行为经济学视角下与消费者建立新型主动性关系的探索 |
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引用本文: | 黄萧萧.行为经济学视角下与消费者建立新型主动性关系的探索[J].经营管理者,2014(6). |
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作者姓名: | 黄萧萧 |
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作者单位: | 顺德职业技术学院; |
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摘 要: | 4R营销理论强调从行为经济学的视角下,企业经营者有责任主动创造条件为消费者开发出巨大的价值,实现消费者满意度,与消费者之间建立新型主动性关系。刺激消费者需求预期的反应,关注品牌核心价值和附加值,引导消费者价值默认选择,维系消费者忠诚度关系,给企业带来巨大的利润回报。
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关 键 词: | 消费者关系 价值选择 刺激反应 主动 行为 |
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