如何做好急诊患者的心理护理

来急诊科就诊的患者多因疾病意外突发而缺乏心理准备。急诊科护士首先接触患者，护士的语言行动都会对患者产生很大影响，因此，接诊护士应敏捷、冷静、沉着、和蔼、有序地处理各种复杂情况，用温和的语言安慰患者，减轻其恐惧心理，取得患者的信任，使患者的心理处于最佳状态，保证对患者及时诊断治疗。