助力全业务运营构建融合业务支撑系统

随着电信运营商重组的深化和全业务运营的逐步开展,对固网、移动融合业务运营的支撑是各电信运营商运营支撑系统面临的现实问题与挑战,如何统一管理客户数据、支持全面的营销管理、受理固网移动捆绑业务、实现固网移动业务的快速开通等,都是新的运营支撑系统必须解决的问题。     

面向全业务运营业务支撑系统的解决方案

全业务运营支撑系统的建设背景2008年,国内电信业再次重组,3G牌照发放,运营商进入了移动、固网、宽带并重的全电信业务市场环境,促使移动、电信、新联通三大电信业务运营商三足鼎立的局面形成。全业务需求的发展趋势对现有支撑系统向全业务支撑系统的转变提出了新要求。     

大唐电信：助力全业务运营顺利开展

获奖理由：大唐软件融合业务支撑系统能够对固网的接入型业务、带宽型业务、转型业务,以及移动的个人业务、集团业务提供全面的支持,支持跨固网、移动网灵活的产品组合与捆绑,满足了运营商全业务运营的要求。     

IT支撑积极应对全业务挑战

电信重组后,三家全业务运营商获得了良好的市场发展机遇,全业务运营对运营商的组织架构、文化、网络等方面都提出了挑战,而IT支撑系统首当其冲,要在最短的时间完成平滑的整合,实现对全业务的支撑。目前,运营商正在积极建设计费系统、客户关系管理系统、网管系统,并引入了SOA和SDP架构,使IT支撑系统能够有力地支持固网和移动的业务融合,应对未来3G业务的挑战。     

Convergys：融合的业务支撑系统迎接全业务运营

伴随着电信运营商重组的进行,全业务运营的大幕已在我国正式开官。对于三大运营商来说,全业务运营基本上都是一次新的尝试,它会对其系统网络、运营支撑、市场前端等提出新的要求。Convergys作为关系管理方面的全球领先者,在掏建面向全业务的运营支撑系统方面有着独到的见解和端到端的能力。     

全业务运营时代的业务支撑系统

运营商进入全业务运营后,原有支撑系统需要利用多方面力量向全业务运营转换,新的运营支撑系统将围绕四个新的维度进行建设。     

中国OSS／BSS市场分析

电信业务运营支持系统(BOSS)融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，是电信运营商一体化信息资源共享的支持系统，它主要由计费、结算、营业、账务和客户服务等部分组成。     

面向全业务运营构建融合创新的运营支撑系统——“2008电信运营支撑系统发展论坛”回顾

电信运营支撑系统作为快速开通业务、及时保障业务、优化管理网络资源的重要手段,越来越受到运营商的重视。国内各大基础电信运营商正在通过运营支撑系统的建设,获得新的竞争手段、适应通信技术发展,完成向以市场为重点、以客户为核心的转变。同时,全球化竞争的电信市场和电信多元化价值链的形成促进了网络与业务支撑技术的飞跃发展,电信运营支撑系统在电信集约化经营的实践中扮演着越来越重要的角色。     

电信运营商业务支撑系统的建设

一、电信运营商业务支撑系统的组成电信运营商业务支撑系统(BSS)是电信企业信息化工作的重要组成部分,也是电信运营商以客户为中心实施客户关系管理(CRM)战略的基础。它包括BSS核心系统、客户服务系统(CSS)及业务分析系统(BAS)三部分,这三个部分是电信企业从三个层面实施CRM的雏形,其终极目标为分别建立操作型CRM、渠道型CRM和分析型CRM。其简要关系如图1所示。二、BSS核心系统BSS核心系统是电信运营商业务运营和经营服务工作的支撑系统,它利用计算机网络及相关技术形成一个对电信运营商企业业务组织、资源管理、产品管理、工…     

BI系统铸就北京移动“飞翔的翅膀”

