实施ITIL的箴言 |
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引用本文: | 屈强.实施ITIL的箴言[J].中国计算机用户,2004(39):49-50. |
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作者姓名: | 屈强 |
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作者单位: | 广东移动通信有限责任公司计费业务中心 副经理 |
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摘 要: | 广东移动公司业务卡生产管理部门相关领导和管理人员通过对ITIL/ITSM理论的深入研究,突破性地将ITIL/ITSM的管理思想及管理办法落实到广东移动公司业务卡生产管理流程中。这也是广东移动公司在管理领域的又一个突破。它不仅将业务卡相关的IT资源进行了整合,使之更好地为业务卡生产等业务进行支撑;同时,它也是ITIL/ITSM在中国IT行业使用的拓展及延伸性的重要实践支撑。
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关 键 词: | 广东移动通信有限责任公司 生产管理 生产流程 ITIL |
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