| 基于数据挖掘技术的客户关系管理系统研究 |
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| 引用本文： | 许乐平.基于数据挖掘技术的客户关系管理系统研究[J].数字社区&智能家居,2007,2(12):1511-1513. |
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| 作者姓名： | 许乐平 |
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| 作者单位： | 许乐平（合肥工业大学,安徽,合肥,230001） |
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| 摘 要： | 本文针对某烟草企业客户关系管理应用的现有需求和发展趋势以及客户关系管理理论的特色,提出基于数据挖掘技术的客户关系管理优化策略,讨论了数据挖掘技术在客户关系管理中的具体作用并对CRM中的数据挖掘过程进行了分析和研究,描述了原型验证系统的具体实现,探讨了实用化的可行性.
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| 关 键 词： | 客户关系管理 数据挖掘 关联规则 |
| 文章编号： | 1009-3044(2007)12-21511-03 |
| 修稿时间： | 2007年5月17日 |
The Design and Implementation on Client Management System of Tobacco Enterprises |
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| XU Le-ping.The Design and Implementation on Client Management System of Tobacco Enterprises[J].Digital Community & Smart Home,2007,2(12):1511-1513. |
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| Authors: | XU Le-ping |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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