“互联网+新媒体”背景下的档案信息服务个性化实现探讨

在“互联网+新媒体”背景下,用户对档案信息的需求日趋个性化与多元化,档案信息服务需要紧跟时代步伐,以用户为中心开展档案个性化信息服务。本文探讨了档案个性化信息服务的基本概念及特征;从满足多样化信息需求和促进档案事业升级两个角度,分析了“互联网+新媒体”时代实现档案信息服务个性化的必要性;重点对“互联网+新媒体”背景下档案信息个性化服务的实现进行了剖析,从构建信息个性化服务平台、完善档案管理制度、注重技术创新融合以及加强档案信息安全工作等方面给出了相应的建议。     

“互联网+”环境下的档案利用创新研究

“互联网+”是互联网创新发展下的新业态,是以大数据、云计算、物联网为代表的高新信息技术与各领域的融合创新.“互联网+”给档案利用工作也带来了新的机遇和挑战,对档案利用的服务方式、技术、用户体验等提出了新的要求.     

论“互联网+”时代档案价值与档案利用的关系

“互联网+”时代档案价值与档案利用的关系呈现新态势。文章从主体、客体和价值形态三个方面分析了“互联网+”时代档案价值的演变情况,从利用需求、利用服务和利用环境三个角度研究了“互联网+”时代档案利用的特点,然后分别论述在“互联网+”环境下档案价值演变对档案利用的影响及档案利用对档案价值演变的促进作用,最后从档案价值演变的衍生振动性、增幅衰减性和断裂回溯性提出“互联网+”时代实现档案价值演变与档案利用创新良性互动的策略,以期为推动新时期我国档案管理工作的提升、档案利用服务的优化及档案价值实现的最大化提供有价值的参考。     

“互联网+”背景下档案用户心理转变研究

探析“互联网+”时代下档案用户的心理变化状况与特点,有利于档案馆转变内敛的社会性格特征,主动、高效率地提供质量过硬的个性化服务,并在满足用户需求的基础上,提升社会对档案价值的认同。本文通过查询、分析档案用户心理的有关文献,提出用户心理态度、用户心理行为、用户心理价值三个影响因素,并根据影响因素提出用户心理特征、用户心理印象、用户心理参与、用户心理需求、用户心理判断、用户心理情感六个影响用户心理的假设。然后通过调查问卷的方式,逐步验证六个假设。三个影响因素中共五个假设能够导致用户心理变化,最后依据这五个假设提出慎重考虑用户心理特征、建立良好数字服务形象、关注用户利用心理需求、强化档案信息资源智能化挖掘四个建议。     

“互联网+”时代档案潜在用户转化的思考

“互联网+档案”时代,作为档案事业重要参与主体的档案用户应该受到学术界及实践领域的更多重视。积极推动档案潜在用户的转化是“互联网+”时代特征的要求,也能为增强档案价值的社会认同感、践行档案工作基本原则、寻求档案工作突破口寻找灵感。本文拟从加强档案用户研究与思维创新,推动档案网站服务的个性化、交互性和社会化,共建共享,跨界融合等角度得出自己的思考,以期对档案用户工作及潜在用户的发掘有所启示。     

“互联网+”时代下高校档案利用服务创新研究

<正>随着现代信息技术不断发展和日益普及,互联网已经成为我们生活中不可或缺的一部分,并深刻地影响和变革着人们的生产、学习和生活方式。在新的形势下,高校档案部门如何抓住机遇,以“互联网+”为驱动,构建“互联网+档案”利用服务新模式,推动档案工作和档案事业创新发展,是高校档案部门要思考的重要问题。     

档案馆档案利用服务用户满意度调查分析

档案用户满意度是衡量档案馆档案利用服务质量和水平的标尺,同时也是进一步提出发展策略和科学进路的重要依据。本文运用问卷调查法获取数据,利用方差分析、交叉分析、相关性分析等数理统计方法对档案馆档案利用服务用户满意度的影响因素进行分析,认为用户个体特征与其档案利用需求和行为息息相关,并直接影响着其对档案馆档案利用服务的满意度;用户对档案的利用受档案馆所处地理位置和基础设施影响;用户对档案的利用方式取决于档案馆数字化建设水平,最后提出具有针对性的对策与建议。     

