在住院患者中实施“优质护理服务示范工程”的效果

目的评估在住院患者中实施优质护理服务的成效,拓展及健全优质护理服务体系。方法采用前后对照的方法,采用问卷在实施优质护理服务前后对住院患者进行护理满意情况调查。结果实施优质护理服务前患者满意度评分为（47．82±6．919）分,实施优质护理服务后患者满意度评分为（50．52±3．413）分,两组比较差异有统计学意义（t=3．5,P〈0．05）。结论开展优质护理服务能够提高患者的满意度,促进护理工作的进步。     

优质护理服务对普通外科住院患者满意度的影响

目的:探讨优质护理服务对普通外科住院患者满意度的影响.方法:随机选取普通外科住院一周或以上时间的患者共230例作为调查对象,对比优质护理服务前(2009年8月至2010年6月,115例,对照组)和服务后(2010年6月至2011年4月,115例,试验组)普通外科住院患者的满意度,采用本院患者满意度调查表进行问卷调查,进而分析探讨.结果:经过优质护理服务前后的10个月对比,发现在活动开展期间,从患者满意度在90％～ 93％之间,提升达到96％～99％,经过统计学处理,整体满意度有明显提高(P＜0.05).结论:优质护理的开展有效强化了护理人员的优质护理服务意识,并且提升了外科患者住院的满意度.     

优质护理服务在老年慢性心力衰竭患者中的应用

目的:探讨优质护理服务在老年慢性心力衰竭患者中的应用效果。方法:将260例老年慢性心力衰竭患者随机分为观察组和对照组各130例,对照组给予常规护理,观察组给予优质护理服务,比较两组焦虑自评量表(SAS)评分、生活质量问卷(MLHFQ)评分、满意度、有效率及住院天数。结果:两组SAS评分、MLHFQ评分、满意度、有效率及住院天数比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论:优质护理服务可有效改善患者的心功能情况,明显提高生活质量及治疗有效率。     

结核性腹膜炎临床应用优质护理服务的效果分析

目的探讨结核性腹膜炎患者的临床护理中采取优质护理服务的应用价值。方法选取2017年1—6月收治以结核性腹膜炎为诊断的患者74例为对照组,采取常规护理干预措施;选取2017年7—12月收治的75例结核性腹膜炎患者为优质组,实行优质护理服务。记录2组患者临床治疗效果、平均住院时间、护理满意度评分、治疗依从性。随访3个月后,调查复发率与生活质量。结果优质组临床总有效率为94. 67%,对照组为72. 43%,优质组患者住院时间及并发症发生率少于对照组,且护理满意度及依从性良好率高于对照组; 3个月随访期后2组患者的生活质量均有所改善,且优质组优于对照组(P 0. 05)。结论在结核性腹膜炎患者的临床护理中采取优质护理服务,可提高患者对治疗的依从性,提高临床治疗效果,缩短平均住院时间,提高护理满意度和治疗后生活质量。     

出院患者对护理工作满意度的评价及其影响因素

目的了解出院患者对护理工作的满意度及其影响因素。方法 2011年9月至2012年2月,便利抽样法选择2859例出院患者为研究对象,采用自行设计的满意度调查表对其进行电话随访,了解他们对护理工作的满意度情况。结果 2859例出院患者对护理工作的总体满意度评分为(90.50±10.59)分,达到满意以上水平;其中患者对生活护理、健康教育以及出院宣教的满意度评分较高,分别为(91.27±11.77)、(91.24±11.99)和(91.01±11.31)分。患者对优质护理服务、责任护士以及病区护士长的知晓率分别为73.3%、95.1%以及95.3%。经单因素分析,不同年龄、性别、住院天数、居住地、治疗结果的患者的满意度评分差异均有统计学意义(均P0.05)。多元回归分析结果显示,年龄、居住地和住院天数是影响护理工作满意度的因素。结论对年龄小、住院时间长的外地患者,要加强护患沟通,切实解决患者的问题,满足患者的需求,从而达到优质护理的目的。随访是医患沟通的延伸,电话随访保证了患者护理工作满意度评价的完整性和有效性,能准确反映现阶段存在的问题,以便护理人员采取有针对性的措施。     

优质护理服务对老年住院患者抑郁和焦虑情绪的影响分析

目的：探析优质护理服务对老年住院患者抑郁和焦虑情绪的影响。方法选取2015年4-10月秦皇岛市第一医院老年住院患者200例,随机分为两组,每组100例,分别行常规护理（对照组）和优质护理（观察组）。结果观察组的SAS、SDS评分和护理满意度数据均优于对照组（P＜0．05）。结论对老年住院患者实施优质护理服务可改善其焦虑、抑郁情绪,且可提高护理满意度。     

