新形势下护理秘书的作用

在医院管理系统中，护士长是基层微观管理者，而护士长在其管理子系统内既是决策者，又是监督者，有时还是执行者，负责本护理单元的临床护理、护理科研、护理教学及科内的行政等事务。工作量大，责任心强，以往一般设副护士长进行协助，取得了一定的效果。自2003年以来，我院改革组织结构，在无副护士长的科室设立护理秘书，协助护士长搞好科室管理工作，     

临床护理教学秘书岗位设立与实践

目的探讨护理教学秘书岗位设立在临床护理教学中的作用及效果。方法在我院设立专、兼职临床护理教学秘书岗位,制定岗位职责,设置教学班次,建立教学激励办法、培养和评价机制并应用于实践。结果在临床设立护理教学秘书岗位并通过系统的岗位管理,有效促进了教学秘书教学能力和积极性的提升,保障了教学效果,提高了学员满意度。结论临床护理教学秘书岗位的设立、管理与实施,使临床护理教学更加科学、规范和高效。     

护理秘书制度在临床护理工作中的试行及体会

目的 探讨护理秘书制度在临床护理工作中的可行性和实效性.方法 向社会公开招聘10人,对其进行一个月的理论培训和临床实习,然后进行理论和实践操作考核,合格者分派到各试点病区担任护理秘书,取代以往的办公班护士.结果 护理秘书制度的实行减少了护理人力资源的浪费,提高了护理质量和病人综合满意度.结论 护理秘书制度在临床护理工作中是可行的,有效的.     

护理秘书岗位管理的实践与探索

我国的医疗行业已经进入了服务经济时代，目前医院面临的主要问题有：不断增加的医疗业务量、护理人力资源的严重缺编、医院普遍辅助支持系统不健全及工作任务不清晰等，护理人员承担了大量非护理范畴的工作。护理秘书就成为了解决这些问题的措施之一。护理秘书是指非护理专业的，负责从事病区接待及咨询、协助处理日常事务、科室协调及物资请领等工作的人员。我院自2006年4月起试行了护理秘书岗位，共招收护理秘书14名，其中3名为本科，11名为大专学历，平均年龄24岁，毕业专业为文秘及管理专业。在如何对护理秘书进行培训及管理，使其既能保证正常的医疗护理工作顺利的进行，又能减少护理人员的编制，还能提高患者的服务态度满意率。现将护理秘书岗位管理的实践情况报道如下。     

护理督导员在护理管理中的作用

通过改革护理管理模式,设立护理督导员岗位,确定护理督导员的职责,探讨护理督导员在医院管理中的作用,从而提高医院的整体管理水平及护理服务质量.     

人才派遣制护理秘书岗位的构建与应用效果

构建人才派遣制护理秘书岗位并观察其应用效果。经专家组综合评估后构建护理派遣制护理秘书岗,制定岗位要求、工作职责、岗前培训、岗前考核方案,相关人员上岗2年后,与原护理辅助岗秘书进行比较,观察工作绩效、不良事件发生情况、人均人力资源成本、离职率等方面差异,评价人才派遣制秘书岗位的应用效果。2017年、2018年,两种类型护理秘书的绩效考评比较差异无统计学意义(P0.05);人才派遣制护理秘书发生不良事件5起,护理辅助岗秘书发生不良事件4起;在人均人力资源成本上,人才派遣制护理秘书低于医院护理辅助岗秘书,比较差异有统计学意义(P0.05);两种类型护理秘书均无人离职。提示人才派遣制护理秘书能够胜任护理秘书岗位,且人力资源成本较低,具有人员稳定性。     

护理督导组在护理管理中的主导作用

目的:探讨护理督导组在医院护理管理工作中的作用.方法:采用自身对照法连续3年对41个病房护理单元的全面检查情况及护理质量进行对比分析.结果:在全院41个护理单元中,1997年各项指标优良平均8.1个,占20%;1999年平均36.2个,占88%,后者明显高于前者(P＜0.05).结论:自实施护理督导以来,护理质量显著提高,表明护理督导组对促进整体护理的各项工作均起着重要的作用.     

护理秘书制度在临床护理工作中的试行及体会

目的探讨护理秘书制度在临床护理工作中的可行性和实效性。方法向社会公开招聘10人,对其进行一个月的理论培训和临床实习,然后进行理论和实践操作考核,合格者分派到各试点病区担任护理秘书,取代以往的办公班护士。结果护理秘书制度的实行减少了护理人力资源的浪费,提高了护理质量和病人综合满意度。结论护理秘书制度在临床护理工作中是可行的,有效的。     

护理秘书团队建设在等级医院评审中的实践探讨

[目的]探讨等级医院评审中护理秘书团队建设的有效方法及作用。[方法]通过成立秘书团队小组,明确团队及个人目标,制定具体可行的实施方案,创建与评审项目要求相对应的护理台账。[结果]护理秘书团队的创建及运行,一定程度上减轻了护士长压力,使护士长对上级管理者的满意度明显提升,医院模拟评审得分提高。[结论]护理秘书团队的建立及运行,规范了各病区护理制度及流程,减轻了病区护士长的压力,提高了医院竞争力。     

