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大众需要“服务名牌”
引用本文：杨建华.大众需要“服务名牌”[J].标准计量与质量（陕西）,2000(3):38-38.
作者姓名：杨建华
摘    要：
关 键 词：企业  市场营销  服务质量  产品服务
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