责任制整体护理在高龄心血管疾病患者住院期间的应用价值

目的:分析责任制护理在高龄心血管疾病患者住院期间的应用价值。方法:选取在我科责任制整体护理开展前(2015年6月～2016年5月)住院的86例高龄心血管疾病患者作为对照组,在我科责任制整体护理开展后(2016年6月～2017年5月)住院的86例高龄心血管疾病患者作为观察组,对照组给予常规护理,观察组给予责任制整体护理。比较两组患者的住院时间、住院期间的并发症发生率及出院时对护理工作的满意度评分。结果:观察组的平均住院时长明显低于对照组,差异有统计学意义,P0.05;观察组住院期间的并发症发生率明显低于对照组,差异有统计学意义,P0.05;观察组出院时对护理工作满意度评分高于对照组,差异有统计学意义,P0.05。结论:责任制整体护理有助于缩短高龄心血管疾病患者的住院时间,降低住院期间的并发症发生率,提高患者对护理工作的满意度。     

高龄患者无痛胃镜检查术后实施复苏护理对睡眠质量的影响

目的:探讨在高龄患者无痛胃镜检查术后使用复苏护理对睡眠质量的影响。方法:选取2017年5月至2019年5月福建医科大学附属第二医院收治的进行无痛胃镜检查的高龄患者74例作为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组37例。对照组采用常规护理,观察组采用复苏护理,比较2组患者对护理的满意度,睡眠质量,以及不良反应。结果:观察组的满意度89. 19%和睡眠质量RSS评分(8. 31±1. 48)分以及PSQI评分(6. 36±1. 07)分比对照组要高很多(P 0. 05,χ~2=6. 185 8,t=13. 037 9,20. 803 9),不良反应18. 92%比对照组更低(P 0. 05,χ~2=6. 166 7)。结论:高龄患者无痛胃镜检查术后使用复苏护理,可以改善患者的睡眠质量,降低术后出现的不良反应,缓解患者的痛苦,并且通过优质的服务,提高患者的满意度,改善医患关系,提高医院的形象,因此可临床推广应用。     

优质护理服务在产科护理中的应用及效果

目的对优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果进行评价。方法选取2015年5月~2016年5月在本院收治的98例孕产妇,随机分为观察组和对照组(每组各49例),其中观察组患者给予优质护理,对照组给予常规护理。对比分析2组患SAS评分、SDS评分、平均住院时间、剖宫产发生率及护理满意度。结果护理前2组患者SAS评分、SDS评分无差异(P0.05),护理后观察组SAS评分(40.9±3.2)及SDS评分(40.1±3.9)明显低于对照组(P0.05);观察组平均住院时间(12.1±1.3/d)及剖宫产发生率(42.85%)明显低于对照组(P0.05);观察组护理满意度(95.91%)明显高于对照组(77.55%)(P0.05),具有统计学意义。结论优质护理服务可缓解孕产妇焦虑、抑郁的情绪,缩短住院时间,使剖宫产发生率降低,增加护理满意度。     

优质护理干预在老年重症脑出血患者中的应用

目的:探讨优质护理干预在老年重症脑出血患者中的应用效果。方法:将60例老年重症脑出血患者按照护理方式的不同分为观察组和对照组各30例,观察组采用优质护理干预,对照组采用常规护理;比较分析两组并发症(压疮、感染、下肢深静脉血栓形成)发生情况、神经缺损评分、住院时间、护理满意度以及血肿体积。结果:观察组感染和下肢深静脉血栓形成的发生率显著低于对照组(P0.05)、神经缺损评分和护理满意度明显高于对照组(P0.05),住院时间短于对照组(P0.05);护理7、14 d后血肿体积明显小于对照组(P0.05)。结论:将优质护理干预应用于老年重症脑出血患者中,可有效促进患者神经功能的恢复,缩短患者住院时间,提高其护理满意度。     

优质护理服务对干部病房老年离休患者满意度的影响

目的:探讨优质护理服务对干部病房老年离休患者满意度的影响。方法 :将2011年1~6月在干部病房住院的100例老年离休患者作为对照组,给予常规护理;将2011年7~12月在干部病房住院的100例老年离休患者作为实验组,在常规护理基础上实施优质护理服务。观察比较两组患者满意度情况。结果:两组患者满意度各指标比较差异大多有统计学意义(P<0.01,P<0.05)。结论:优质护理服务能提高干部病房老年离休患者满意度。     

