四川铁通优化客服系统提高管理效率

本刊讯四川铁通立足提高服务质量和客户满意度,3月份对客服系统进行了全面优化,增加了营业厅工单录入和坐席服务满意度调查等有效模块,并对系统效率进行了优化,以适应营业员大量增加的现实情况。