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部分服务员休假的M/M/c排队系统中的顾客行为及定价策略研究
引用本文:孙微,王豪,李世勇.部分服务员休假的M/M/c排队系统中的顾客行为及定价策略研究[J].系统工程理论与实践,2022(3):767-777.
作者姓名:孙微  王豪  李世勇
作者单位:燕山大学经济管理学院
基金项目:国家自然科学基金(71671159,71971188);;教育部人文社会科学基金(16YJC630106);;河北省自然科学基金(G2020203005)~~;
摘    要:本文研究部分服务员同步多重休假的M/M/c排队系统中顾客的止步行为及系统定价策略.基于几乎不可视与完全不可视两个信息水平,首先建立成本-收益模型,得到顾客的均衡止步策略与最优止步策略,然后设置最优服务价格以保证社会福利最大化.最后,对顾客的均衡止步策略与最优止步策略进行数值比较,观察不同信息水平和部分休假服务员个数对顾客止步行为、最优社会福利及系统定价策略的影响.

关 键 词:部分同步休假  队长不可视  顾客行为  止步策略  定价策略
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