护生在门诊实习期间对患者“首问责任制”落实存在的问题与对策

护生是护理队伍的后备军，承接未来护理工作的重任。门诊是医院面向社会的重要窗口，直接承担着来院就医患者的诊断、治疗任务。门诊窗口服务工作的质量体现了医院的整体水平。护生在门诊实习期间对患者应用“首问责任制”，加强了护生岗位责任意识，使之体会到帮助患者解决实际困难的成就感，从而促进医院窗口服务质量的显著提高。