处理门诊医患纠纷之我见

目的提高门诊医务人员工作服务质量及医疗技术水平。减少门诊医患纠纷发生。方法加强管理，完善制度，经济挂钩，考核兑现，不断改进，持续发展。结果服务质量明显提高，病人投诉不断下降，医患纠纷明显减少。结论通过严查、严管，工作中不断改进，有效控制了医患纠纷的发生。确保了门诊正常工作秩序。