星级护理在部分医院开展受阻原因分析

我市自2001年始在护士中开展“星级护士”评选活动，这项活动是在卫生局的领导下进行的，以文件形式下发了通知，通知中明确了工作宗旨、目的和要求，并制定了实施方案。三年来我们通过“星级护士”评选工作的不断深入，使护理服务质量得到明显提高，病人满意率由以前的83％上升为96．8％，收到良好的社会效益。健康报曾以《这里星光灿烂》报道了我市星级护理工作成绩。