运用ISO 9000标准建立健全护理质量管理体系

目的建立符合国际标准的医院护理质量管理体系，为患者提供全面的、整体的、高质量的护理服务。方法根据ISO9000质量管理体系的具体要求，通过采取系统培训、建立评估机制、持续改进等措施，在护理质量管理中建立并实施了ISO9000护理质量管理体系。结果实施ISO9000护理质量管理体系使医院的护理管理更加科学、护理服务流程更加合理、护理文书书写更加规范、护理质量明显提高，患者满意度稳步上升。结论运用认证标准于护理质量管理，强化了质量管理意识，有效控制环节质量，使护理管理行为和服务行为规范化、制度化和法制化，使各项护理工作得到提高。     

急诊护理质量管理应用ISO9001标准的实践探讨

目的：将急诊护理管理纳入ISO9001质量管理体系，提高急诊护理管理的科学水平和护理体系的应急能力。方法：应用ISO9001质量管理体系标准，建立急诊科护理质量管理体系文件，强化培训，识别关键过程并进行控制，注重持续改进。结果：文件规范了各项护理质量目标．科室有了可操作的依据，提高了急诊护理管理水平。结论ISO9001质量管理体系的建立，能提高急诊护理管理的科学性，提高抢救成功率和医疗护理的安全性。     

百分权重法在护理质量管理中的应用

[目的]根据护理质量检查中各项指标的重要性不同,采用百分权重法确定护理质量各项指标权重系数。[方法]应用百分权重法确定权重系数,通过权重评定各项临床护理质量指标得分情况。[结果]临床护理质量的7项内容、文字书写质量的6项内容有了合理的权重系数。[结论]通过百分权重法确定权重系数提高了护理质量评价的客观性和护士长质量管理水平,有利于完善护理质量管理体系。     

百分权重法在护理质量管理中的应用

[目的]根据护理质量检查中各项指标的重要性不同,采用百分权重法确定护理质量各项指标权重系数.[方法]应用百分权重法确定权重系数,通过权重评定各项临床护理质量指标得分情况.[结果]临床护理质量的7项内容、文字书写质量的6项内容有了合理的权重系数.[结论]通过百分权重法确定权重系数提高了护理质量评价的客观性和护士长质量管理水平,有利于完善护理质量管理体系.     

规范护理管理预防及控制医院感染

将医院感染管理纳入护理质量管理,在护理管理中建立健全各项质量管理体系,完善预防控制医院感染管理规章制度,加强护理人员医院感染知识教育和考核,提高护士医院感染管理意识,规范护理操作程序,定期检查督促各项制度的落实,持续进行质量改进.护理人员自觉执行各项操作规程,医院感染管理形成了制度化、规范化,有效地降低医院感染率.     

质量管理系统在ICU护理敏感质量过程指标中的应用

目的探讨基于IPAD的质量管理系统在ICU护理敏感质量过程指标管理中的应用效果。方法我院构建ICU护理敏感质量过程指标三级管理体系的基础上,建立ICU专科护理工作质量过程指标与监测标准,比较系统使用前后ICU质量检查各环节耗时、各项专科护理敏感质量指标正确执行率及护理人员使用信息化系统的满意度。结果系统运行前后ICU护理敏感质量过程指标录入、汇总、反馈、生成各环节较运行前耗时显著缩短,差异有统计学意义(P0.05)。ICU各项护理敏感质量过程指标执行率、护理人员对信息系统满意度高于运行前,差异有统计学意义(P0.05)。结论基于IPAD的质量管理系统的建立与应用,有效提升了ICU质量指标的准确性和及时性,有效促进护理质量持续改进,提高了护理人员工作满意度。     

非惩罚护理不良事件管理体系与护理质量相关性研究

目的:探讨建立并实施护理不良事件非惩罚管理体系与护理质量的相关性。方法:通过教育培训、建立激励机制、制定上报制度、规范上报程序、开展护理质量持续改进项目等,逐步建立不良事件非惩罚管理体系。结果:不良事件发生率降低,护理质量及病人满意度得到提高。结论:通过建立并实施非惩罚不良事件管理体系,使全院信息共享,促进了护理安全管理的持续改进,营造了和谐安全的护理文化。     

护理敏感指标及智能护理质量管理体系在手术室的应用研究

目的探讨护理敏感指标、智能护理质量管理体系模式在手术室护理质控中的应用效果。方法选择手术室8项护理敏感指标作为质控重点,开发电子化质控系统。对2017年7-9月各项质控结果进行统计分析,观察整改效果。结果各项指标规范率均明显提高,查检项目比较差异均有统计学意义(P0.05);不良事件发生率明显降低,手术医生满意度明显提高,两组比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论护理敏感指标及智能护理质量管理模式可以有效提高手术室护理质量,降低护理不良事件发生率,提高手术医生满意度。     

