Convergys：融合的业务支撑系统迎接全业务运营

伴随着电信运营商重组的进行,全业务运营的大幕已在我国正式开官。对于三大运营商来说,全业务运营基本上都是一次新的尝试,它会对其系统网络、运营支撑、市场前端等提出新的要求。Convergys作为关系管理方面的全球领先者,在掏建面向全业务的运营支撑系统方面有着独到的见解和端到端的能力。     

当前业务支撑系统面临的挑战和应对措施

本文作者对当前业务支撑系统在全业务运营下存在的巨大挑战进行了思考，并提出了应对措施，这些思考或将引发当地运营商在运营支撑系统创新的破题之作。     

全业务运营业务运营支撑系统建设思路探讨

本文在分析全业务运营的背景下,通过对比国内各运营商业务运营支撑系统建设情况,对中国移动业务运营支撑系统的总体思路、建设策略,与铁通的融合建设等提出自己的理解和建议。     

助力全业务运营开展 构建融合业务支撑系统

1前言 随着电信运营商重组的深化和全业务运营的逐步开展,对固网、移动融合业务运营的支撑是各电信运营商运营支撑系统面临的现实问题,如何统一管理客户数据、支持全面的营销管理、受理固网与移动捆绑业务、实现固刚与移动业务的快速开通等,都是新的运营支撑系统必须解决的问题。     

业务系统与业务支撑系统的定位及其界面划分

文中简要介绍了业务、业务运营、业务系统及业务支撑系统的概念,解析了业务系统与业务支撑系统的定位及界面划分,并重点分析了几个端到端业务运营过程。     

面向全业务运营业务支撑系统的解决方案

全业务运营支撑系统的建设背景2008年,国内电信业再次重组,3G牌照发放,运营商进入了移动、固网、宽带并重的全电信业务市场环境,促使移动、电信、新联通三大电信业务运营商三足鼎立的局面形成。全业务需求的发展趋势对现有支撑系统向全业务支撑系统的转变提出了新要求。     

中国移动与铁通联合运营的全业务支撑体系研究

全业务运营要求业务支撑系统实现全业务支撑,采用SOA技术架构对业务支撑系统进行改造。借助铁通多年来在该业务领域的运营经验,补齐中国移动在固话和宽带业务上的短板,建立一体化服务营销支撑体系,快速提升全业务运营的支撑能力。3G时代,中国移动面临严峻的全业务竞争格局,中国移动在现有移动业务的基础上,还可以运营固话、     

关于有线电视业务统一运营支撑系统的几点看法

由于历史原因,广电运营商存在着同时使用多个运营支撑系统的情况,如数字电视运营支撑系统、宽带业务系统、互动业务系统、增值业务系统等,不仅造成业务流程复杂、数据冗余,而且影响正常业务的开展,不利于市场快速响应,所以建立统一跨业务的运营支撑系统来满足市场需求已迫在眉睫,通过讲述建立统一运营支撑系统的意义、优势来说明建立统一运营支撑系统的迫切性。     

运营支撑系统助力运营商逐鹿全业务市场

电信重组改写了传统的电信竞争格局,随着全业务运营浮出水面,各运营商的全业务规划也提上日程。但受限于网络、终端和支撑系统的现状,各运营商在短期内还不能实现真正的业务融合。配合全业务融合的三个发展阶段,运营支撑系统亦需不断扩展和演进,从建立融合支撑基础,到形成互联网业务支撑能力,再到最后实现全面的可演进的融合支撑能力。     

全业务运营下企业数据资产的管理

1企业数据资产管理面临的挑战 日趋激烈的市场竞争环境和复杂的运营环境对运营支撑系统提出了新的挑战,传统的被动支撑业务需求、按照业务专业分散建设的模式已经无法适应全业务运营的需求。运营支撑系统的发展趋势是建立一个融合、协同的运营支撑环境,基于企业的核心数据资源,通过信息集成为不同应用提供所需的信息。应用功能之间通过企业应用集成和流程集成实现协同工作,     

浅析BSS对全业务运营的支撑

从全业务运营策略入手,阐述了全业务支撑重点需求,通过对现有BSS技术架构的分析,提出了全业务运营支撑技术方案。     

现代广电业务运营支撑系统的建设

本文在简述传统电信业务运营支撑系统和广电现有业务运营支撑系统不足的基础上,结合最新的技术发展趋势,探讨现代广电业务运营支撑系统的建设,以期将广电网络运营商的竞争力提高到一个新的水平。     

OSS／BSS的融合与优化及发展趋势——圆桌论坛·我眼中的全业务运营支撑系统

全业务运营的变革,给业务支撑系统提出了新的需求,在近期的专题中,我们邀请了多位业界人士共同讨论《3G运营带给支撑系统新挑战》,本期仍延续探讨相关话题。我们还将对继续此类话题展开讨论,欢迎各位业界人士的积极参与。     

OSS／BSS的融合与优化及发展趋势——圆桌论坛·我眼中的全业务运营支撑系统

全业务运营的变革,给业务支撑系统提出了新的需求,在近期的专题中,我们邀请了多位业界人士共同讨论《3G运营带给支撑系统新挑战》,本期仍延续探讨相关话题。我们还将对继续此类话题展开讨论,欢迎各位业界人士的积极参与。     

江苏有线全业务运营支撑系统设计与实现

本文基于三网融合背景,介绍了江苏有线全业务运营支撑系统的现状、建设目标和软件特点,并从系统的总体架构、建设方案、集成关系和应用效果四个方面阐述了系统的规划与实施.重点阐述了系统建设的技术创新点和关键技术.江苏有线全业务运营支撑系统的建设为三网融合业务运营奠定了坚实的基础,为广电行业的历史性变革做好了准备.     

0TT时代下全业务支撑系统的体系架构

结合太原有线业务的发展情况,阐述了在OTF时代,新的三网融合（有线电视网＋宽带网＋无线网）市场背景下,作为全业务运营支撑平台的核心即BOSS系统的建设方案,主要包括体系架构及新技术的应用。     

有线电视网络业务运营支撑系统技术研究

在三网融合与下一代广播电视网的时代背景下,有线电视网络势必推出更多融合型新业务,这为业务运营支撑系统的建设提出了要求。本文首先介绍了广电网络的发展现状。分析了电信运营支撑系统的关键技术。然后提出以业务为驱动实现业务支撑,建立客户关系管理系统。通过结合下一代运营系统及软件框架的发展趋势实现运营支撑,最终建设符合广电自身特点的业务运营支撑系统。     

基于NGBOSS的省级业务运营支撑系统建设思路

通过理解NGBOSS所提出的中国移动业务运营支撑网总体框架模型,分析业务运营支撑系统业务运营域中客户运营及产品运营割分模式,选择适合近期及长远发展的建设方案,实现全网业务支撑能力共享。     

3G业务运营支撑系统规划方案

随着3G技术和相关业务的成熟，3G商用已被国内各大电信运营商提上了日程表。本文首先简单介绍了业务运营支撑系统的现状，描述了3G业务运营支撑系统的功能和3G业务运营支撑系统的建设原则，并提出3G业务运营支撑系统规划方案。     

全业务运营对存储的挑战及带给我们的思考

首先指出了全业务运营对运营支撑系统的影响,继而对存储容量、存储性能、存储安全、存储成本等带来的挑战;然后,针对全业务运营给存储带来的挑战,较详细的介绍了应对挑战需要考虑到一些最新技术和思路,如存储虚拟化、分层存储、云计算、固态盘技术和绿色存储技术等。