护理层级管理在提高临床护理服务质量中的作用探讨

目的:研究护理层级管理在提高临床护理中的作用。方法:选取医院2013年5月-2014年10月的96例护理人员随机分为两组,每组48例。对照组采取常规护理管理,观察组采取护理层级管理,比较两组护理管理的护理质量评分以及患者对实施护理管理的满意度。结果:在对观察组和对照组实施护理管理的综合服务质量评比中,观察组的综合服务质量分值为98.26±15.27,而对照组分值为80.19±16.19,组间比较差异具有统计学意义(t=5.63,P0.05);观察组中对实施层级护理管理满意率97.9%高于对照组常规护理管理62.5%,组间比较差异具有统计学意义(x2=18.964,P0.05)。结论:在临床护理过程中采用护理层级管理,能有效提高临床护理服务质量。经过对护理人员分层管理,合理分配护理人,可激发护理人员的工作主动性,临床护理工作能力有所进步,整体提高医院的临床护理服务质量。     

在临床护理管理中护理层级管理的应用

目的:分析探讨护理层级管理在临床护理中的应用.方法:选择本院50名护理人员作为研究对象,其中, 25名护理人员使用常规护理模式进行护理管理,设为对照组:25名护理人员采取层级管理模式进行护理管理,设为观察组,调查研究两组护理人员管理前后护理质量与患者对护理工作的满意度.结果:观察组护理质量综合得分高于对照组(P<0.05),有统计学意义.观察组工作总满意率为96.0%,对照组为78.0%,观察组护理人员总满意率高于对照组(x2=18.067,P<0.05),有统计学意义.结论:在临床护理管理中应用层级管理,有利于提升护理人员的主观能动性,提高护理人员综合水平与临床护理质量,减少医疗不良事件的发生,提高患者对护理工作的满意度,值得临床推广.     

基于护理层级的链式流程护理在心外科患者中的应用效果

目的：观察基于护理层级的链式流程护理在心外科患者中的应用效果。方法：选取2019年10月至2021年10月该院收治的102例心外科患者进行前瞻性研究,依据随机数字表法将其分为观察组和对照组各51例,对照组采用常规护理,观察组采用基于护理层级的链式流程护理,比较两组护理质量评分、护理人员职业满意度评分和患者护理服务满意度评分。结果：观察组管理质量、基础护理质量、急救药品管理质量和重患护理质量等护理质量评分均高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;两组护理人员对排班的满意度、福利待遇、与同事的关系、工作/家庭的平衡、专业发展机会、专业/社会交流机会等护理人员职业满意度评分比较,差异均无统计学意义（P>0.05）;观察组护理人员对工作支配及参与决策机会、工作获认可或称赞、总满意度等护理人员职业满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;两组患者对沟通方式、健康教育的满意度评分比较,差异均无统计学意义（P>0.05）;观察组患者对病房管理、护理质量、护理技术的满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。结论：基于护理层级的链式流程...     

护理层级管理在提高临床护理服务质量中的作用

目的探讨护理层级管理在提高临床护理服务质量中的作用。方法选取我院工作的护士100例,随机分为对照组和观察组,各50例,均为女性。对照组采用常规护理,观察组采用护理层级管理,比较护士分层级管理模式实施前、后护理的质量。结果观察组实施层级管理后,所有项目均优于对照组,两组相关数据相比差异具有统计学意义(P0.05)。结论护理层级管理能够有效地提高护理服务质量,为患者创造优质的治疗环境。     

基层医院护理层级管理对护理服务质量的影响评价

目的:探讨分析基层医院护理中层级管理对护理服务质量的影响。方法:选取我院52名护理人员为此次的研究对象,随机分成两组,每组各26名,对照组:进行常规护理管理方式;实验组:进行护理层级管理方式,分析对比两组护理人员的护理质量的差异和患者、护理实习生及医生的满意度。结果:经过一段时间的护理,实验组的护理质量明显优于对照组,差异显著,具有统计学意义,P0.05;并且实验组患者、护理实习生及医生的满意度明显高于对照组,差异显著,具有统计学意义,P0.05。结论:基层医院实施护理层级管理有利于医护人员护理服务质量的提高,且可以改善患者、护理实习生及医生对护理工作的满意程度。     