军队疗养院科室设立护理秘书岗位的探讨

护理秘书制度在治疗性医院已经有了定位并发挥了重要作用,取得了良好的效果,但对军队疗养院来说还是一个全新的职业。该文从护理人员数量、护士与床位比例、护理队伍整体素质、护理队伍结构等方面阐述了目前军队疗养院护理人力资源情况,结合军队疗养院服务对象和护理工作的特殊性,提出建立适合军队疗养院实际情况的护理秘书制度的管理模式,实现合理、有效地使用现有护士,提高护理工作效率,保证护理质量。     

增设病区信息秘书提高护理管理质量

目的加强病区信息规范化管理,优化护理人力资源。方法医院住院系统各单元增设病区信息秘书岗位,负责病区各种信息的管理。结果医疗费用管理规范,护患纠纷减少,病区工作更加有序,病人满意度得到提高。结论增设病区信息秘书,有利于提高病区护理管理质量。     

中小医院尝试开展"优质护理服务示范工程"的效果与不足

我们是一所展开床位400张的驻军医院,自2010年全国护理工作会议提出开展"优质护理服务示范工程"活动开始,我们医院虽然没被列入试点医院,但也开始在临床七个护理单元进行试运行.通过0.5 a多的实施开展,"优质护理服务示范工程"在临床工作中取得了良好的效果.     

护理督导制在护理管理中的作用

目的改革护理管理模式，探讨护理督导制在医院护理管理中的作用。方法取消科护士长层级，通过竞争上岗，设立护理督导岗位，实行护理部——护理单元(病区)二级管理。结果实施护理督导制，护理部加大了对护理人力调控、护理质量监控的管理力度，增强了对各临床病区的直接调控职能。结论实施护理督导制，护理部对临床一线直接行使权、责、效的控制，对护理质量的提高起着重要作用，     

设立优质护理示范岗和警示岗后患者满意度调查

目的:设立优质护理示范岗和警示岗后调查患者满意度并分析。方法:通过每月对伤病员进行问卷调查、现场征求意见、第三方调查(即出院随访)后,对各护理单元患者满意率进行评比,对每月评比排列前三名的护理单元颁发"优质服务护理示范岗"示范牌,对每月评比排列后三名的护理单元颁发"限期整改警示岗"警示牌。结果:通过对2010年2～11月我院住院患者满意率有了显著提高,有设立前的95.0%升至99.1%。结论:设立优质护理示范岗和警示岗有利于提高医院医疗护理质量,改进服务作风,提高患者满意率,同时对开展"优质护理服务工程"起到了很好的促进作用。     

军队医院聘用护理骨干管理能力培训的实践

目的 建立并形成聘用护理骨干管理能力培养新模式,加强军队医院聘用护理人才的培训工作,培养具有科学管理能力的护理骨干,优化护理人力资源,提高病区护理管理成效.方法 护理部根据护士工作年限、日常表现和个人意愿选拔培养40～60名护理骨干,采取授课、现场观摩和座谈多种形式,重点培养聘用护理骨干的管理知识、管理技能和实践能力.结果 通过加强护理骨干管理能力培养,壮大护理骨干队伍,病区护理单元的管理力量和质量控制力度明显加强,为促进护士成长和护理骨干队伍的开发和管理搭建平台,使护理管理更为科学规范.结论 加强聘用护士骨干层管理能力的培训工作,促进了护理单元人力资源建设,提高了护理队伍的整体素质,是提高护理工作效率、推动医院建设的有效举措.     

以工作量为基础配备护理人力的研究

目的探讨一种新的护理人力资源配备方法。方法利用医院信息化网络管理的条件,引入权重的概念,运用Delphi法,将护理工作量化,在医院护士人数一定的情况下,通过各护理单元工作量占全院护理工作量的比例,计算该护理单元应配备护士的人数。结果运用该方法科学计算后配备护理人员比较公平合理。结论该方法操作简便,适于护理管理者借鉴使用。     

护理单元的绩效考核在优质护理服务中的应用及效果评价

目的探讨护理单元绩效考核模式在医院护理管理工作中的应用效果。方法制订护理单元绩效考核方案,按照考核内容及方法每月量化考核,同时以住院患者为对象,比较绩效考核前后患者满意度的变化。观察护理单元绩效考核在优质护理服务工作中的作用。结果实施绩效考核后,护理质量及患者满意度的各项指标均提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论护理单元绩效考核的开展,对护士工作起到激励作用,改善了护理质量、护理效率和护理服务,从而提高了患者满意度,为优质护理服务深入开展起到了推动作用。     

血液病护理单元实施标杆管理的体会

为了更好地适应医院的快速发展,我院把标杆管理应用于医院管理中,并提出了具体的措施和取得有效成效.随之而来护理管理工作面临着严峻的考验,以提高工作绩效而创建学习型护理单元,全面提高护理工作质量.     

新形势下军队医院文职护士长及护理骨干培训的思考

针对军队医院文职护士长及护理骨干的背景,参照传统军人护士骨干的培养模式,对新形势下军队医院文职护士长和护理骨干的培训设立从培训目标、内容、方式等多方面进行了思索和探讨.以提高军队医院文职护士长和护理骨干对军队护理工作的认识,有效提升其军事素质及临床管理能力,确保其适应军队医院护理工作,在实现军队护理工作发展目标的同时更...     

医院护理工作环境建设实践

为稳定护理队伍,促进优质护理服务的可持续发展,邵逸夫医院护理部从护理愿景的设立、护理专业实践和文化建设层面进行健康护理工作环境构建的探索,并取得了一定成效。本文将简要介绍我院护理工作环境的建设,为国内医院优化护理工作环境提供参考。