优质护理对门诊分诊护理质量与病人满意度的影响探析

目的：分析优质护理对门诊分诊护理质量与患者满意度的影响。方法方便择取该院2014年5月—2015年10月门诊部收治的98例患者纳入该次实验研究,依照计算机随机分组的方法分为每组患者各占据49例的常规组与实验组,常规组患者采取一般护理服务,实验组患者采取优质门诊护理服务,比较两种护理模式的风险事故发生率与投诉率。结果实验组患者的护理质量评分明显高于常规组,P<0.05;实验组患者的风险事故发生率与投诉率均为4.08%,均明显低于常规组,P<0.05;实验组与常规组患者的护理满意度分别为95.92%与83.67%,比较数据差异有统计学意义,P<0.05。结论对门诊分诊患者实施优质护理措施的应用效果十分显著,可有效降低患者投诉率与风险事故发生率,提高护理满意度与护理质量,构建和谐的护患关系,值得在今后的临床工作中推荐采纳。     

开展优质护理服务对门急诊输液患者满意度的影响研究

目的本文就优质护理服务对门急诊输液患者满意度的影响作用进行研究。方法选取2016年6月至2017年6月期间在门急诊接受输液的128例患者,依据输液先后顺序分为实验组与参照组,各64例。对参照组患者施以常规护理,对实验组患者开展优质护理,较比两组患者的护理满意度。结果实验组患者的护理满意度为98.44%(63/64),显著高于参照组的87.50%(56/64),P0.05。结论在门急诊中开展优质护理服务,在改善护患关系、提高患者满意度方面具有显著帮助,值得推广。     

优质护理在老年科临床输液患者中的应用价值分析

目的：分析在老年科的临床输液中应用优质护理的价值。方法：收集该院老年科于2013年6月至2015年6月间接纳的86例患者进行研究,随机分成对照组和实验组各43例,对照组选择常规的护理,实验组选择优质护理,对比护理效果。结果：实验组患者对输液知识知晓程度与对护理满意程度皆比对照组高（P ＜0．05）;实验组患者护理投诉比对照组少（P ＜0．05）。结论：在老年科的临床输液中,通过优质护理,可提高患者对于输液知识知晓的程度,提高患者对护理的满意程度,并降低投诉率,具有巨大的临床应用价值。     

基于婴幼儿门诊输液中运用优质护理成效探析

目的:针对婴幼儿输液时运用优质护理的成效分析.方法:选取门诊90例进行输液的婴幼儿作为研究对象 ,并随机将其分为对照组和观察组各45例 ,其中观察组婴幼儿给予优质护理 ,而对照组则采取常规模式的护理方式 ,对两组患儿护理后的一次穿刺成功率、病人满意度及护理投诉率进行对比.结果显示:采用优质护理的观察组不管是在一次穿刺成功率还是病人满意度都显著优于对照组 ,而护理投诉率则远远低于对照组 ,其差异具有统计学意义(P<0.05).结论:在门诊婴幼儿输液中运用优质护理不仅可以有效提升护理工作的质量 ,同时还减少了护患纠纷的发生率.     

输液护理中护患沟通技巧的临床分析

目的：探讨输液护理中护患沟通技巧的临床应用效果。方法选取我院输液患者72例,分为治疗组和对照组各36例,治疗组采用护患沟通的护理措施进行护理,对照组采用常规临床护理措施进行护理。对比2组患者的护理总满意度。结果治疗组患者护理总满意度97.22%,显著高于对照组患者的77.78%,差异有统计学意义（P<0.05）。结论护患沟通技巧在输液护理中占据重要地位,其可显著提高患者的护理总满意度,促使患者早日康复。     

人性化护理干预在门诊输液室护理中的应用效果研究

目的：探析人性化护理干预在门诊输液室护理中的应用效果。方法选取输液患者300例,随机分为2组,各150例。对照组给予常规护理,观察组开展人性化护理干预措施。比较2组患者护理后护理质量及满意度情况。结果观察组不良事件总发生率为2.00%,显著低于对照组(P<0.05);另外观察组患者的护理满意度评分中操作水平为（9.0±0.5）分,环境设施为（9.4±0.2）分、舒适程度为（9.2±0.3）分、服务态度为（9.5±0.4）分,均显著优于对照组(P<0.05)。结论在门诊输液室护理工作中开展人性化护理干预措施,可有效降低不良事件发生率和避免医疗纠纷,起到提高护理质量和患者满意度、和谐护患关系的积极作用,值得临床推广应用。     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用研究

目的总结优质护理服务在门诊输液护理工作中的实施价值。方法将我院2016门诊120例输液患者作为实验对象,随机分为60例采取常规护理的参照组以及60例采取优质护理服务的实验组,对比两组门诊输液患者的输液依从性以及输液护理满意度。结果实验组患者输液依从性为98.3%,参照组患者输液依从性为80%;实验组患者护理满意度为98.3%,参照组患者护理满意度为83.3%,指标差异明显P0.05。结论患者门诊输液期间实施优质护理服务,可以提高患者输液依从性以及输液满意度,对于输液治疗工作的开展具有积极意义,建议实施推广。     