妇科恶性肿瘤化疗的护理体会

目的探讨妇科恶性肿瘤化疗的护理体会。方法选择2017年2月～2018年2月在我院肿瘤科行化疗治疗的200例妇科恶性肿瘤患者随机分为两组:对照组采用常规护理,观察组采用针对性护理干预;比较两组患者的心理状态、治疗依从性及护理满意率、毒副反应发生率、护理质量评分及生活质量。结果观察组护理后SAS、SDS评分明显低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组护理后治疗依从率及护理满意率明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组恶性呕吐、骨髓抑制、心血管毒性反应、脱发、过敏等毒副反应发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组护理后护理质量评分、BI指数明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论妇科恶性肿瘤化疗的针对性护理效果良好,能有效提升患者对化疗的身心适应性,提高化疗耐受性,降低毒副反应发生率,提高护理质量和护理满意率,改善生活质量。     

耳鼻喉科护理工作中循证护理模式应用效果分析

目的分析耳鼻喉科护理工作中循证护理模式的应用效果。方法回顾性选取2016年5月至2018年5月于郑州人民医院耳鼻喉科诊治的患者200例,按照随机数表法将所有患者均分为对照组与观察组,对照组接受常规护理模式,观察组接受循证护理模式,对护理人员工作情况进行评判,对比两组患者的护理效果。结果观察组患者对护理人员工作满意、医生对护理人员总体评价、工作胜任度评分均高于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05)。观察组护理工作质量的病房管理、危重患者、基础护理、技术操作评分均高于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05)。观察组患者的非常满意率和总满意率均高于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论将循证护理模式应用于耳鼻喉科护理中,能更好地提升护理满意度及护理工作的质量,可在其他科室推广运用。     

优质护理在血液净化科的应用与体会

目的：探讨优质护理在血液净化科的应用。方法选取血液净化科收治的患者205例。根据护理方式分为对照组（n=96）和观察组（n=109）。对照组治疗过程中采用常规护理,观察组治疗过程中采用优质护理。结果（1）治疗前2组患者焦虑自评量表（SAS）评分、抑郁自评量表（SDS）评分比较,差异无统计学意义。治疗后观察组SAS评分、SDS评分显著低于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）;（2）观察组一次内瘘穿刺成功率显著高于对照组,护理缺陷发生率显著低于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）;（3）观察组对护理人员工作态度满意率、病区管理满意率、关爱患者满意率、工作能力满意率、健康教育满意率显著高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在血液净化科实施优质护理具有显著的优越性,值得临床推广应用。     

不同管理模式对急诊科护理服务质量的影响

目的:探讨不同管理模式对急诊科护理服务质量的影响。方法:纳入厦门长庚医院急诊科2010年1月-2013年6月行传统管理模式的全体护理人员为对照组,纳入2013年7月-2015年12月开始实施"零缺陷"管理的全体护理人员为观察组。比较观察组和对照组差错事件及投诉事件发生率、患者满意度、护理服务能力考核评分情况。结果:观察组差错事件发生率为0.4%,显著低于对照组的1.8%,差异有统计学意义(P0.05);观察组投诉事件发生率为0.2%,显著低于对照组的1.7%,观察组患者满意度评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05);观察组实践操作与理论知识等护理服务能力考核评分均显著高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:"零缺陷"管理的运用能降低差错事件与投诉事件的发生率,提高急诊科护理人员服务质量。     

精细化护理管理在提高疗养院护理服务质量的作用探究

目的探析在疗养院应用精细化管理模式对提高整体护理质量的价值。方法笔者所在疗养院自2017年始对护理服务应用精细化护理管理模式,以此为界限各抽取前后1年时间疗养员30例为分析对象,2017年前疗养护理人员设为对照组,2017年后疗养护理人员设为观察组,对应常规护理管理、精细化管理干预模式。比较两组疗养护理人员相关临床数据以归纳精细化护理管理对疗养院护理质量影响。结果观察组出现护理意外事件、患者并发症情况、患者投诉事件等例数情况显著低于对照组且组间差异有统计学意义(P0.05);对两组疗养员相关护理素质进行考核,观察组疗养员所得评分均显著优于对照组且差异有统计学意义(P0.05)。结论疗养院护理应用精细化护理管理对于服务质量有突出的影响效果,对提高疗养员满意度以及疗养员整体护理素质有积极价值,值得临床推广。     