外科快速康复理念在下肢骨手术患者优质护理中的应用效果评价

目的评价外科快速康复理念在下肢骨手术患者优质护理中的应用效果。方法选取2017年1~6月本院骨科收治的148例下肢骨手术患者为研究对象,按照随机数字表法将其分为对照组和观察组,每组74例。观察组给予快速康复理念,对照组给予常规护理理念模式,比较两组患者护理满意度及住院时间、术后并发症。结果外科快速康复组患者护理满意度(92.53±4.29)分显著优于常规组的(84.26±3.67)分,外科快速康复组患者住院时间(5.3±1.5)d少于常规组(8.1±2.7)d,且并发症(10.81%)少于常规组(29.73%),差异均有统计学意义(P0.05)。结论外科快速康复理念可以提高下肢骨手术患者优质护理质量,值得临床推广应用。     

优质护理服务对儿科重症医学科患者满意度的影响

目的：探讨优质护理服务对儿科重症医学科实施效果及满意度的影响。方法采用病区满意度调查优质护理服务前后住院患者的满意度，以优质护理实施后的满意度调查表分析影响满意度的因素。结果住院患者对护理干预前满意度为91%，干预后满意度为99.77%，差异有统计学意义( P<0.05)；满意度与调查份数以及调查对象的性别、年龄、文化程度差异均无统计学意义( P>0.05)。结论优质护理服务可提高住院患者的满意度，从满意度影响因素分析，与调查对象的性别、年龄、文化程度差异无统计学意义。     

快速康复护理对老年颌面外科手术患者住院时间与睡眠质量的影响

目的 探究快速康复护理对老年颌面外科手术患者住院时间与睡眠质量的影响,为颌面外科病房临床护理工作中有效缩短老年手术患者住院时间及提高睡眠质量提供可行的参考.方法 选取南方医科大学口腔医院颌面外科病房2018年10月至2019年3月的130例(年龄≥60岁)住院手术患者,随机分为对照组及观察组,每组65例,对照组实施常规康复护理,观察组实施快速康复护理.对两组老年手术患者的住院时间及护理前、护理后的匹兹堡睡眠质量指数(PSQI)评分进行比较.结果 两组之间比较,观察组的住院时间(d)显著短于对照组(P＜0.05),比较差异有显著性意义.护理前,两组的PSQI评分无明显差异,且P＞0.05,结果无统计学意义.护理后,两组的PSQI评分均明显优于护理前,且P＜0.01,结果有高度统计学意义.同时在护理后,观察组的PSQI评分优于对照组,且P＜0.01,结果有高度统计学意义.结论 快速康复外科理念运用于外科临床工作上可缩短患者住院时间及降低住院费用[1].而对老年颌面外科手术患者进行快速康复护理,可明显缩短其住院时间及改善睡眠质量.因此,在老年颌面外科手术患者的临床护理工作中,可积极推广应用快速康复护理.     

手术室个性化护理对老年手术患者的影响

目的:探讨手术室个性化护理对老年手术患者的影响。方法:将2016年8月~2017年10月52例老年手术患者随机分为观察组和对照组各26例,对照组实施常规护理,观察组实施手术室个性化护理,比较两组术前准备时间、手术时间、住院时间、应激状态、不良情绪和护理满意度。结果:观察组术前准备时间、手术时间、住院时间均显著低于对照组(P0.05),收缩压、心率、肾上腺素、去甲肾上腺素均显著低于对照组(P0.05),焦虑、抑郁和疼痛评分均显著低于对照组(P0.05),患者对医护人员服务和护理效果满意度均显著高于对照组(P0.05)。结论:手术室个性化护理对老年手术患者具有较好护理效果,可减轻患者术中应激,缓解不良情绪及疼痛,提高满意度。     

快速康复外科理念在高龄髋关节置换患者围手术期护理中的应用

目的探讨快速康复外科理念(FTS)在高龄髋关节置换患者围手术期中的应用效果。方法将2013年1月-2014年4月进行髋关节置换手术的35例高龄患者作为对照组,进行常规围术期护理;将2014年5月-2015年4月进行髋关节置换手术的35例高龄患者作为观察组,应用FTS理念进行围术期护理。比较两组患者手术前后髋关节Harris评分、并发症发生率、平均住院时间、平均住院费用、患者满意度等。结果两组患者手术前后不同时间髋关节Harris评分比较差异无统计学意义(P0.05);两组患者术后并发症发生率、平均住院时间、平均住院费用比较,观察组明显低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组患者满意度明显高于对照组(P0.05)。结论快速康复外科理念应用于高龄髋关节置换患者围术期,能缩短平均住院时间,降低平均住院费用,减少术后并发症发生率,减轻患者疼痛,促进了患者髋关节功能恢复,提高了患者对护理服务的满意度。     