急诊输液室应对成批患者的预案管理的实践与分析

目的:分析急诊输液室应对成批患者的预案管理的实践应用价值。方法:将本院2015年1月到2015年12月期间收治的40例食物中毒成批患者作为观察组对象,实施急诊输液室预案管理模式,将本院2014年1月到2014年12月收治的40例食物中毒成批患者作为对象组患者,为患者实施常规的急诊输液室护理干预方式,对比两组患者的患者投诉率、护理差错率与临床护理满意度。结果:观察组患者的投诉率、护理差错率显著优于对照组患者,差异对比较为显著(p0.05)。同时,对照组患者的临床护理满意率为80%(32/40),观察组患者的临床护理满意率为97.5%(39/40),两组之间的差异对比具有统计学意义(p0.05)。结论:急诊输液室应对成批患者的预案管理方式,将会直接影响患者的投诉率、护理差错率以及患者的临床护理满意度,对和谐护患关系的构建能够产生重要的影响,建议广泛应用。     

优质护理服务在妇产科的实施及效果分析

目的：探讨优质护理服务在妇产科的实施及效果。方法选择2012年1月—2013年10月我院妇产科收治的88例产妇,按随机数字表法分为对照组和观察组各44例,对照组给予常规护理,观察组给予特殊的优质护理服务。比较2组患者满意率、投诉率及护理质量评分。结果观察组患者满意率为97.72%,明显高于对照组的84.09%,2组比较差异有统计学意义（P<0.05）;观察组患者投诉率为0,明显低于对照组的9.09%,2组比较差异有统计学意义（P<0.05）;观察组护理质量评分为（94.13±3.26）分,明显高于对照组的（87.94±2.88）分,2组比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论优质护理服务对提高妇产科患者满意率和护理质量具有积极的作用,值得临床推广应用。     

优质护理在降低小儿输液纠纷投诉率中的应用

目的：探讨优质护理在降低住院小儿输液纠纷投诉率中的应用效果。方法：选择我院在2015年4月－2016年4月收治的80例小儿输液患者作为研究对象，随机地将这些患者划分为对照组和观察组，每组患者各有40例。对照组使用常规护理，观察组使用优质护理，对两组患者的投诉率和护理满意度进行比较。结果：对照组投诉率为62．5％，观察组投诉率为2．0％，两组患者相比差异显著，具有统计学意义（P＜0．05）。结论：优质护理在住院小儿输液过程中，能有效提高护理效果，提高患者对护理满意度，降低小儿患者家属的投诉率，在临床中具有重要意义，值得推广借鉴。     

优质护理在老年科临床输液患者中的应用

目的 探讨优质护理在老年科临床输液患者中的应用效果。方法 选取我院2011年11月的临床输液患者481例作为研究组,在原来常规模式的基础上选派专职护士进行优质护理;选取2010年11月的临床输液患者513例作为对照组,按照原来的常规模式对患者进行输液治疗和护理。调查研究两组患者对输液知识的掌握情况、对临床输液室治疗护理工作的满意情况及护理投诉情况。结果 研究组和对照组患者对输液知识的知晓度和对护理工作的满意度比较,差异具有统计学意义（P〈0.01）;护理投诉情况比较,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论 优质护理能增加患者对输液知识的知晓度、提升输液患者对护理工作的满意度、降低输液患者护理投诉率,它要求护士具有较高的专业水平与良好的职业素养。     

长期留置胃管118例并发症的护理研究

目的探究分析对于长期留置胃管患者的并发症护理方式。方法采用回顾性分析的方法 ,分析了该院在2012年1月—2014年1月间收治的118例长期留置胃管患者的临床资料,根据患者所受护理方式的不同,将本组患者随机分成对照组和实验组,每组59例,对照组患者给予常规护理,实验组患者给予综合性护理。分析比较两组患者并发症发生率以及患者的满意程度。结果对照组并发症发生率为16.95%,实验组并发症发生率为3.39%,实验组患者并发症发生率明显低于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）;对照组患者满意度为79.66%,实验组患者满意度为96.61%,实验组患者对所受护理的满意度明显高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论对于长期留置胃管患者给予其综合性护理的临床效果较好,能够显著降低并发症的发生情况,同时提高患者满意度,缓和护患关系,值得临床推广使用。     

门诊护理工作中护患沟通的应用价值分析

目的：剖析护患沟通用于门诊护理中的价值。方法：择取我院2014年7月至2015年10月,接收的门诊患者共920例。利用电脑随机盲法,将920例患者均分成实验组与对照组。两组都给予常规护理,实验组同时加用护患沟通法。观察两组护理效果,比较患者满意度与护理投诉率。结果：实验组的护理投诉率为0.87％、满意度为4.13％,对照组依次为2.17％、86.74％。实验组明显优于对照组（P ＜0.05）。结论：将护患沟通积极用于门诊护理工作中,可减少护患纠纷,提高门诊护理质量。     

巡视服务在门诊输液护理中的应用效果观察

目的:观察门诊输液护理中应用巡视服务的效果.方法:随机抽取2010年1月~2012年1月本院门诊输液室未实施巡视服务前的100例门诊输液患者为对象,作为此次研究的对照组.医院实施巡视服务后随机选择2013年4月~2015年2月100例门诊输液患者为调查对象,作为观察组.对比实施巡视服务前后两组的满意度和投诉率情况.结果:在门诊输液护理中采取巡视服务后,患满意度为96%,同未实施前患者满意度相比76%相比,观察组满意度显著高于对照组,且观察组患者投诉率也低于对照组,P<0.05.结论:门诊是医院服务的一个重要窗口,在门诊输液护理中实施巡视服务不仅能提高患者满意度,降低投诉率,还能够维护医院良好形象,对实现和谐的护患关系有重要意义.     

