上，这些译法都很难准确地表达原文深刻的含义。因此，本文用其缩写“BPR”来表示BPR是美国麻省理工学院的M．哈默教授于1990年在《哈佛商业评论》上首先提出的。三年后，哈默与J.钱贝教授合著，出版了“ReengineeringtheCorporation”一书。该书的问世引起世界学术界和企业界的广泛重视，并使BPR成为近年企业管理研究和实践的热点。BPR之所以能…     

转动整合魔方——市场：成熟与否我说了算

多年以来。通过各种概念对“整合”所进行的渲染．使人们对这两个字已经产生了“审美疲劳”。如同当年ERP提出整合企业设计、采购．生产、财务、营销各环节而一时大热。后来号称能整合企业内不同性质的业务应用系统与作业程序的EAI又火了一把。“整合”如今又成了2004年的流行语．谁都把它挂在嘴边；你的企业整合了吗?如今。IBM又带来让企业魔方运转的“整合之道”。有了IT巨头的柴薪．看来整合的火种不仅延绵不绝．更要越烧越旺了。眼见几番潮起潮落．不得不让人多个想法；这一次会不会又是铁打的“整合”流水的概念?数年的整合“接力赛”之所以没有好成绩。还在于市场的不成熟，证明了供求关系左右结果这一真理的颠簸不破。而在一次又一次的整合之后。这回市场做好准备了吗?     

销售薪酬突围之道

在销售型企业的业务管理中，一个难点就是使员工在制度约束与利益引导之间．找到一个合理的平衡点，实现双赢。提到利益引导，许多企业都将“提成”视作一剂灵丹妙药，但提成也是一把双刃剑．用不好就可能会伤及企业和员工，以下这个渐进改革的薪酬设计案例或许可以给你一些启发。     

战略布局，智邦国际直击100％客户成功率

作为舶来品，ERP在中国的处境颇为尴尬。相关资料显示．我国目前的ERP系统应用中．按期按预算成功的只有10％～20％．实现部分集成的有30％-40％，失败的占到了50％。如此低的实施成功率．让中国的企业陷入了“上ERP是找死，不上ERP是等死”的困惑，在汹涌澎湃的信息化浪潮中．不少企业却对ERP望而却步。     

安全——不可回避

“网上银行”在为金融企业的发展带来前所来有的商机的同时．也为众多用户带来实实在在的方便。作为一种全新的银行客户服务提交渠道．客户可以不必亲身去银行办理业务，只要能够上网，无论在家里、办公室．还是在旅途中．都能够每天24小时安全便捷地管理自己的资产，或者办理查询、转账、缴费等银行业务。“网上银行”的优越性的确很明显。但是面对这一新兴的事物．人们却有一个最大的疑惑：“网上银行”安全吗?人们有这种顾虑不无道理。     

电子商务——网上购物

“推销员满天飞”、“采购员遍地跑”、“说破了嘴、跑断了腿”，消费者却在商场中精疲力竭地寻找自己所需要的商品。电子商务的到来，使这一切只需通过互联网动动手就可以轻松完成，就像广告中所说的：“谁还需要收款台?”作为一门新兴的学科，电子商务目前大多是大学本科生甚至研究生一个学期的课程。有的中学课本中设计了“电子商务与人际交流”这一教学内容，教学对象是初中生，课时也只有一两个．怎样才能上好这节课呢?