谈儿科护士与患儿家长的语言沟通技巧

目的：提高患儿家长对儿科护士的满意度,建立良好的护患关系。方法：把握语言沟通技巧,用礼貌的、寓情的、灵活多变的、艺术性的、忍让宽容的语言与患儿家长进行沟通。结果：运用上述沟通技巧后护患关系得到明显改善。结论：良好的语言沟通技巧不仅能改善护患关系,也能提高儿科护士自身的语言修养。