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| 护患沟通与患者满意度 | |
| 作者姓名： | 李现桃 |
| 摘 要： | 随着生物一心理一社会医学模式转变，系统化整体护理工作的开展，以人的健康为中心的护理阶段，为了提供适合患者情况的个体化整体护理，护士必须与患者、家属、医生、同事及其他工作者沟通，以更好地了解患者情况，最大限度地满足患者需要。古代名医扁鹊明确提出用语言安慰患者的思想。古希腊西波克拉底也明确说过：医生有两种东西能治病一语言和用药。加强护患沟通，增进护患关系， |
| 关 键 词： | 患者满意度 整体护理 护患关系 健康教育 |
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