品管圈活动预防产后乳头皲裂效果观察

目的:探讨品管圈(QCC)活动预防产后乳头皲裂(CN)的效果。方法:建立QCC小组,调查2019年7月1日～7月14日收治的91例产妇,明确导致CN的原因,并制定整改方案。对实施QCC活动后的90例产妇进行效果评估,评估QCC实施效果。结果:实施QCC活动后产妇产后CN发生率低于活动前(P 0. 05),满意度高于活动前(P 0. 05)。实施QCC活动后护理人员的解决问题能力、和谐度、工作积极性、团队精神、沟通协调能力、责任心、品管手法评分均高于活动前(P 0. 05)。结论:QCC活动应用于产后CN预防效果显著,且可全方面提高护理人员解决问题的能力及沟通协调的能力等,同时有利于提高产妇满意度。