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重庆移动采取积极措施降低客户投诉
引用本文:刘畅.重庆移动采取积极措施降低客户投诉[J].重庆通信业,2009(2).
作者姓名:刘畅
摘    要:针对目前形势,为了进一步做好客户服务工作,避免引起不必要的客户投诉。重庆移动公司大力强化一线服务及后台支撑工作,完善流程,深挖细解,做到精益求精,最大限度地降低客户投诉。

关 键 词:客户投诉  移动  重庆  服务工作
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