基于ISO9000质量管理标准的护理教学管理初探

目的探讨新建临床学院护理教学管理模式,培养和提高临床护理教师的课堂授课能力和临床带教能力,建立科学的教学质量管理体系,提高教学质量。方法自2003年开始,采用ISO9000质量管理标准8项原则,初步建立质量管理体系;采用过程方法、管理体系方法、基于事实的决策方法和质量管理体系方法,以及持续改进等一系列标准,保证质量控制的有效性和适宜性。结果提高了全体护理教师的质量意识和教学积极性,提高了护生和各护理院校的满意度。结论ISO9000质量管理标准是不受行业和部门制约的通用标准,适用于医院护理教学管理。     

持续改进护理评估流程对妇科护理质量敏感性指标的影响

目的探讨运用PDCA管理工具持续改进妇科护理评估流程,对跌倒、压疮、DVT发生率和疼痛评估率4项护理质量敏感指标的管理效果。方法对我院妇科住院手术患者护理评估、护理质量敏感指标管理进行回顾性原因分析,针对存在的不足,成立质量持续改进小组,通过建立护理评估管理体系,依据PDCA循环模式进行质量持续改进。结果实施后1年评估率100%,评估次数≥3次;风险评估符合率和高风险指标干预措施落实达标率明显提高;跌倒、压疮、DVT三项护理质量敏感指标发生率下降,疼痛评估符合率100%。实施前后差异有统计学意义(P0.05,P0.001)。结论持续改进护理评估流程,系统化管理护理风险,可以改进妇科护理质量敏感指标。     

加强流动采血车的血液质量管理探讨

加强采血车上的血液质量控制和质量管理,确保血液质量和安全,保证献血者、用血者、采血工作人员和环境安全,是采供血机构的一项重要工作.现将几点工作经验总结如下: 1 完善各项工作制度 1.1 建立并完善质量管理体系 为进一步规范采供血及相关服务的管理,提高血液质量,确保临床输血安全,我站于2006-08启动了ISO 9001质量管理体系的贯标认证工作,并于2007-04通过了ISO 9001:2000的质量认证,通过对质量体系的内部审核和管理评审,进一步完善了体系文件,保证了质量管理体系的有效运行和持续改进.     

"医院管理年"督查三级医院护理方面存在的问题与对策

目的查找目前三级医院护理方面存在的主要问题,探索医院管理中护理科学管理的方法。方法对某省三级医院“医院管理年活动”第一阶段督查结果反馈中护理方面存在的主要问题进行分析,提出相应对策。结果在医院护理管理体系和职能、依法执业、质量控制、护理服务效果及护士业务素质考核等方面存在一些问题。结论各医院应以医院管理年活动为契机,健全护理管理体系,完善各项护理规章制度,加强“三基三严”训练,努力改善医院护理管理,提高护理质量。     

肿瘤专科护理管理体系的建立与实践

为了加快肿瘤专科护理的发展,更好地培养肿瘤专科护理骨干,建立了肿瘤专科护理管理体系.在明确建立肿瘤专科护理管理体系目的 的基础上,建立三级管理体系的架构,制定肿瘤专科护理发展目标、工作制度、肿瘤专科护理常规和质量标准,并采用PDCA循环法实施管理.4年的临床实践,提高了护士素质,培养了护理专科人才：提高了病人满意度,改善了护患关系：提高了专科护理水平,提高了整体护理质量.建立肿瘤专科护理管理体系,促进了我院专科护理质量的提高,给护士提供了专业发展的空间和平台,使病人获得了高质量的专科护理.     

