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| 以品质改进为导向实施整体护理质量管理 | |
| 引用本文： | 韩英慧,郝迎翠.以品质改进为导向实施整体护理质量管理[J].山东医药,2003,43(14):59-59. |
| 作者姓名： | 韩英慧 郝迎翠 |
| 作者单位： | 济南钢铁集团总医院,山东济南250101 |
| 摘 要： | 品质改进是现代质量管理的进步，是从质量控制、品质保证发展而来的新理念，强调管理者应通过有效的管理来实现质量的不断提高，而不仅仅是保持现有的水平。2002年以来，我院以品质改进为导向，实施整体护理质量管理，制定了先进的质量检查标准，建立COD焦点询问交谈模式和健康教育PDCA戴明循环模式，共对8832例病人进行了健康教育，取得了较好效果。现报告如下。 |
| 关 键 词： | 健康教育 整体护理质量 病人 管理者 交谈 效果 导向 品质改进 PDCA 质量管理 |
| 修稿时间： | 2003年3月28日 |
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