|
|||||
|
|
| 智能型CRM系统体系结构的设计 | |
| 引用本文： | 陈晖.智能型CRM系统体系结构的设计[J].计算机辅助工程,2003,12(3):70-75. |
| 作者姓名： | 陈晖 |
| 作者单位： | 福州大学计算机系,福州,350002 |
| 摘 要： | 随着商务智能应用的普及和集成数据模型的出现，传统分析型CRM和运营型CRM正向智能型CRM方向发展。基于此，本文在参考目前成功的CRM系统基础上，结合自身实践，提出了一个智能型CRM的模型，并构建出它的体系结构。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 智能型CRM系统 体系结构 数据模型 企业 |
| 修稿时间： | 2003年4月21日 |
Intelligent CRM System Architecture Design |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
