微博在突发事件中的作用分析——以7·23甬温线特别重大铁路交通事故为例

突发事件的出现是一种社会常态，但在突发事件中往往存在一些非常态的传播，比如群集、恐慌、流言、骚动等等。此时，政府和公众都需要媒体。那么，作为“意见领袖”的媒体则应利用自己的媒介资源义不容辞地就突发事件中的各种情况向社会和公众进行通报和分析，以引导人们来正确面对突发事件。