客户流失原因浅析 |
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引用本文: | 刘寒冰.客户流失原因浅析[J].饲料博览,2006(1):32-32. |
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作者姓名: | 刘寒冰 |
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作者单位: | 大北农集团云南分公司 经理 |
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摘 要: | 在营销手段日益成熟的今天,如何提高客户的忠诚度是现代企业营销人一直在研讨的问题。客户的变动,往往意味着一个市场的变更和调整,一不小心甚至会对局部区域市场带来致命的打击。谁都知道客户对一个企业来说意味着什么,但我们为何还是常常会失去客户?客户的流失,通常主要有以下几种原因。这是现今客户流失的重要原因之一,特别是公司的高级营销管理人员的离职变动,很容易带来相应客户群的流失。因为这些营销人手上有自己的渠道,也是竞争对手企业所看到最大的个人优势的资源。任何一个行业,客户毕竟是有限的,特别是优秀的客户更是弥足珍贵的…
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关 键 词: | 原因浅析 客户 流失 企业营销 区域市场 营销手段 忠诚度 |
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