医院药房在调剂工作中所面临的服务问题及解决对策

医院药房处方调配的宗旨是以患者为中心，以药物作纽带，使临床药学高质量地服务于患者。但长期以来我国医院药房调剂工作单纯以完成配方、发药为主，忽略了药品调配中和调配后的服务，药师也极少与患者交流，医院药房的社会服务性质难以体现，因而也难以满足广大患者求医问药的迫切要求。近年来，我院中西药房在保证完成日常调剂工作的同时，逐步探索出一种能够满足广大患者要求的新型调剂方式，不仅提高了药房窗口服务质节，而且提供了高质量药学服务。