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| 6σ"零缺点"管理 | |
| 作者姓名： | 李溯婉 |
| 摘 要： | 西格玛是英文SIGMA的译音,即希腊字母σ,是统计学家用于衡量工艺流程中的变化性而使用的代码,后来企业发现也可以用西格玛的级别来衡量在商业流程管理方面的表现.摩托罗拉是第一家建立六西格玛概念的公司,通用电气对六西格玛进一步发挥.现在,六西格玛成为美国和日本企业所推崇的一种管理模式. |
| 关 键 词： | 企业管理 质量管理 零缺点管理 6σ管理 |
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