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| 顾客视角下饭店绿色管理措施研究 | |
| 引用本文： | 潘勇.顾客视角下饭店绿色管理措施研究[J].现代经济信息,2013(20). |
| 作者姓名： | 潘勇 |
| 作者单位： | 湖南女子学院旅游管理系 |
| 摘 要： | 本文研究饭店的绿色管理措施对顾客的质量感知、风险感知和价值感知的影响，探讨了顾客感知对绿色管理措施的影响机理。在此基础上，以我国的饭店为背景，国内消费者为调查对象，开展饭店绿色管理措施作用于顾客感知之上的研究。 |
| 关 键 词： | 饭店 绿色管理措施 质量感知 风险感知 价值感知 消费意愿 |
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