持续质量改进在耳鼻喉病房管理中的应用 |
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引用本文: | 董佑霖,赵波,宋伟海.持续质量改进在耳鼻喉病房管理中的应用[J].中医药管理杂志,2019(2):159-160. |
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作者姓名: | 董佑霖 赵波 宋伟海 |
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作者单位: | 海盐县人民医院 |
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摘 要: | 目的:探讨持续质量改进管理模式在耳鼻喉病房中的应用价值。方法:选取医院耳鼻喉病房2017年1~3月收治的实施常规质量管理的252例患者为实施前。选取2017年4~6月收治的实施持续质量改进管理的230例患者为实施后。比较实施持续质量改进前后管理质量评分、患者的满意度及医护人员职业暴露风险事件发生率。结果:持续质量改进实施后的各项目管理质量评分显著高于实施前,患者满意度显著高于实施前,医护人员职业风险事件发生率显著低于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P<0.05)。结论:持续质量改进管理在耳鼻喉病房中表现出较高的应用价值,有助于提升医护管理水平、管理质量及患者满意度。
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关 键 词: | 持续质量改进 耳鼻喉病房 管理 |
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