层级管理在急诊护理交接班中的应用

目的：探讨层级管理运用于急诊护理交接班中的效果，以提高护理交班的质量。方法：制定急诊四个区规范的交班本和内容，在晨会交接班中各区先在层级管理模式下进行口头交班，再分别到各自上班的区域进行床边交接班。比较实施层级管理前后的护理交接班质量。结果：在交接班中应用层级管理后2年的护理交接班质量较运用前有明显提高（P〈0．05）。结论：层级管理应用于急诊护理交接班中，不但提高了护理交接班的准确率和护理措施落实良好率，而且提高了病人的满意度。