Interwoven用户体验弥补CRM不足

“CRM能够让企业更加了解客户的特性,但却无法指导企业采取正确的行动,而Interwoven的‘用户体验’解决方案可以协助企业采取正确的行为。”美国Interwoven公司国际行销副总裁HeidiLorenzen在接受采访时表示。