浅论医院人力资源的精细化管理

随着医院改革的不断深化,医院管理者日益认识到加强医院内部管理的重要性和迫切性,2008年我们医院管理者把＂用心服务、精细化管理＂作为我院工作主题,近年来的探索启示我们：医院要可持续发展,科学的管理必不可少。＂用心服务、精细化管理＂是我们医院管理者完善管理的一种理念。医院最重要的资源是人力资源,通过医院人力资源的精细化管理,一定能为医院赢得竞争优势。     

依托精细化管理 推进医院服务创新

精细化管理的先进管理文化和管理方式,已经被许多的管理者所接受。精细化管理是医院管理发展的必然趋势,也是推进医院发展的关键。目前,随着人们认知水平的提升及生活标准的提升,对于医疗行业的服务要求也越来越高,因此,为了更好的推进医疗服务的发展,提升医院的市场竞争力,在医院开展精细化管理具有重要性和必要性。近年来,我院坚持定位于"以病人为中心"的服务宗旨,以管理创新工作为抓手,突出"精、准、细、严"基本原则,以精细化管理的理念,探索和推进医院内部运行机制改革,不断提升医疗服务水平,取得较好成效。     

护理人力资源管理现状及对策

护理人力资源管理其内涵就是通过一定的手段,调动人的积极性,发挥人的创造力,把人力资源由潜能转变为财富[1].随着医学水平的提高和"以人为本"护理理念的普及,如何保证现有护理人力资源配置的优化是摆在现代护理管理者面前亟待解决的问题.笔者所在医院是一所合并改制后的三甲集团医院.合并前,是一所独立的二甲综合医院,现就笔者所在医院及一些二级医院护理人力资源管理现状谈几点管理对策.     

浅谈如何做好基层医院人力资源管理工作

随着社会的发展, 医院人事科应由过去的"人事管理"向"人力资源管理"转变,怎样做好基层医院的人力资源工作是人事管理人员目前面临的新课题. 1 转变观念,学习人力资源管理方面的专业知识 现在的人事管理不仅是处理原有的人事业务如职称评聘、工资审批等各类人事手续的办理;而且涵盖了员工招聘、职业发展规划、员工培训、人才梯队建设、激励与薪酬福利、绩效考核、岗位设置、人员配置等.人力资源管理者不但要有丰富的人事管理工作经验,还要掌握人力资源管理知识才能更好地完成好工作.人力资源管理已不仅仅是人力资源管理部门或人力资源管理人员的职责,而是全体管理者的职责.     

爱有管理 戒有制度——花莲慈济医院学习有感

作者通过到台湾花莲慈济医院的培训和学习,深深体会到其不仅具有国际尖端的技术和硬件设备,更重要的是完整的护理管理体系和强大的管理团队及护理服务团队化、人性化、制度化、资讯化、社区化、国际化的特色。医院充分提供的个性化服务、志工服务、人性化服务、出院准备服务等一系列的医院文化和以病人为中心的服务理念让我们折服。并且从慈济医院的爱有管理,戒有制度的理念中使我们体会到作为一名管理者应该用心、用制度做好各项工作。     

浅谈护理成本管理

随着社会的不断发展,医疗卫生体制的改革和开放,医疗卫生服务市场越来越来激烈的竞争.成本管理已经是医院管理的必然趋势.护理成本管理无疑是医院成本管理的重要组成部分,加强护理成本管理是提高医院经济效益的重要途径之一.护理管理者必须有护理成本管理的意识,合理利用人力资源,提高经济和社会效益.     

人力资源战略在医院管理中的运用及价值探讨

人力资源是医院最重要的资源,随着国内医疗市场的逐步开放和"三医"联动医药卫生体制改革的实施,医院之间的竞争愈加表现为人才的竞争,作为医院的高层管理者在战略决策管理中如何通过合理的人才战略和管理机制,吸引、培养、留下更多的人才并最大程度地调动他们的积极性和创造性显得十分重要.本文重点阐述了医院实施人力资源战略管理的方法,认为个人目标与组织目标保持高度一致,设计合理、灵活、富有激励的绩效考核办法是医院人力资源战略管理的关键所在.     

刍议医院精细化服务

在2010年全国卫生工作会上,卫生部首次将"精细化"提到医院管理的重要位置上来.2011年4月份,泰安市中心医院在全院分医疗、护理、行政、后勤四个系列同步开展了精细化服务活动,有效促进了医院整体服务能力和服务水平的提高,医院内涵建设实现了新的飞跃.     

刍议精细化管理在公立医院中的应用

本文对精细化管理的内涵进行了阐述,认为公立医院实行精细化管理对提升其医疗以及后勤保障服务和管理的效率和水平有着重要意义,并且也能够有效解决当前公立医院发展存在的问题;提出了几点关于精细化管理在医院医疗质量和安全、信息化、服务以及财务和人力资源方面的应用方法,具有一定的参考价值和理论意义。     

浅析医院人力资源管理

医学与社会的发展对医院管理者和医务工作者的要求越来越高,这对医院的人力资源开发与管理提出了更高的要求.本文针对目前医院人力资源管理的现状及存在的问题,提出新时期医院加强人力资源管理的对策、措施.综合运用人力资源管理原理,以人力资源管理为核心,提高人事管理人员素质.推行人性化管理,建立适合时代要求的选人用人制度、科学的考核制度、合理的分配制度,促进医院的和谐发展持续发展.     