基于“四重境界”的“互联网+档案”建设策略研究

“互联网+档案”应是当前档案服务发展的目标。应在了解档案部门实际状况与档案用户痛点问题的基础上,以“四重境界”精益迭代模式推进“互联网+档案”建设,并应用霍尔三维模型生成“互联网+档案”建设策略体系。     

“互联网+”视域下档案个性化服务研究现状与展望

档案个性化服务是“互联网+档案”战略实施的重要环节,对档案个性化服务进行充分研究是实现“互联网+档案”服务平台的重要保障.论文对我国当前档案个性化服务研究现状进行总结,并以“互联网+”视域对其进行评析,进而指出档案个性化服务研究在“互联网+”条件下进一步发展的若干方向.     

试析网络环境档案信息个性化服务

一、档案信息个性化服务的含义个性化服务(personalized service)源于商业部门,后来被图书情报以及档案部门所采用。对于个性化服务的定义,主要有以下几种:毛军认为:“真正的个性化服务,应该能够自动收集、跟踪、分析用户信息,形成用户模型(user profile),在用户模型的基础上对收集到的信息进行过滤,将过滤的结果主动推送给用户,并根据用户对结果的反馈进一步改进用户模型,使提供的信息更符合用户的需求。”①李家清认为:“信息服务的个性化是指对用户服务的针对性而言的,是能够满足用户的个体信息需求的一种服务,即根据用户提出的明确要求提供信息服务,或通过对用户个性、使用习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的服务。”②综上所述,笔者认为网络档案信息个性化服务的含义主要包括两个方面:一是网络档案信息用户的个体需求差异;二是利用档案信息网络,针对用户需求差异提供不同形式的信息服务。传统档案利用是通过目录、索引等手工检索工具来实现的,其方式是被动服务;在传统档案利用条件下,档案用户利用档案原件在数量上、内容上、时间上以及地域上有很多限制。网络环境能够提供实现个性化服务的前提和基础,档案部门利用性能强大的软件、...     

基于SOR理论的学术型档案用户利用意愿研究

文章通过用户访谈法,在SOR理论的框架下,构建了基于SOR理论的学术型档案用户利用意愿模型。其中S指影响学术型档案用户利用意愿的外界刺激,包括“档案服务”“档案资源”“社会环境”三个一级标签;O为学术型档案用户特质和用户行为中介效应,其中用户特质包括“学术背景”“用户需求”“档案认知”“档案利用能力”四个一级标签,用户行为中介效应包括“情感中介”“认知中介”两个一级标签;R为利用行为,包括“积极行为”“中立行为”“消极行为”。本研究期望能为档案馆了解档案用户利用意愿和档案利用行为发生提供参考。     

基于.NET的档案一站式服务与管理模式研究

“基于移动互联网环境下的档案服务与管理研究”从基于智慧档案馆的角度出发,充分利用现代信息技术成果,特别是移动互联网与智能手机的发展与普及,创造性地提出了探索建立基于移动互联网环境下的档案服务与管理的新模型,实现移动互联网环境下的档案利用、发布、管理与安全的“四位一体”。采用了一个可跨平台的PhoneGap框架,通过HTML5与CSS3技术,并部分使用JQuery Mobile用户界面库,实现了基于移动互联网环境下的档案服务与管理。     

北美国家档案馆网站用户参与特色模块分析——以美国国家档案与文件署DocsTeach与加拿大国家图书档案馆Co-Lab模块为例

互联网时代,档案网站用户参与模块的建设完善程度往往决定着网站的优化程度,北美国家档案馆网站设置多种用户参与形式。本文选取美国和加拿大国家档案馆网站用户参与特色模块“DocsTeach”和“Co-Lab”进行研究,详细介绍并分析模块特色。研究发现,“Doc⁃sTeach”和“Co-Lab”模块分别从教育和贡献入手,创新参与形式,提高用户参与度,最终产生增强用户体验、培养公众档案意识以及使档案资源达到高度利用的积极影响。     

