首页 | 官方网站   微博 | 高级检索  
     

如何看待离岸呼叫中心
引用本文:王黎明.如何看待离岸呼叫中心[J].数字通信世界,2007(8):50-53.
作者姓名:王黎明
作者单位:信息产业部电信研究院
摘    要:离岸外包业务是在国一些发达国家或地区面临着经济衰退,运营成本,尤其是人工成本的大幅增加,市场竞争日趋激烈背景下出现的一种国际化业务发展模式。离岸外包业务的兴起,不仅促进了输出国的经济发展,同时也为发展中国家参与国际市场竞争,提升自身的竞争能力和技术、管理水平,促进本国的经济发展提供了一个重要的发展机遇。目前,离岸外包业务市场的竞争日趋激烈,许多发展中国家已将其视为国家经济发展的重要契机,在政策上给予大力支持和扶助。

关 键 词:呼叫中心  国际市场竞争  业务发展  经济发展  发展中国家  运营成本  经济衰退  发达国家
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录!
设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司    京ICP备09084417号-23

京公网安备 11010802026262号