地区级医院急诊服务精细化管理的实践与体会

随着全国公立医院改革的不断深入,建立"协调、统一、高效的公立医院管理体制","提高医疗服务质量"势在必行。急诊作为医院诊疗工作的前沿阵地,大多数患者具有情况紧急、病情危重、死亡率高的特点。急诊抢救成功率、治愈率和死亡率充分体现医院的诊疗水平和管理水平。如何能对急诊患者准确、迅速、及时、有效的进行救治,切实落实"以病人为中心"的工作要求,创新急诊管理,提升急诊运行效率和服务质量,提高患者的满意度,是关系医院发展及医疗安全的重要问题,也是医院管理者必须高度重视的问题。精细化管理是指通过运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段,实现组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行,精细化管理理念在急诊科的实施,对于优化医疗服务流程,提高服务质量,打造优质医院品牌具有重要的意义。     

精细化管理体系在儿童医院消毒供应中心的应用效果研究

目的 探讨精细化管理体系在儿童医院消毒供应中心的应用及效果.方法 应用精细化人力资源管理理论,建立合理有效的消毒供应人力资源管理方式,最大限度调动工作人员潜能,高效、合理的使用有限的供应中心人员.结果 通过精细化管理模式的建立和推行,促使消毒供应中心工作人员明确了自己的价值和定位,熟练掌握了自己的职责和工作内容,拥有了积极的服务、竞争意识,有效的调动所有工作人员的工作热情,提高了工作质量.结论 精细化管理体系的建立,使得儿童医院消毒供应中心的工作人员人尽其能、人尽其责,提高了医院消毒供应的工作质量和临床满意度.     

医院精细化管理的进化论

本文提出了国外管理学中的六大理念对我国医院精细化管理带来的启示和影响。笔者指出医院管理也是在进化中不断寻求发展的,医院管理者要跳出医院看管理,最后对我国医院精细化管理提出了展望。     

精细管理在合同制护士管理中的应用

精细化管理是通过各种方法和手段将管理工作的每一个环节做到精确化,从而提高工作效率和整体工作质量。随着医院的改革深化,合同制护士已成为医院护理队伍人力资源的重要补充力量,合同制护士在理论水平、基本技能、个人素质方面存在参差不齐的局面[1]。为了更好的满足社会对医疗技术及护理服务的需求使护理工作无缺陷,我院护理部将精细化管理的服务理念运用到合同制护士的     

浅谈HRP人力资源在团风县人民医院的应用

随着医院等级评审及医院日常运营精细化要求,县级医院的人力资源管理面临较大挑战,传统手工方式的人事管理已无法满足医院的管理需求。本文通过探讨本院人力资源管理现状及存在问题,通过HRP运营管理信息化系统的应用实施,搭建本院的全生命周期的人力资源管理平台,改变管理模式,托管医院人力资源(HR)的核心业务,提高效率,提高精细化管理,为医院的人才建设提供决策。     

提高医院中层管理者执行力的思考

执行力是预定目标与现实结果之间不可"缺失的一环",是组织能否实现目标的决定性因素.医院中层管理者既是操作层执行团队的领头羊,又是高层连接基层的桥梁,担负着执行和管理的双重责任.医院中层管理者执行力是社会各界了解医院、衡量医院服务质量和服务水平高低的"传感器".因此,在医疗卫生改革不断深入,医疗市场竞争日益激烈的今天,着力加强医院中层管理者执行力建设,提高医院整体执行能力,是规范管理、创优服务、提升形象、推进发展的一项重要课题.     

医院精细化管理--精细化管理在县级公立医院的应用探讨

医院管理精细化是现代医院医护服务分工精细化、医疗品质精细化以及医疗服务人性化的必然要求;是在日常管理工作中,将精细化的理念和行事作风贯彻到医院工作的每个环节、将管理工作做细、做精,以全面提高医院的管理水平和医疗服务质量的管理模式。文章总结分析了东阳市人民医院以精细化管理为核心,不断超越自我,实现医院持续发展的管理经验,认为精细化管理是县级公立医院改革管理体制和运行机制的重要管理举措。     

精细化管理在门诊服务管理中的应用

目的探讨精细化管理在门诊服务管理中的应用效果,推进门诊服务管理科学化、规范化、人性化.方法引进精细管理法,把精细化管理的思想、作风、态度贯彻到整个门诊服务过程中.结果引入精益管理方法,提升了医院门诊服务管理,使患者满意度和忠诚度大幅提高.结论精细化管理法的应用对门诊服务质量的提高、患者满意度提高和医患和谐度的提高均产生了良好的效果,精细化管理是一个贯穿全程的管理模式,值的推广.     

优质护理服务中精细化管理的应用

目的 探讨精细化管理在优质护理服务中的应用效果.方法 在我院老年科、心内科、肝胆外科优质护理服务病区实施精细化管理,主要包括了人力资源管理、培训体系完善、护理工作内容与流程优化、优质服务评价体系优化等方面.比较精细化管理实施前后病区整体护理合格率、患者满意度及护士工作满意度等的差异.结果 实施精细化管理后,病区整体护理合格率、患者满意度、护士工作满意度均有明显增加,而书写护理文书时问明显减少,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 精细化管理是一种科学的管理方法,可以有效地提高优质护理服务的工作质量.     

电子化人力资源系统在某三甲医院人力资源管理中的实现与应用

从医院人力资源管理的实际要求出发,结合目前电子化人力资源系统的应用现状,从电子化人力资源系统在医院的构建背景、实施过程及应用体会3个方面进行了深入的分析和探讨。通过此系统的开发应用,不仅实现了人力资源管理的规范化、提升了工作效率,同时还为管理者和普通员工提供了相应的自助化功能服务,使全院人力资源管理可以从各科室进行数据采集、分析和整理,为评价和选拔优秀医疗人才提供了量化数据指标,为医院人力资源管理的发展提供了支持。