浅谈优质护理服务在老年患者中的护理体会

目的:浅谈优质护理服务在老年患者中的实施方法和体会。方法:选取本科2010年6月-2011年8月收治的189例老年住院患者作为对照组,2011年10月-2012年12月收治的189例老年住院患者作为观察组,对照组给予常规护理服务,观察组给予优质护理服务,记录两组结果并进行对比分析。结果:观察组实施优质护理服务后与对照组相比较,住院时间明显缩短,住院费用明显降低,并发症发生率明显减少,基础护理合格率、健康教育知晓率、患者满意度显著提高,比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论:根据老年人不同的生理、心理以及疾病特点对老年患者实施优质护理服务,提高了护理人员的自身素质和服务水平,提高了患者满意度,有利于疾病的治疗和康复。     

护理细节管理在危重患者护理中的应用

目的探讨护理细节管理在危重患者护理中的应用效果。方法将2007年12月~2012年12月我院收治的480例危重患者随机分成两组,每组240例。观察组在医疗护理的过程中运用细节管理护理模式,对照组运用常规护理,采用问卷调查的方式针对入院、治疗、出院等一系列的护理过程给予评分,对所给评分进行统计学分析,评价两组患者生活质量及其和家属对护理人员的服务质量、服务态度、需求满意度。结果运用护理细节管理患者生活质量及其和家属对护理人员的服务质量、服务态度、需求满意度明显提高(P<0.05);除用药指导外的其他项目满意度均明显提高且具有统计学意义(P<0.05)。结论护理细节管理可以明显提高危重患者的生活质量,提高患者及家属对医疗护理的满意度,有助于改善护患关系,在临床医疗护理过程中值得推广运用。     

整体护理及规范化管理对手术室护理质量的影响

目的探讨整体护理及规范化管理对手术室护理质量的影响。方法将100例手术患者分为观察组和对照组。对照组采用常规护理方案进行护理;观察组采用整体护理与规范化管理方案进行护理,如建立并完善手术室各种规范管理制度,不断加强对护理人员的各种业务知识的培训,以及提高护理人员的规范操作水平等。对两组患者对临床护理的满意情况进行比较。结果我院手术室的护理人员整体素质得到提升,护理质量也明显得到改善,患者满意度也迅速提升。结论整体护理及规范化管理对提高手术室护理质量及患者满意度具有重要作用。     

预制工作表在内分泌护理人员护理工作中的应用及效果

目的探讨预制工作表在内分泌护理人员护理工作中的应用及效果。方法选取2011年8月～2012年8月在首都医科大学附属北京世纪坛医院内分泌科工作的24名护理人员为观察组,选择2009年8月～2010年8月在首都医科大学附属北京世纪坛医院内分泌科工作的20名护理人员为对照组,对照组给予患者常规工作进度,观察组则根据科室工作内容制定的预制工作表安排护理工作,比较两组护理人员基础理论考试得分、基本技能考核得分、患者基础护理得分和患者对护理服务的满意度。结果观察组护理人员基础理论考试得分和基本技能考核得分均明显高于对照组的,差异有统计学意义（P〈0.05）,观察组服务患者基础护理得分和患者对护理服务的满意度均明显高于对照组的,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论预制工作表能够明显提高内分泌护理人员护理工作理论水平和技能操作水平,提高护理质量和患者对护理服务的满意度,是有效提高病区护理工作效率的工具之一。     

产科风险管理应用探讨及对住院患者满意度的影响

目的：探讨产科采用风险管理模式护理的方法及效果。方法根据管理模式的不同,将120例住院产妇分为观察组和对照组。观察组采用风险管理,对照组仅使用常规护理,观察并对比分析2组的护理效果。结果观察组护理质量的评分结果在基础护理、护理文书、健康宣教、病房管理方面均高于对照组且差异显著（P〈0.05）。观察组的难产率、产后出血量低于对照组,阴道分娩率、护理满意度高于对照组,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论采取风险管理模式可以提高护理质量,有效降低产科护理风险的概率,大大提高了患者对护理服务的满意度。     

妊娠合并糖尿病优质护理对妊娠结局的影响分析

目的：探讨妊娠合并糖尿病优质护理对妊娠结局的影响。方法：选择该院2015年1月至2016年1月收治的75例妊娠合并糖尿病患者,按照随机数字法将其分为两组。对照组患者孕妇单纯接受常规护理服务,观察组患者行优质护理服务。观察两组患者妊娠结局,并由患者对护理情况进行满意度打分。结果：观察组产妇产后出血、感染、剖宫产率总发生率显著优于对照组,且观察组患者护理满意评分也显著高于对照组。结论：优质护理在妊娠期糖尿病患者中起着重要的作用,不但减少孕妇产后出血、感染和剖宫产的几率,更能提高护理满意度,值得临床推广。     

