营销一体化运营支撑系统设计与实现 |
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引用本文: | 韩韬.营销一体化运营支撑系统设计与实现[J].信息通信,2013(3):216-220. |
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作者姓名: | 韩韬 |
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作者单位: | 中国联通湖北分公司 湖北武汉430040 |
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摘 要: | 通过运用B/S框架设计理论和CMMI5标准,结合电信运营商生产系统的实际情况,介绍了营销一体化运营支撑系统的建设背景、建设目标,描述了系统的整体功能架构和系统各模块间、营销活动生成、营销活动排产、营销活动执行等关键流程的设计与实现方式,阐述了系统的CRM导购模块、产品统一管理模块、网格化管理模块、营销管理模块、排产管理模块、工分管理模块等主要功能和技术实现模式,并对系统进一步的推广应用和优化进行了展望和建议。
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关 键 词: | 营销一体化 营销活动管理 排产管理 工分管理 |
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