铜陵燃气客户服务管理改进对策 |
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引用本文: | 李菁.铜陵燃气客户服务管理改进对策[J].电器评介,2013(22):135-135. |
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作者姓名: | 李菁 |
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作者单位: | [1]铜陵港华燃气,安徽铜陵244000 [2]安徽工商管理学院,合肥230001 |
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摘 要: | 在现有的宏观环境和行业环境下,铜陵燃气公司取得了长足发展,但同时也面临着来自客户服务质量亟待提高的发展压力。本文结合实际工作经验,分析阐述了铜陵燃气公司客户服务现状以及存在的问题,提出了客户服务管理的改进建议。
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关 键 词: | 客户服务 服务管理 改进对策 |
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