BI系统（经营分析系统）是继BOSS系统（业务运营支撑系统）之后电信运营商的又一核心业务支撑系统，是运营商打造的“金翅膀”，助力企业展翅高飞，北京移动在BI系统上的成功经验恰好证明了这一点。[编按]     

3G业务运营支撑系统规划方案

随着3G技术和相关业务的成熟，3G商用已被国内各大电信运营商提上了日程表。本文首先简单介绍了业务运营支撑系统的现状，描述了3G业务运营支撑系统的功能和3G业务运营支撑系统的建设原则，并提出3G业务运营支撑系统规划方案。     

运营支撑系统助力运营商逐鹿全业务市场

电信重组改写了传统的电信竞争格局,随着全业务运营浮出水面,各运营商的全业务规划也提上日程。但受限于网络、终端和支撑系统的现状,各运营商在短期内还不能实现真正的业务融合。配合全业务融合的三个发展阶段,运营支撑系统亦需不断扩展和演进,从建立融合支撑基础,到形成互联网业务支撑能力,再到最后实现全面的可演进的融合支撑能力。     

集中式电信业务保障操作平台的流程化管理

业务保障是业务供应链中突出的管理环节,由于目前中国的电信运营商普遍缺乏有效的运营支撑系统,因此文章对美国电信运营商在业务保障领域的成功应用进行了介绍,并对美国电信运营商基于电信运营图设计的集屯式电信业务保障操作平台的功能及工作流程管理进行阐述,希望能为中国电信运营商开展相关工作提供参考。     

借鉴NGOSS思路构建全业务运营支撑系统

在全业务运营的竞争格局中,电信运营商取胜的法宝将不再单纯依靠电信资源,而将会越来越多地取决于IT技术的支撑能力。因此,电信运营支撑系统在未来的企业发展中将发挥越来越重要的作用。     

如何构建面向3G时代的业务支撑系统

业务支撑系统作为3G运营的重要组成，它的建设情况直接决定了电信运营商今后3G运营的成败，文章简单介绍了如何构建面向3G时代的业务支撑系统，对建设今后的业务支撑系统提供建议。     

4G环境下集中化业务支撑系统建设探讨

自4G商用以来,各运营商的4G发展遇到诸多挑战。在业务运营支撑方面,电信运营商原有的两级架构属于分散管理,全网业务难以快速推向市场,集中化运营缺乏有效支撑。本文从4G集中化建设目标出发,结合现有两级支撑架构,分析比对了四种集中化业务支撑思路并给出选择建议,对今后电信运营商集中化支撑系统建设具有一定的启发作用。     

全业务运营业务运营支撑系统建设思路探讨

本文在分析全业务运营的背景下,通过对比国内各运营商业务运营支撑系统建设情况,对中国移动业务运营支撑系统的总体思路、建设策略,与铁通的融合建设等提出自己的理解和建议。     

当前业务支撑系统面临的挑战和应对措施

本文作者对当前业务支撑系统在全业务运营下存在的巨大挑战进行了思考，并提出了应对措施，这些思考或将引发当地运营商在运营支撑系统创新的破题之作。     

全网一体化运营下电信运营支撑系统集成架构设计与实现

随着移动互联网的迅猛发展,对电信运营商的快速支撑能力和新业务的快速推出提出了更高的要求,业务整合、全网服务和信息共享成为电信运营商的迫切需求,如何建设高效、灵活、可扩展的支撑架构来屏蔽各业务系统的异构性来实现全网互联互通、服务共享已成为焦点问题。文章针对电信运营商的业务特点,借鉴SOA模型,以ESB为服务代理搭建集成平台进行系统集成,实现全网一体化运营支撑。     

融合业务运营背景下的企业数据环境建设

融合业务运营模式作为电信运营商的竞争手段,地位越来越重要。这也将驱动业务运营支撑系统的整合与演进,进而驱动企业核心数据的跨系统整合。