智慧医疗系统使用对患者就医体验的影响——基于医患互动和信息共享的分析

目的 探讨智慧医疗系统的使用对患者就医体验的影响。方法 对南京市患者发放调查问卷，对数据进行统计学分析。结果 医患互动和信息共享对患者感知信念有显著正向影响，患者感知信念对就医满意度有显著正向影响，医患互动对就医满意度有显著正向影响，信息共享对就医满意度无显著影响。结论 建议开发医患互动模块，注重医患间的沟通交流，构建患者对智慧医疗系统的评价体系；打造互联互通的区域卫生信息平台，对信息共享行为进行监督管理；并根据患者实际需求和使用习惯，开发和改进智慧医疗系统的功能，简化操作和使用流程，提高患者就医满意度。