护理质量管理体系问题诊断与改进框架探索

目的将全面质量管理体系ISO9001标准与医院管理评价标准相结合,探索临床护理质量管理中问题的诊断与改进方法,建立科学、实用、适用于临床护理质量管理体系诊断与改进框架,为护理管理部门做出科学的改进决策提供依据。方法对ISO9001标准与北京地区医院管理考核评价标准（护理部分）进行比较分析,采用特尔斐法对标准进行筛选和论证,将ISO9001标准和护理考核评价标准集合成框架,应用于临床护理质量管理与改进过程。结果建立了护理质量管理体系诊断与改进框架,分析、诊断出护理质量管理中存在的主要问题及改进目标。结论应用护理质量管理体系诊断与改进框架,能够科学判断护理质量管理改进重点,促进护理质量管理与医院管理发展方向保持一致。     

护理质量管理体系问题诊断与改进框架探索

目的 将全面质量管理体系ISO9001标准与医院管理评价标准相结合,探索临床护理质量管理中问题的诊断与改进方法,建立科学、实用、适用于临床护理质量管理体系诊断与改进框架,为护理管理部门做出科学的改进决策提供依据.方法 对ISO9001标准与北京地区医院管理考核评价标准(护理部分)进行比较分析,采用特尔斐法对标准进行筛选和论证,将ISO9001标准和护理考核评价标准集合成框架,应用于临床护理质量管理与改进过程.结果 建立了护理质量管理体系诊断与改进框架,分析、诊断出护理质量管理中存在的主要问题及改进目标.结论 应用护理质量管理体系诊断与改进框架,能够科学判断护理质量管理改进重点,促进护理质量管理与医院管理发展方向保持一致.     

三级护理质控模式在神经内科病房管理中的应用

[目的]增强护士质量管理的参与意识,提高护理服务质量。[方法]科室建立一级质控员-二级质控员-护理管理者的三级护理质控模式体系,每月质控员检查分析总结质量问题,及时反馈控制,达到持续改进,实施1年后评价效果,比较实施该模式管理前(2010年1月—2010年12月)各项检查指标与实施后(2012年1月—2012年12月)各项指标的差异。[结果]科室实施三级护理质控模式下的各项检查指标明显优于该模式实施前的各项指标。[结论]三级护理质控模式在神经内科病房管理中的应用,有效提高了病房护理质量及管理水平。     

护理管理在预防和控制医院感染中的应用

目的:了解和掌握医院感染的现状,探讨在医院感染预防和控制中护理管理的作用。方法:把医院感染管理纳入护理质量管理,建立各项护理质量管理体系,加强护理人员医院感染管理知识的学习教育以及培训,增强护理人员医院感染管理的意识,定期进行检查,并督促各项制度逐一落实,规范护理操作,持续进行质量改进。结果:抓好护理管理可减少医院感染发生率。结论:加强护理管理对预防医院感染有着极为重要的作用,是预防医院感染的有效手段。     

ICU护理领导小组的建立对护理质量的影响

目的探讨ICU护理领导小组的建立及其对ICU护理工作质量的影响。方法 2007年5月建立ICU护理领导小组,负责ICU护理工作质量标准的修订、护理工作制度及技术文件的学习与传达、监督各项制度与规范的实施、发现并记录工作中各个方面及环节存在问题,提出持续改进方案。结果提高了ICU危重患者护理质量及护理文件书写、基础护理、急救护理、消毒隔离和病房管理质量,差异具有统计学意义(P0.01)。护理意外事件和患者并发症均有降低(P0.01或P0.05)。结论 ICU护理领导小组的建立可以持续改进护理质量。     

ISO9001《质量管理体系要求》在我院护理质量管理中的应用

目的规范护理单元管理,落实管理制度,提高护理服务质量。方法引入IS09001:2000《质量管理体系要求》,建立标准化、规范化的质量管理体系,采用过程方法、以病人为关注焦点、基于事实的决策方法和坚持持续改进等原则规范护理管理体系,建立质量管理体系文件框架,组织编写《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》,对全院护理人员进行培训,运用IS09001:2000《质量管理体系要求》进行护理质量管理。结果通过应用IS09001:2000护理质量管理体系,使管理目标化、质量考核标准化、质量控制科学化。结论IS09001:2000质量管理体系的建立,满足了老年医院的发展及老年病人的需求。     

护理质量管理体系问题诊断与改进框架探索

目的 将全面质量管理体系ISO9001标准与医院管理评价标准相结合,探索临床护理质量管理中问题的诊断与改进方法,建立科学、实用、适用于临床护理质量管理体系诊断与改进框架,为护理管理部门做出科学的改进决策提供依据.方法 对ISO9001标准与北京地区医院管理考核评价标准(护理部分)进行比较分析,采用特尔斐法对标准进行筛选和论证,将ISO9001标准和护理考核评价标准集合成框架,应用于临床护理质量管理与改进过程.结果 建立了护理质量管理体系诊断与改进框架,分析、诊断出护理质量管理中存在的主要问题及改进目标.结论 应用护理质量管理体系诊断与改进框架,能够科学判断护理质量管理改进重点,促进护理质量管理与医院管理发展方向保持一致.