“互联网+”背景下档案公众参与融合探析——基于江苏省各级档案网站公众参与板块的调查分析

公众参与是新时期档案工作的典型特征,为了探究我国档案网站与社交媒体平台在公众参与领域的融合情况,笔者采用定量分析的研究方法对江苏省内可有效访问的36个县市区级档案网站进行调研,发现目前档案网站与社交媒体平台基于公众参与领域的融合并不充分,依旧存在公众参与定位不清晰,融合目的不明确、公众参与内容交叉重复,参与活动层次不高,以及两者运行独立,互动率低等问题。为此,笔者从思想观念、制度保障以及融合的内容和方式等层面着手,对各要素的地位、关系以及实现条件进行系统论述,尝试构建一个“互联网+”背景下以社交媒体平台与档案网站公众参与融合为基础的新型档案公众参与模式,从而提升公众参与的效率及质量。     

“智能+”时代档案管理方法创新探讨

大数据、云计算、人工智能等数字技术正推动人类社会迎来人机协同、跨界融合、共创分享的“智能+”时代。与此同时,数字技术在档案工作中的运用会极大地提升档案智能化管理水平,减轻档案工作人员的压力,提高档案工作的质量与效率。本文通过对我国当前档案智能化管理的实践现状进行梳理,深入分析其目前面临的挑战,从而提出“智能+”时代档案管理方式的转变需要提高档案智能化管理意识、加快数据驱动、创新技术应用以及深化开放合作。     

基于用户体验的数字档案馆服务质量影响因素研究

[目的/意义]从用户体验视角对影响数字档案馆服务质量的因素进行分析与探讨,构建数字档案馆服务质量影响因素模型,基于此提出数字档案馆服务质量优化策略。[方法/过程]采取文献调研法和专家访谈法,初步提取影响数字档案馆服务质量的因素并建立假设模型,使用SPSS软件,运用探索性因子分析方法对假设模型进行修正及检验,对修正后的影响因素模型展开分析与阐释。[结果/结论]数字档案馆服务质量影响因素包括资源价值与利用保障、服务过程与用户特征、系统功能与服务基础、用户画像与资源开发四个维度。基于此,针对性地提出基于用户体验的数字档案馆服务质量的优化路径。     

用户体验设计视角下科技期刊微信公众号设计策略

从用户体验设计的视角研究“互联网+”时代科技期刊微信公众号的设计策略.从设计前提、设计重点、设计特色和设计保障4个方面着手,提出了以把握用户体验设计、丰富服务内容与感官形式、突出情感基因互动、体现敏捷与极致设计的科技期刊微信公众号设计策略.认为在“互联网+”时代,科技期刊微信公众号的设计可结合互联网思维,在用户体验的基础上为用户搭建内容、情感和体验相结合的互动平台,提升用户体验效果,促进科技期刊的发展.     

基于企业用户画像的政务档案信息整合利用模型设计

在数字时代,充分掌握政务档案信息用户的利用需求特征、偏好,有助于全面提升政务档案信息服务水平,增强我国政务服务能力和社会办事满意度。当前,我国涉企政务档案信息整合利用存在以下问题：以纵向业务系统内整合为主,横向整合度低;政务档案存储较为分散,整合难度大;档案信息化水平良莠不齐,个性化服务能力欠缺。鉴于此,本研究引入大数据用户画像技术,精准捕捉企业用户在办理政务服务事项过程中涉及的各类信息,绘制“企业用户办理政务事项与档案信息关系图谱”,勾勒企业用户画像。在此基础上从企业用户画像构建、涉企政务档案信息资源整合、涉企政务档案信息资源服务三大模块出发,搭建基于企业用户画像的政务档案信息整合利用模型。     

互联网时代档案权力的解构与重塑

[目的/意义]互联网渗透了人类社会的方方面面,各种力量在这个虚拟空间中相互角逐,各方的权力差呈现不稳定、不均衡的变化。档案作为客观对象,探索互联网对档案权力产生的影响有利于档案部门及时把握时势、调整自身定位、做出相应变革。[方法/过程]通过思辨法阐释档案实体权力与档案软权力的概念及其关系,指出互联网赋权打破官方叙事、网络安全威胁档案证据力、海量数据冲击档案地位是互联网时代档案权力解构的三大原因,并从话语层面、资源层面剖析互联网时代档案权力初步重塑的表现。[结果/结论]认为档案权力重塑的三条路径是:让渡部分权力融通对话渠道、创新工作机制提升知识服务、整合档案数据驱动行业变革。