护理干预在老年静脉输液患者中的应用效果

目的:探讨护理干预对老年静脉输液患者穿刺结果及满意度的影响。方法:选取我科82例老年静脉输液患者,随机分为对照组(n=41)和实验组(n=41),对照组给予常规静脉输液护理,实验组在输液全过程加强护理干预,比较两组护理效果。结果:实验组一次穿刺成功率、患者满意度明显高于对照组(p0.05);实验组不良反应发生率显著低于对照组(p0.05)。结论:在老年静脉输液过程中配合予以护理干预措施效果显著,可有效提高一次穿刺成功率和患者满意度,减轻患者的痛苦,促进护患关系和谐发展。     

实施优质护理服务对护患关系的影响分析

目的:分析探讨优质护理服务对护患关系的影响。方法:选择住院治疗的患者156例,分为对照组与试验组,每组78例。对照组患者给予常规护理方式,试验组患者在给予常规护理基础上提供优质护理服务,比较两组患者的护理工作满意度、护患纠纷发生率等情况。结果:对照组患者的护理工作满意度为73.08%,试验组患者的护理工作满意度为98.72%,两组患者的护理工作满意度比较差异有统计学意义(P<0.05)。对照组患者的护患纠纷发生率为11.54%,试验组患者的护患纠纷发生率为2.56%,两组患者的护患纠纷发生率比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:实施优质护理服务,可有效提高患者的临床治疗有效率,降低护患纠纷事件的发生,在改善医患关系的同时更有助于患者的病情康复,值得临床推广应用。     

优质护理在老年高血压脑出血患者中的疗效及神经功能的影响观察

目的:探讨优质护理在老年高血压脑出血患者中的应用效果。方法:抽取2015年3月—2017年5月期间我院收治的30例老年高血压脑出血患者,利用抽签法,将观察对象划分为实验组与参照组,每组15例。参照组运用常规护理模式,实验组运用优质护理模式,对比两种方法的临床价值。结果:护理后实验组NIHSS评分与BI评分均好于参照组,生活质量优于参照组,其护理满意度高于参照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:将优质护理应用于老年高血压脑出血患者中,在临床上取得了良好的效果,该方法值得在临床医学中推广使用。     

护理干预对门诊、急诊静脉输液患者的效果分析

目的:本文就护理干预对门诊、急诊静脉输液患者的应用效果进行分析.方法:抽取2016年7～ 12月期间在该院门急诊接受静脉输液的248例患者.按照随机数字表法分为实验组与参照组,各124例.参照组患者予以常规输液,实验组患者在输液同时予以护理干预,比较两组患者的不良反应发生率、首次穿刺成功率及护理满意度.结果:实验组患者的不良反应发生率显著低于参照组,首次穿刺成功率明显高于参照组(P＜0.05),而护理满意度对比参照组也更高,虽不具备统计学意义但是差异显著.结论:在门急诊中为静脉输液患者实施护理干预,对提高输液质量、改善护患关系均有积极作用,值得推广.     

人性化护理措施在门诊输液中心的开展效果分析

目的：分析人性化护理措施在门诊输液中心的开展效果。方法随机选取进行输液治疗的200例患者,随机分为观察组和对照组,各100例。对照组患者应用传统护理措施进行干预,观察组患者采用人性化护理方式进行干预,治疗后围绕护理满意情况对患者进行问卷调查。结果问卷结果显示,采取人性化护理干预措施的观察组患者总满意率71.0%,投诉率3.0%;对照组患者总满意率37.0%,投诉率13.0%。护理满意情况显著优于对照组,2组患者总满意率和投诉率比较差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论应用人性化护理措施可以更好地满足门诊输液室患者治疗过程中的实际需求,提高患者的护理满意度,值得向广大基层医院进行推广。     

股骨颈骨折患者的优质护理体会

目的：探讨股骨颈骨折患者的优质护理效果。方法选取股骨颈骨折患者144例,随机分为观察组和对照组各72例,对照组给予常规护理,观察组在对照组的基础上给予优质护理。对2组患者髋关节功能恢复情况及满意度进行观察。结果观察组髋关节功能恢复优良率为87.50%,显著高于对照组的66.67%（P<0.05）;观察组满意度为97.22%,明显高于对照组的83.33%（P<0.05）。结论优质护理可显著改善股骨颈骨折患者关节功能,患者满意度较高,值得推广应用。