浅谈医院文化和医院核心竞争力的形成

医院作为直接为患者提供健康服务的医疗组织,应有自己的组织文化。医院文化是具有医院特征的群体意识,是人性关怀、人文服务的文化,因此,它理应具有医疗行业的特色及模式,这些特色是以健康服务的精神为内涵,以医院精神、核心价值观、服务文化、技术文化、组织文化等为外延的文化,与专业化竞争力,市场应变能力、医院创新能力、职工的人文素质、组织的学习力、医院品牌等构成了医院的核心竞争力,形成了医院文化的专有模式。