高校图书馆知识管理的特点、应用与发展趋势

高校图书馆迎合信息的需求引入知识管理,提高了管理水平。文章探讨了高校图书馆的知识管理特点和应用,指出注重知识集成管理、完备知识共享模式、突显个性化知识服务、构筑知识服务平台等发展方向是知识管理在高校图书馆的研究重点。     

知识管理在汽车企业中的应用

知识管理是现代新兴的管理思想,它强调在企业中通过有效地整合、共享有用信息、知识和人力资源,使之发挥最大效力,为企业创新服务,为企业保持竞争优势和可持续发展服务。探讨了知识管理在汽车企业中的具体应用及应注意的问题。     

基于知识管理的图书馆网络服务平台建设研究

图书馆正在由传统的馆藏管理与服务向知识管理与服务的方向转变。以构建图书馆网络服务平台为切入点,对图书馆如何为读者提供深层次的知识服务,帮助读者获取更加专业的知识信息的问题上进行了探讨。     

面向服务运作的客户知识管理研究述评

通过与客户的交流和互动可以加深对客户的理解,不断创造新的知识,从而提升服务供应链的知识内涵和核心竞争力。文章从服务运作管理的视角,针对客户知识的概念、分类、获取和共享,以及客户知识管理应用模型等方面的研究进行述评。     

知识管理环境中的高校图书馆管理

知识管理作为一种重要的管理方式越来越受到学术界的重视，本文简要论述了知识管理的概念，阐述了知识管理对高校图书馆的影响及高校图书馆知识管理的内容与特征，并从构建新的组织架构、利用信息技术加强知识交流与共享、建立竞争机制、将知识管理贯穿于服务工作等方面，较为详细的提出了高校图书馆实施知识管理的具体措施。     

高校图书馆人力资源知识管理与知识服务

人力资源的开发与管理是图书馆管理的核心,图书馆进行知识管理,需要有创新精神的专业化队伍。知识管理环境下图书馆馆员需要承担网络信息导航员、知识资源管理员、数字资源专家、信息素养师角色。人力资源知识管理的模式包括对馆员队伍建设的认识模式和实施模式。需要搭建图书馆知识管理信息门户的技术平台,使用信息协作共享技术,知识挖掘技术,智能代理Agent技术等,努力探索并为读者提供知识服务。     

工程咨询业知识服务创新多层整合模式研究(上)

随着知识经济时代的来临，知识服务创新已经成为工程咨询业提升核心竞争力的源泉．只有将企业的知识服务创新进行有效整合，才能培育起具有长久生命力的企业持续创新能力。本文从研究知识服务创新的理论中，寻找形成知识服务创新整合的思维．并试图研究基于各创新要素（人才、知识、信息）的有效融合．形成管理创新、技术创新、制度创新、文化创新等各服务创新有效整合的多层模式，以达到更高的企业绩效。[编者按]     

基于知识的网格技术应用研究

知识网格作为知识管理的前沿技术,其实现模型和体系结构一直是研究的重点．笔者首先介绍了网格技术的应用和现状,然后讨论了知识网格所涉及的基础服务和知识发现服务层划分的问题,最后提出了知识网格应用和土木工程专业相结合的方向．     

知识管理视角下的情报学的创新变革

情报学迎来知识管理创新的挑战,需要对其研究的对象进行变革,对其服务方式进行创新,将情报学的知识管理和各类组织机构的知识管理进行有机的结合。这个过程有利于提升情报学的学科地位以及影响力,并且有效促进各类组织机构知识管理的创新。     

高校辅导员队伍专业化发展初探——以知识管理为视角

在现代社会,组织最重要的任务就是对知识进行管理。知识管理是高校辅导员队伍专业化发展的必由之路。高校可建立辅导员知识管理中心,创建辅导员知识库,完善专业成长的培训体系,建构共生协同的服务生态,实施知识管理的绩效评估,大力推动高校辅导员队伍专业化发展。     

杭州市“四位一体”服务外包校企合作人才培养模式的探索——以杭州国际服务工程学院为例

本文将以全国首家服务外包本科学院——杭州师范大学杭州国际服务工程学院为例，浅析杭州市“四位一体”服务外包校企合作人才培养模式在杭州市服务外包高等教育中的探索与实践，并对全景式英语教学、管理知识、职业素养教育在服务外包专业人才培养过程的重要性做解析。     

