提供优质护理服务必须重视护士礼仪

良好的护理礼仪应用，可以营造医院健康向上的人文环境，提高护理服务质量，增强医院的竞争力1]。职业礼仪作为医疗服务中的非技术服务，已成为影响医院整体形象的重--素。要改善医患关系，为患者提供优质护理服务，就要高度重视护士礼仪，广泛普及礼仪知识，强化服务内涵，使护士服务行为规范化。