老年住院患者对护工陪护服务的满意度调查

目的:调查老年住院患者(60岁)对护工陪护服务的满意程度,为给老年住院患者提供优质的护理质量提供依据。方法:选取210例老年患者为研究对象,患者住院期间均请护工全程陪护照顾。自行制定问卷,调查患者对护工服务的满意程度,并分析影响护工服务质量的主要因素。结果:患者对护工的总体满意度为52.38%。患者中对护工服务满意者与不满意者的年龄、性别、居住地、婚姻状态及居住状态比较差异无统计学意义(P0.05)。患者多通过家政公司请求护工服务,缺少专门的护工培训机构。培训是否、是否专职、学历及陪护价格是护工满意度的影响因素(P0.05)。患者对护工各项工作的满意度高低依次为生活护理、饮食护理、服务态度、心理护理、协助参与医疗检查工作及护理技能。结论:我院老年住院患者对护工服务的满意度仍有待提高,且主要体现在协助参考医疗检查工作及护理技能方面。建议医院设立专门的护工培训机构,有针对性进行相关护理技能培训,以提高整体护理质量。     

科室护理品牌建设对患者满意度及护理人员职业认同感的影响

目的探讨科室护理品牌建设对患者满意度及护理人员职业认同感的影响。方法我院血管外科于2017年3月始积极创建科室护理品牌,将2017年3-12月我院血管外科收治住院的100例实施科室护理品牌建设后的患者设为观察组。将2016年1-12月我院血管外科收治住院的100例实施科室护理品牌建设前的患者设为对照组。比较两组患者对护理工作满意度及护理人员职业认同感。结果实施科室护理品牌建设前后,分别有89、93例患者完成满意度调查。观察组患者对住院环境、人文关怀、健康教育、沟通技巧满意度及总体满意度评分分别为(19.36±0.57)、(19.22±0.75)、(19.03±0.73)、(19.06±0.75)、(95.79±2.87)分,明显高于对照组(18.84±0.82)、(18.95±0.68)、(18.58±1.02)、(18.53±0.82)、(93.85±3.12)分,差异有统计学意义(t=4.985,2.541,3.434,4.553,4.368,P<0.05);观察组护患纠纷发生率为0.08%(1/1258),明显低于对照组0.59%(7/1186),差异有统计学意义(χ~2=4.881,P<0.05);观察组护理人员职业认知评价、社会支持、职业社交技巧、职业挫折应对、职业自我反思评分及职业认同感总分分别为(35.86±4.83)、(23.72±3.65)、(24.57±4.12)、(23.80±4.15)、(12.05±2.11)、(120.00±16.14)分,明显高于对照组(31.54±5.73)、(20.56±4.38)、(21.42±3.96)、(19.85±4.37)、(10.16±2.23)、(103.53±16.83)分,差异有统计学意义(t=2.446,2.285,2.351,2.339,2.781,2.612,2.997,P<0.05)。结论科室护理品牌建设有助于提高患者对护理工作的满意度,降低护患纠纷发生率,提升护理人员职业认同感,对提升优质护理服务内涵具有重要意义。     

优质护理服务对口腔科住院老年病人护理满意度的影响

[目的]探讨优质护理服务对口腔科住院老年病人护理满意度的影响。[方法]在开展优质护理服务前3个月及实施后的3个月内,随机选取在口腔科住院40例老年病人,调查工具为医院护理部自行研制的"病人对护理工作满意度调查问卷",比较实施优质护理服务前后老年病人对护理工作的满意度。[结果]实施优质护理服务活动后老年病人对护理工作的服务态度、健康教育、主动巡视、病情观察、介绍疾病知识的满意度优于实施优质护理服务活动前,差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]开展优质护理服务可有效提高老年病人对护理工作的满意度,同时也提高护理人员自身素质和工作积极性,使护患关系更加和谐。     

快速康复外科理念在老年胆总管结石患者围手术期中的应用

目的:探讨快速康复外科理念在老年胆总管结石患者围术期的应用效果。方法:选取我院2013年1月~2016年5月老年胆总管结石患者90例,并随机等分为对照组和观察组,对照组采用传统护理;观察组采取快速康复外科理念。观察两组老年胆总管结石患者的下床活动时间、进食时间、术后住院时间以及住院费用,比较两组患者并发症发生、治疗依从率、护理满意度评分、生活质量评分。结果:观察组患者的下床活动时间、进食时间早于对照组(P<0.05),术后住院时间短于对照组(P<0.05),住院费用低于对照组(P<0.05),且观察组患者的并发症发生率低于对照组(P<0.05),护理满意度评分、生活质量评分、治疗依从率均高于对照组(P<0.05)。结论:快速康复外科理念联合内镜手术在老年胆总管结石患者中效果显著,值得广泛推广。