知识经济下的人力资源服务产业化

知识经济是以知识为主的经济,而人力资源是知识的创造主体和载体。现代人力资源管理是企业运用现代管理的方法,最终实现企业发展目标的一种管理行为。电力企业人力资源服务产业化,是以市场为导向,以满足客户需求为目标,以价值创造为核心,以企业化管理为营运模式,依靠科技进步和专业化的服务,实现人才资源的市场化配置,使电力企业的发展适应并推动社会经济发展。     

高校图书馆知识管理及其运作

在由传统图书馆到电子图书馆或数字图书馆的发展过程中，高校图书馆经历了文献管理、文献信息管理、网络信息管理的诸阶段，并将逐步建立和拓展知识管理。高校图书馆的知识管理将以人为中心，以信息为基础，以技术为手段，以知识创新为目标，这样可以充分激活“人”与“技术”这两大管理要素，使图书馆的资源得到盘活并对其进行有效的组合，进而深化图书馆管理，实现服务方式、手段和内容的创新。     

上海市服务质量管理现状研究

为了提高上海市服务企业的竞争力,管理人员必须充分重视质量管理,但最新的一项调研显示在具体实施质量管理的过程中高层管理人员直接参与质量工作的力度不够,员工关于服务质量和服务营销方面的知识和技能比较薄弱。服务企业经营目标尚未能从提高服务效率转向顾客满意。     

知识管理与知识传播——论图书馆学与传播学的融合

在图书馆用户导向的服务理念下,知识管理与知识传播将会是图书馆发展的两项重要工作,吸收和借鉴传播学的理论和实践是图书馆做好知识传播工作的关键。从图书馆学与传播学共同面对的知识和信息入手,阐述了图书馆和传播学的历史渊源、理论和实践的融合。     

探索新世纪高校科研管理服务新体系

新世纪的高校科研管理工作面临新的形势.信息的公开化和透明化、国内外学术交流活动的日益活跃以及知识更新步伐的加快都要求对高校科研管理服务体系的作用进行重新评估,借鉴国外经验,改革现有的高校科研管理服务体系.在具体的科研管理工作中,科研管理工作者要牢固树立管理意识、服务意识,为科研工作者提供全方位的、优质的服务,促进高校科研工作的顺利进行.     

一种新型的政务智能系统模型的研究

为了提高政府决策的科学性、有效性和规范性,加强政府管理能力和公共服务水平,该文提出一种新型政务智能系统的模型.利用先进的信息分析和处理技术来管理海量的政府服务对象,从而得到具有指导意义的知识和决策依据.同时,从多角度拓展政务智能系统的功能,通过智能行政来促进我国政府治理模式由被动服务模式向主动服务模式的战略转变.     

从知识创新视角审视图书馆员的素质

知识创新要求图书馆准确、及时、系统地为读者提供最新的信息资源,因此图书馆必须实现知识服务.知识服务需要图书馆员具备知识分析能力、决策分析能力和知识组织与开发的能力.高素质的图书馆员是图书馆知识创新和知识服务的关键.     

树立“以人为本”的理念完善图书馆服务体系

知识经济是以人的知识为基础，以人的智力为资源的经济，“以人为本”是现代图书馆管理的核心，“尊重人才、重视人才、鼓励创新”成为现代图书馆管理的基本理念。树立“以人为本”的理念是社会主义精神文明建设的需要，是新形式下图书馆的服务宗旨，图书馆要实现“以人为本”的管理体制，努力完善各项服务。     

新形势下加强电力企业档案现代化管理的思考

在信息化、网络化环境下,知识经济时代对企业档案工作提出了新的要求,新形势下,电力企业应将文件档案视为企业重要的知识资产来管理,努力建立基于知识服务的企业档案管理模式;不断完善制度建设及组织机构,巩固提高档案管理业务工作水平;加快推进电力企业档案管理信息化建设,加强档案编研工作,有效开发利用档案信息资源,创新服务模式,加强档案人才队伍建设,全面提升企业档案业务水平,使之更好地为企业的发展服务。