护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用简

目的 评价护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的效果.方法 选择2008年11月～2012年3月首都医科大学附属北京妇产医院收治的子宫肌瘤患者86例作为研究对象,将其随机分为观察组和对照组,每组各43例.对照组采用一般常规护理,观察组在常规护理基础上护理质量持续改进,比较两组临床疗效和生活质量,并对两组护理质量进行考核比较.结果 观察组痊愈16例,有效23例,总有效率为90.69％,对照组痊愈12例,有效22例,总有效率为79.07％,两组总有效率比较,差异有高度统计学意义（Ridit Z=36.954,P=0.000）;护理干预后,两组在生理、心理、社会、疾病、满意度及生活质量评分总分方面均有明显好转,差异有统计学意义（P＜0.05）,观察组好转程度优于对照组（P＜ 0.05或P＜ 0.01）;实施护理质量持续改进后,观察组在基础护理、护理安全、病房管理、消毒隔离、护理文书和急救物品方面改善均优于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 护理质量持续改进可以不断提高护理人员服务质量,提高患者生活质量,在子宫肌瘤护理中效果显著.     

分层管理模式在骨科围术期患者下肢功能锻炼护理中的应用效果

目的:探讨分层管理模式在骨科围术期患者下肢功能锻炼护理中的应用效果.方法:选取我科2019年1月-4月收治住院下肢不同部位骨折患者128例,随机分成2组,每组64例.对照组患者实施常规功能锻炼宣教护理模式,观察组患者在常规功能锻炼宣教护理模式基础上实施分层护理管理模式;同时将14名责任护士分为2大组,分别负责对照组与观察组患者功能锻炼健康教育.比较2组患者对功能锻炼掌握情况、对护理人员指导功能锻炼的满意度及术后下地活动时间.结果:观察组患者对功能锻炼掌握程度、对护理人员指导功能锻炼的满意度均明显优于对照组,2组比较差异有高度统计学意义( P<0. 01);观察组患者术后下地活动时间比对照组明显较早,2组比较差异有统计学意义(P<0. 05).结论: 分层护理管理模式在骨科围术期患者下肢功能锻炼宣教管理中有助于提高护士宣教护理质量,促进患者早日下地活动,提高满意度.     

气管切开患者开展心理护理效果及对负性情绪影响的研究

目的探讨气管切开患者开展心理护理的效果及对负性情绪的影响。方法选取于2015年3月~2016年9月期间在我院治疗的89例气管切开患者,随机分为对照组和观察组,对照组44例,观察组45例,对照组应用常规护理,观察组在常规护理基础上应用心理护理,观察两组的SAS评分、SDS评分、护理满意度、生活质量和并发症情况。结果对照组的SAS评分为(56.78±6.42)分,SDS评分为(57.62±7.12)分,护理满意率为63.7%,KPS评分为(70.58±8.71)分,并发症发生率为52.3%,观察组的SAS评分为(36.26±6.23)分,SDS评分为(37.78±6.56)分,护理满意率为88.8%,KPS评分为(88.42±7.75)分,并发症发生率为24.4%,观察组较对照组焦虑抑郁等负性情绪评分和并发症发生率低,护理满意度和生活质量评分高,两组差异具有统计学意义(P0.05)。结论针对气管切开患者开展心理护理,可以缓解患者焦虑抑郁等负性情绪,提升患者护理满意度和术后生活质量,减少并发症发生率,值得临床推广。     

优质护理服务模式对妇产科术后患者腹部切口恢复情况的影响效果

目的:探讨优质护理服务模式对妇产科术后患者腹部切口恢复情况的影响效果。方法:收集巴中市中心医院2013年1月至2015年8月入院的400例行妇产科手术患者按是否愿意接受优质护理服务模式干预分为两组。对照组患者给予常规护理,实验组患者加施优质护理服务模式干预,比较两组患者相关临床指标、心理状态、切口愈合状态、投诉与纠纷情况与满意度调查结果等。结果:实验组患者肛门排气时间、下床时间、住院时间与医疗费用明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.01);两组患者干预后SAS评分与SDS评分组间比较存在差异,具有统计学意义(P<0.01);实验组患者切口甲级愈合发生率高于对照组,疑似切口疼痛或异常发生率低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.01);实验组患者投诉与纠纷发生率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);实验组患者护理满意度调查结果优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论:优质护理服务模式对妇产科术后患者腹部切口恢复情况的影响效果,可提高满意度,具有借鉴性。