浅谈儿科门诊输液室护士与患儿的沟通技巧

目的：探讨门诊输液室护士与病人的沟通技巧。方法：人性化服务模式、语言沟通、健康教育及技术娴熟等方面进行。结果：儿科输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与患儿及家长的交流，减少护患矛盾。结论：通过改变服务理念，注重于患儿的沟通，进一步提高病人的满意度。