社会交换理论及其在信息系统领域的应用与展望

[目的/意义]为使学界全面了解社会交换理论在信息系统领域的应用与发展,并为后续相关研究与应用提供指导。[方法/过程]通过对相关文献进行检索与梳理,系统性整理了当前研究的成果、局限及对未来值得关注的方向进行了展望。[结果/结论]梳理发现信息系统领域中关于社会交换理论的研究主要集中在知识共享与贡献的影响因素、信息披露与搜寻行为的影响因素、信息系统设计与使用3个方面;同时,除了应用社会交换理论存在模糊性之外,现有研究主要存在"较少关注交换关系的动态性""较少关注交换关系强弱对结果的影响""较少关注外部性因素的解释""较少关注行动者的细分"等问题;用户交换行为的跨文化研究、交换过程的研究、中国情境下的社会交换研究等是未来值得关注的研究方向。